商務(wù)禮儀

定　價(jià)：￥26.00

作　者：	楊長(zhǎng)進(jìn)，曾祥君編
出版社：	航空工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理商務(wù)溝通商務(wù)禮儀

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ISBN：	9787516504901	出版時(shí)間：	2014-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)主要介紹了商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)及其應(yīng)用，全書(shū)共分為6個(gè)項(xiàng)目，分別介紹了商務(wù)禮儀的基本知識(shí)、商務(wù)人員的形象禮儀、商務(wù)人員的交往禮儀、商務(wù)儀式與專(zhuān)題活動(dòng)禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀和涉外商務(wù)禮儀。本書(shū)采用“項(xiàng)目—任務(wù)”的教學(xué)模式，每個(gè)任務(wù)包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、基礎(chǔ)知識(shí)和能力訓(xùn)練。并且在需要之處穿插了小案例、知識(shí)角。本書(shū)在編寫(xiě)時(shí)即注重基礎(chǔ)知識(shí)的講解，也注重學(xué)生的實(shí)際操作，以期使學(xué)生不僅能夠掌握商務(wù)禮儀的知識(shí)，還能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到不同的商務(wù)交往活動(dòng)中。本書(shū)可作為文秘類(lèi)、現(xiàn)代服務(wù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、商務(wù)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)用書(shū)，也可作為從事商務(wù)活動(dòng)的人員學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《商務(wù)禮儀》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

項(xiàng)目一商務(wù)禮儀概述任務(wù)一認(rèn)知禮儀一、禮儀的含義二、禮儀的表現(xiàn)三、禮儀的起源和發(fā)展▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)二認(rèn)知商務(wù)禮儀一、商務(wù)禮儀的含義二、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)三、商務(wù)禮儀的作用四、商務(wù)禮儀的基本原則▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題項(xiàng)目二商務(wù)人員形象禮儀任務(wù)一熟悉儀容禮儀一、儀容概述二、面部修飾三、發(fā)型修飾四、手部護(hù)理▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)二熟悉服飾禮儀一、著裝的基本原則二、男士著裝三、女士著裝▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)三熟悉儀態(tài)禮儀一、站姿禮儀二、坐姿禮儀三、走姿禮儀四、蹲姿禮儀五、表情禮儀▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題項(xiàng)目三商務(wù)人員交往禮儀任務(wù)一了解見(jiàn)面禮儀一、稱(chēng)呼禮儀二、打招呼禮儀三、握手禮儀四、介紹禮儀五、名片禮儀六、社交中其他禮儀▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)二掌握拜訪與接待禮儀一、拜訪禮儀二、接待禮儀▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)三掌握饋贈(zèng)禮儀一、饋贈(zèng)禮品的目的二、禮品的選擇三、禮品的饋贈(zèng)四、禮品的受贈(zèng)▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)四熟悉電話禮儀一、撥打電話的禮儀二、接聽(tīng)電話的禮儀三、使用手機(jī)的禮儀▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題項(xiàng)目四商務(wù)儀式與專(zhuān)題活動(dòng)禮儀任務(wù)一掌握開(kāi)業(yè)典禮禮儀一、開(kāi)業(yè)典禮的籌備工作二、開(kāi)業(yè)典禮的程序三、開(kāi)業(yè)典禮的禮儀要求▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)二掌握剪彩儀式禮儀一、剪彩的籌備工作二、剪彩儀式的禮儀要求▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)三掌握簽字儀式禮儀一、簽字儀式的準(zhǔn)備二、簽字儀式的基本程序▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)四熟悉新聞發(fā)布會(huì)禮儀一、會(huì)前準(zhǔn)備二、會(huì)議程序禮儀要求▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題項(xiàng)目五商務(wù)宴請(qǐng)禮儀任務(wù)一熟悉宴請(qǐng)的基本禮儀一、宴請(qǐng)的種類(lèi)與形式二、宴會(huì)準(zhǔn)備禮儀與赴宴禮儀▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)二掌握中式宴請(qǐng)禮儀一、中式宴請(qǐng)的桌次和座次禮儀二、中餐上菜禮儀三、中餐餐具的使用禮儀四、中餐就餐禮儀▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)三掌握西式宴請(qǐng)禮儀一、西式宴請(qǐng)的座次禮儀二、西餐的上菜禮儀三、西餐餐具的擺放和使用禮儀四、西餐就餐禮儀▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題項(xiàng)目六涉外商務(wù)禮儀任務(wù)一掌握涉外見(jiàn)面問(wèn)候禮儀一、問(wèn)候二、行禮▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)二掌握禮賓次序禮儀一、禮賓次序的含義二、禮賓次序的安排▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)三掌握涉外饋贈(zèng)禮儀一、選擇禮品二、禮品的包裝三、饋贈(zèng)禮品的時(shí)機(jī)及方式四、禮品的接受▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題任務(wù)四了解不同國(guó)家的商務(wù)禮儀一、亞洲部分國(guó)家的商務(wù)禮儀二、北美洲部分國(guó)家的商務(wù)禮儀三、歐洲部分國(guó)家的商務(wù)禮儀四、非洲和大洋洲部分國(guó)家的商務(wù)禮儀▲ 案例題▲ 實(shí)訓(xùn)題