飯店安全管理

模塊一 概述
項(xiàng)目一 飯店安全的內(nèi)涵
一、安全的內(nèi)涵
二、飯店安全的含義
三、飯店安全的任務(wù)目標(biāo)
四、飯店安全的主要特點(diǎn)
五、飯店安全的成因及主要威脅
六、飯店安全的新要求和新動(dòng)向
項(xiàng)目二 飯店安全管理
一、飯店安全管理的內(nèi)涵
二、飯店安全管理中的權(quán)利和義務(wù)
三、飯店安全管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)
模塊二 飯店安全基礎(chǔ)
項(xiàng)目一 飯店安全組織
一、飯店安全組織機(jī)構(gòu)
二、飯店安保部
三、各級(jí)管理人員的安全職責(zé)
四、飯店安全的監(jiān)督管理部門(mén)
項(xiàng)目二 飯店安全設(shè)施
一、飯店安全系統(tǒng)
二、區(qū)域安全設(shè)施
三、安全應(yīng)急設(shè)施
項(xiàng)目三 飯店安全制度及措施
一、飯店安全制度
二、飯店安全措施
模塊三 飯店住宿安全
項(xiàng)目一 住宿安全概述
一、住宿安全的內(nèi)涵
二、住宿安全設(shè)計(jì)
三、住宿安全設(shè)施
四、住宿安全工作任務(wù)
項(xiàng)目二 住宿安全問(wèn)題的防范處理
一、盜竊
二、區(qū)域火災(zāi)
三、突發(fā)安全事件
四、其他住宿安全事項(xiàng)
項(xiàng)目三 住宿安全管理
一、抓好組織與制度建設(shè)
二、規(guī)劃安全責(zé)任區(qū)
三、樓層走道的控制與管理
四、執(zhí)行樓層安全檢查
五、確保住宿衛(wèi)生安全
六、重視員工安全管理
七、強(qiáng)化客人安全意識(shí)
八、建立安全應(yīng)急預(yù)案
模塊四 飯店餐食安全
項(xiàng)目一 食品衛(wèi)生安全
一、食品衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)
二、烹飪?cè)系男l(wèi)生安全
三、烹飪初加工流程的衛(wèi)生安全
四、烹飪工藝的衛(wèi)生安全
五、食品衛(wèi)生管理方法
項(xiàng)目二 餐廳服務(wù)衛(wèi)生安全
一、影響食品衛(wèi)生的疾病
二、服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生要求
三、餐廳服務(wù)衛(wèi)生要求
四、餐廳服務(wù)衛(wèi)生管理
項(xiàng)目三 餐廳運(yùn)營(yíng)安全
一、防火安全
二、防盜安全
三、突發(fā)事件處理
四、餐廳意外事件
模塊五 飯店消防安全
項(xiàng)目一 飯店消防安全基礎(chǔ)
一、飯店消防組織與職責(zé)
二、飯店消防設(shè)計(jì)
三、飯店消防設(shè)施
四、消防控制中心
五、常用的消防滅火知識(shí)
項(xiàng)目二 飯店火災(zāi)發(fā)生時(shí)的行動(dòng)方案
一、飯店火災(zāi)的特點(diǎn)
二、飯店火災(zāi)事故的主要原因
三、各部門(mén)應(yīng)對(duì)火災(zāi)的行動(dòng)
四、火災(zāi)疏散
五、逃生科學(xué)知識(shí)
六、逃生方法與要領(lǐng)
項(xiàng)目三 事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)
一、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)的目的
二、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)的基本步驟
三、常見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)技術(shù)
四、現(xiàn)場(chǎng)急救的基本要求
模塊六 康樂(lè)安全管理
項(xiàng)目一 康樂(lè)安全概述
一、康樂(lè)項(xiàng)目的類(lèi)型
二、康樂(lè)項(xiàng)目事故種類(lèi)
三、康樂(lè)項(xiàng)目服務(wù)要點(diǎn)
項(xiàng)目二 康樂(lè)安全管理
一、常見(jiàn)康樂(lè)安全事故類(lèi)型
二、康樂(lè)安全事故的主要原因
三、康樂(lè)安全管理措施
模塊七 飯店員工安全
項(xiàng)目一 職業(yè)安全的法律保障
一、職業(yè)安全的內(nèi)涵
二、職業(yè)安全相關(guān)法律
三、勞動(dòng)者職業(yè)權(quán)利與義務(wù)
四、勞動(dòng)保護(hù)的相關(guān)法規(guī)
五、職業(yè)安全的法律糾紛
項(xiàng)目二 員工職業(yè)健康
一、職業(yè)健康概述
二、職業(yè)病概述
三、飯店常見(jiàn)職業(yè)病
四、員工健康管理
項(xiàng)目三 員工職業(yè)安全
一、職業(yè)安全概述
二、職業(yè)危害的原因
三、飯店職業(yè)危害及預(yù)防
項(xiàng)目四 飯店員工職業(yè)安全操作須知
一、員工安全行為的總體要求
二、各崗位員工安全操作須知
三、飯店員工職業(yè)危害處置
參考文獻(xiàn)