電子商務(wù)物流管理（第2版）

目　錄
項(xiàng)目一　電子商務(wù)與物流管理　1
導(dǎo)語　1
學(xué)習(xí)目標(biāo)　1
【項(xiàng)目導(dǎo)入】　1
【知識準(zhǔn)備】　3
一、電子商務(wù)的基本概念　3
二、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流　7
【工作任務(wù)】　10
一、比較分析B2C型電商企業(yè)物流運(yùn)作模式　10
二、熟悉B2C型電商企業(yè)物流作業(yè)流程　12
【實(shí)踐應(yīng)用】　15
一、戴爾公司的物流活動過程分析　15
二、亞馬遜公司的物流管理策略分析　16
【任務(wù)拓展】　17
一、撰寫參觀電商企業(yè)物流中心任務(wù)拓展報(bào)告　17
二、撰寫參觀快遞公司物流運(yùn)作任務(wù)拓展報(bào)告　18
項(xiàng)目二　電子商務(wù)采購管理　19
導(dǎo)語　19
學(xué)習(xí)目標(biāo)　19
【項(xiàng)目導(dǎo)入】　19
【知識準(zhǔn)備】　20
一、采購的基本概念　20
二、采購方式　24
【工作任務(wù)】　31
一、采購計(jì)劃的制訂　31
二、供應(yīng)商的選擇　33
三、簽訂采購合同　34
四、電子訂貨系統(tǒng)的應(yīng)用　36
五、采購績效評估　42
【實(shí)踐應(yīng)用】　44
一、網(wǎng)絡(luò)采購模式分析及應(yīng)用　44
二、美國福特汽車企業(yè)采購流程再造分析　47
【任務(wù)拓展】　49
一、小型電商企業(yè)采購管理優(yōu)化　49
二、準(zhǔn)時制下的采購物流管理方案設(shè)計(jì)　49
項(xiàng)目三　電子商務(wù)倉儲管理　51
導(dǎo)語　51
學(xué)習(xí)目標(biāo)　51
【項(xiàng)目導(dǎo)入】　52
【知識準(zhǔn)備】　53
一、倉儲的基本概念　53
二、儲存保管方法　55
三、保管技術(shù)　58
【工作任務(wù)】　64
一、熟悉入庫作業(yè)　64
二、熟悉出庫作業(yè)　69
三、熟悉在庫作業(yè)　71
四、確定電商企業(yè)合理的庫存管理策略　74
五、電商企業(yè)的最佳訂貨量計(jì)算　78
六、電商企業(yè)的安全庫存計(jì)算　80
七、電商企業(yè)的訂貨點(diǎn)計(jì)算　81
【實(shí)踐應(yīng)用】　82
LOGIS倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用　82
【任務(wù)拓展】　92
一、電商企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的應(yīng)用　92
二、移動倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用　93
項(xiàng)目四　電子商務(wù)運(yùn)輸與配送管理　94
導(dǎo)語　94
學(xué)習(xí)目標(biāo)　94
【項(xiàng)目導(dǎo)入】　95
【知識準(zhǔn)備】　96
一、運(yùn)輸?shù)幕靖拍睢?6
二、配送的基本概念　107
【工作任務(wù)】　111
一、辦理零擔(dān)貨物運(yùn)輸　111
二、貨物運(yùn)輸合理化　115
三、網(wǎng)上零售企業(yè)的物流配送作業(yè)　119
【實(shí)踐應(yīng)用】　121
一、沃爾瑪?shù)默F(xiàn)代物流運(yùn)輸優(yōu)化　121
二、電商企業(yè)物流配送模式選擇　123
【任務(wù)拓展】　125
一、DRP配送需求計(jì)劃制訂　125
二、B2B型電商企業(yè)物流配送方案設(shè)計(jì)　128
三、移動電子商務(wù)企業(yè)物流配送方案設(shè)計(jì)　128
項(xiàng)目五　電子商務(wù)物流信息管理　129
導(dǎo)語　129
學(xué)習(xí)目標(biāo)　129
【項(xiàng)目導(dǎo)入】　129
【知識準(zhǔn)備】　130
一、物流信息與物流信息系統(tǒng)　130
二、物流信息技術(shù)　135
【工作任務(wù)】　139
一、識別條碼　139
二、熟悉RFID技術(shù)的應(yīng)用　150
【實(shí)踐應(yīng)用】　155
一、SAAS物流信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用　155
