IT職業(yè)素養(yǎng)（第2版）

第1章 IT業(yè)人個體結(jié)構(gòu)
1.1 個體職業(yè)素質(zhì)與冰山模型
I.I.I素質(zhì)體系的冰山模型
1.1.2 個體職業(yè)素質(zhì)
1.1.3 企業(yè)對人才素質(zhì)的要求
1.2 IT職業(yè)特性
1.2.1 應(yīng)用范圍廣泛
1.2.2 經(jīng)濟增長迅速
1.2.3 多元形式發(fā)展
1.2.4 人才資源不可或缺
1.3 品德結(jié)構(gòu)
1.3.1 良好的道德素養(yǎng)
1.3.2 敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度
1.4 智能結(jié)構(gòu)
1.4.1 基本知識的掌握
1.4.2 智力水平的發(fā)展
1.4.3 業(yè)務(wù)技能的提高
1.5 身心結(jié)構(gòu)
1.5.1 了解自我
1.5.2 學(xué)會放松
1.5.3 塑造自我
本章小結(jié)
第2章 項目制工作方法
2.1 項目及項目制
2.2 認(rèn)識自己的工作角色
2.2.1 清楚角色的位置
2.2.2 明確角色的職務(wù)含義
2.3 了解工作的前后環(huán)節(jié)
2.3.1 了解工作計劃
2.3.2 如約完成工作
2.3.3 注重中間環(huán)節(jié)
2.4 項目制工作的基本程序
2.4.1 明確目標(biāo)
2.4.2 工作分解結(jié)構(gòu)
2.4.3 獲取資料
2.4.4 信息存檔
2.4.5 制訂計劃
2.4.6 聽從建議
2.4.7 完善方案
2.4.8 執(zhí)行計劃
2.5 強烈的問題意識
2.5.1 尋找問題
2.5.2 墨菲定律
2.5.3 問題意識的必要性
2.6 創(chuàng)新技能
2.6.1 創(chuàng)新的基本屬性
2.6.2 創(chuàng)新的種類
2.6.3 知識與創(chuàng)新
2.6.4 創(chuàng)新過程是復(fù)雜的
2.6.5 創(chuàng)新人格
2.6.6 常用的創(chuàng)新技法
2.6.7 創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
本章小結(jié)
第3章 高效地完成工作
3.1 工作目標(biāo)明確化
3.1.1 掌握工作事項的重點
3.1.2 理解工作命令的內(nèi)涵
3.1.3 接受命令的方法-6W3H
3.2 工作秩序條理化
3.2.1 有序工作
3.2.2 學(xué)會分類保存信息
3.2.3 減少不必要的堆積
3.3 工作方法科學(xué)化
3.3.1 組合方法
3.3.2 模板化方法
3.3.3 信息化方法
3.3.4 統(tǒng)籌法
3.4 工作內(nèi)容簡明化
3.5 解決問題步驟化
3.5.1 界定問題
3.5.2 分析問題
3.5.3 挖掘方案
3.5.4 評定最佳
3.5.5 執(zhí)行方案
3.5.6 評估過程
本章小結(jié)
第4章 時間管理
4.1 認(rèn)識時間
4.1.1 時間的含義
4.1.2 時間的特性
4.2 時間管理的認(rèn)識
4.2.1 時間管理的含義
4.2.2 時間管理的目的
4.2.3 時間管理思想的發(fā)展
4.2.4 時間管理的自我評估
4.3 目標(biāo)設(shè)定與時間管理
4.3.1 計劃的前提——確定目標(biāo)
4.3.2 好目標(biāo)的特征
4.3.3 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4.3.4 分解目標(biāo)的方法——樹杈法
4.3.5 制定目標(biāo)的關(guān)鍵
4.3.6 制定個人目標(biāo)的步驟
4.4 時間管理的原則
4.4.1 80/20原則
4.4.2 四象限原則
4.4.3 最佳時段應(yīng)用原則——生理節(jié)奏法
4.4.4 時間管理中的效能原則
4.5 時間管理的工具
4.5.1 MicrosoftOutlook“日歷”
4.5.2 年度、季度、月度工作計劃表格
4.5.3 活動日程表
4.5.4 辦公設(shè)備
4.6 時間管理的實務(wù)技巧
4.6.1 預(yù)留放松時間
4.6.2 養(yǎng)成好習(xí)慣
4.6.3 縮短干擾時間
4.6.4 有效計劃
4.6.5 隨時記錄
4.6.6 不要拖延
4.6.7 時間的判斷應(yīng)有彈性
4.6.8 第一次就把事做好
4.6.9 善用零碎時間
本章小結(jié)
第5章 有效地溝通
第6章 團隊合作
第7章 走向成功之路
附錄
參考文獻