保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)（第2版）

定　價(jià)：￥34.00

作　者：	肖舉萍，常偉編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	保險(xiǎn)實(shí)務(wù)系列教材
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟(jì)管理類研究生/本科/專科教材

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ISBN：	9787121253812	出版時(shí)間：	2015-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	260	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)（第2版）/保險(xiǎn)實(shí)務(wù)系列教材》從客戶投保行為分析、保險(xiǎn)銷售模式探究、保險(xiǎn)銷售步驟與技巧、保險(xiǎn)產(chǎn)品分析、保險(xiǎn)建議書的設(shè)計(jì)與制作、保險(xiǎn)銷售人員素質(zhì)培養(yǎng)與自我管理等方面對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)進(jìn)行全面的闡述。本著針對(duì)性、實(shí)用性、新穎性、前瞻性、生動(dòng)性、操作性等原則，本書對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)銷售所應(yīng)掌握的各項(xiàng)專業(yè)技能進(jìn)行重點(diǎn)介紹，并提供豐富的案例、資訊和操作工具。《保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)（第2版）/保險(xiǎn)實(shí)務(wù)系列教材》適合作為大中專院校教材，也可供保險(xiǎn)銷售人員隊(duì)伍和保險(xiǎn)營(yíng)銷組訓(xùn)、講師等培訓(xùn)人員使用。本書第2版根據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，更換大量案例及數(shù)據(jù)。

作者簡(jiǎn)介

肖舉萍，系湖南省普通高校青年骨干教師，保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院首屆教學(xué)名師，保險(xiǎn)實(shí)務(wù)省級(jí)專業(yè)帶頭人，營(yíng)銷與策劃專業(yè)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人，營(yíng)銷與策劃省級(jí)精品專業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院保險(xiǎn)研究所副所長(zhǎng)，高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理師，湖南省政府保險(xiǎn)定點(diǎn)招投標(biāo)評(píng)審委員會(huì)委員，湖南省外國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)說研究會(huì)理事。

圖書目錄

第1章保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)概論\t1
1．1 保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)的概念\t1
1．2 保險(xiǎn)專業(yè)銷售的基本原則\t3
1．3 保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)的主要內(nèi)容\t4
同步練習(xí)\t5
本章實(shí)訓(xùn)\t5

第2章客戶投保行為分析\t6
2．1 保險(xiǎn)需求與保險(xiǎn)客戶分析\t7
2．2 客戶投保心理分析\t17
2．3 客戶投保行為分析\t21
同步練習(xí)\t30
典型案例分析\t31
銷售工具\(yùn)t31
本章實(shí)訓(xùn)\t33

第3章保險(xiǎn)銷售模式探究\t34
3．1 保險(xiǎn)銷售模式概述\t35
3．2 傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式\t38
3．3 新型保險(xiǎn)銷售模式\t45
同步練習(xí)\t53
典型案例分析\t53
銷售工具\(yùn)t55
本章實(shí)訓(xùn)\t56

第4章保險(xiǎn)銷售步驟與技巧\t57
4．1 開拓準(zhǔn)保戶\t58
4．2 拜訪準(zhǔn)保戶前的準(zhǔn)備\t64
4．3 接洽準(zhǔn)保戶\t69
4．4 保險(xiǎn)銷售面談\t74
4．5 異議處理\t80
4．6 促成保險(xiǎn)簽單\t95
4．7 售后服務(wù)\t102
4．8 保險(xiǎn)銷售談判\(zhòng)t107
同步練習(xí)\t112
典型案例分析\t113
銷售工具\(yùn)t114
本章實(shí)訓(xùn)\t116

第5章保險(xiǎn)產(chǎn)品分析\t117
5．1 保險(xiǎn)產(chǎn)品概述\t118
5．2 人身保險(xiǎn)產(chǎn)品分析\t123
5．3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品分析\t142
同步練習(xí)\t162
典型案例分析\t162
銷售工具\(yùn)t163
本章實(shí)訓(xùn)\t164

第6章保險(xiǎn)建議書的設(shè)計(jì)與制作\t165
6．1 保險(xiǎn)建議書概述\t166
6．2 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)建議書的設(shè)計(jì)與制作\t175
6．3 人身保險(xiǎn)建議書的設(shè)計(jì)與制作\t179
同步練習(xí)\t188
典型案例分析\t188
銷售工具\(yùn)t194
本章實(shí)訓(xùn)\t197

第7章保險(xiǎn)銷售人員素質(zhì)培養(yǎng)與自我管理\t198
7．1 保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力\t199
7．2 保險(xiǎn)銷售人員培訓(xùn)\t208
7．3 銷售人員自我管理\t215
同步練習(xí)\t243
典型案例分析\t243
銷售工具\(yùn)t245
本章實(shí)訓(xùn)\t249
參考文獻(xiàn)\t250