二、基于EPC網(wǎng)絡(luò)的智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)分析　162
【任務(wù)拓展】　164
一、運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)管理企業(yè)物流信息　164
二、快遞企業(yè)物流管理信息化方案設(shè)計(jì)　165
項(xiàng)目六　電子商務(wù)與第三方物流　167
導(dǎo)語　167
學(xué)習(xí)目標(biāo)　167
【項(xiàng)目導(dǎo)入】　167
【知識準(zhǔn)備】　170
一、第三方物流的基本概念　170
二、第三方物流的發(fā)展概況　174
三、第四方物流　177
【工作任務(wù)】　179
一、第三方物流提供商的比較分析　179
二、B2B型電商企業(yè)的第三方物流管理　182
【實(shí)踐應(yīng)用】　184
第三方物流模擬軟件的應(yīng)用　184
【任務(wù)拓展】　205
一、B2B型電商選擇合作物流企業(yè)　205
二、B2C型電商選擇合作物流企業(yè)　206
三、C2C型電商選擇快遞服務(wù)提供商　207
四、移動電子商務(wù)企業(yè)選擇快遞服務(wù)提供商　208
項(xiàng)目七　電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理　209
導(dǎo)語　209
學(xué)習(xí)目標(biāo)　209
【項(xiàng)目導(dǎo)入】　209
【知識準(zhǔn)備】　210
一、供應(yīng)鏈的基本概念　210
二、供應(yīng)鏈管理的基本概念　214
【工作任務(wù)】　216
一、供應(yīng)鏈長鞭效應(yīng)的消除　216
二、B2B型電商企業(yè)供應(yīng)鏈的組建　219
三、電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)　222
【實(shí)踐應(yīng)用】　227
一、QR供應(yīng)鏈管理在電商企業(yè)的應(yīng)用　227
二、ECR供應(yīng)鏈管理在電商企業(yè)的應(yīng)用　230
【任務(wù)拓展】　236
一、B2B供應(yīng)鏈管理方案設(shè)計(jì)　236
二、B2C供應(yīng)鏈管理方案設(shè)計(jì)　236
三、移動電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理方案設(shè)計(jì)　237
項(xiàng)目八　電子商務(wù)物流成本管理　239
導(dǎo)語　239
學(xué)習(xí)目標(biāo)　239
【項(xiàng)目導(dǎo)入】　239
一、物流成本構(gòu)成　240
二、兩種模式下物流成本比較及分析　240
【知識準(zhǔn)備】　241
一、物流成本概述　241
二、物流成本管理基礎(chǔ)　248
【工作任務(wù)】　250
一、電商企業(yè)物流成本的簡單核算　250
二、直銷型電商企業(yè)物流作業(yè)成本核算　253
【實(shí)踐應(yīng)用】　259
一、標(biāo)準(zhǔn)成本法在電商企業(yè)物流成本控制中的應(yīng)用　259
二、本量利分析法在物流企業(yè)的應(yīng)用　263
【任務(wù)拓展】　266
一、網(wǎng)上零售企業(yè)的物流成本核算　266
二、線淘寶網(wǎng)店物流成本的本量利分析　267
項(xiàng)目九　電子商務(wù)國際物流管理　268
導(dǎo)語　268
學(xué)習(xí)目標(biāo)　268
【項(xiàng)目導(dǎo)入】　268
【知識準(zhǔn)備】　269
一、國際物流的基本概念　269
二、國際物流系統(tǒng)　272
【工作任務(wù)】　273
一、外貿(mào)型電商企業(yè)辦理國際貨物出口　273
二、國際電子采購企業(yè)辦理國際貨物進(jìn)口　278
【實(shí)踐應(yīng)用】　281
一、外貿(mào)型電商企業(yè)國外寄樣　281
二、常見進(jìn)出口單證的認(rèn)知與繕制　284
【任務(wù)拓展】　288
一、外貿(mào)型電商企業(yè)出口報(bào)關(guān)單的繕制　288
二、國際電子采購企業(yè)進(jìn)口報(bào)關(guān)單的繕制　289
參考文獻(xiàn)　291