忘掉你學過的MBA

導 言 小心！別讓“MBA”知識綁架了你

去他的，“MBA”知識／／ 001

解決小學數學問題用不著大學微積分／／ 002

顧客需要的是優(yōu)質的產品和服務而非完美的理論／／ 004

第一章 規(guī)劃：別急著制訂“五年計劃”

計劃是一種致幻的毒，只會讓你對未來充滿臆想／／ 008

沒有人能夠預知下一秒會發(fā)生什么／／ 011

我們完全不在意明年會怎么樣，／／ 014

因為它對我們今天所做的影響甚微／／ 014

小公司需要的是“應急計劃”而不是“長期規(guī)劃”／／ 016

計劃會成為你思維的圈，讓你不敢越雷池半步／／ 019

計劃是有害的猜測，因為它會浪費時間，會讓你為明天感到擔憂／／ 021

管他前面的路怎么樣，拿出鑿子，開始實干吧／／ 023

把大項目分解成小任務，任務越小越容易預計，／／ 028

也不會造成大麻煩／／ 028

在初期，先關注細節(jié)不會給你帶來任何好處／／ 030

第二章 資金：別人的錢玩不好會燙手

創(chuàng)業(yè)之初盡可能不花別人的錢，別人的投資是顆定時炸彈／／ 034

對于很多創(chuàng)業(yè)公司而言，你最缺的也許并不是錢／／ 037

花別人的錢會讓你成為“癮君子”，缺陷越深／／ 041

你就是投資商手中的一張撲克牌，隨時可能把你打出去／／ 043

緊迫感來自花了自己的錢以及為自己賺錢，而這是一個企業(yè)家最有力的驅動力／／ 045

做一個技藝高超的撲克牌玩家，然后上桌你才有機會／／ 047

創(chuàng)業(yè)之初不要有任何依賴思想，從創(chuàng)始的第一天開始就要想著如何盈利／／050

懷著被收購的想法去創(chuàng)業(yè)，不如趁早放棄／／ 052

創(chuàng)業(yè)初期資金并不是越多越好／／ 055

第三章 規(guī)模：剛開始別總想著“攤大餅”

選擇并保持合適的規(guī)模／／ 060

做企業(yè)不是打群架，人越多勝算越大／／ 063

其實你的需求沒有想象的那么多／／ 065

構建可以擴展的架構，把你的企業(yè)打造成變形金剛／／ 068

把生意當成“吹泡泡”游戲，總有爆的那天／／ 071

公司越精益，改變越容易／／ 074

第四章 產品：“獨一無二”永遠是王道

你可以受別人影響，但不要去剽竊／／ 080

給你的產品起個好記的名字／／ 083

最基本功能上的優(yōu)勢，是產品最有競爭力的優(yōu)勢／／ 085

想創(chuàng)造一個偉大的產品，最簡單的辦法就是做你自己想用的東西／／ 087

與其做一堆半成品，還不如做好半個產品／／ 090

如果你想討好每個人，那么你什么人也討好不了／／ 093

將你獨一無二的想法注入你的產品中，把它變成一件別人做不到的東西／／096

一旦你的產品實現了基本的功能，就迅速把它亮出來／／ 099

別不在意，副產品也是一種好生意／／ 101

第五章 效率：好的點子來自休息好的頭腦

靈感就像新鮮水果或牛奶，有一定的保質期／／ 106

慎用你的緊急命令，有時候越快越好是毒藥／／ 109

減少實施過程而不是減少睡眠時間，疲勞戰(zhàn)是最愚蠢的行為／／112

工作激情≠工作狂，時間不是丈量效益的工具／／ 115

知道自己要的是什么，你才會少走彎路／／ 119

知道不做什么，比知道做什么更重要／／ 122

成功總有方法，一個好點子讓你的效率翻倍／／ 126

不要浪費時間做 垃圾 工作，提高辦公室工作效率／／ 129

勇于放棄，最糟糕的事莫過于繼續(xù)浪費時間／／ 131

有些東西拖得越久，越難完成／／ 133

屏蔽干擾，打岔是效率的敵人／／ 135

會議是最大的時間殺手／／ 137

第六章 人才：最合適的人才是最好的

自己需要的人遠沒有想象得那么多／／ 142

別太相信自己的眼睛，試用期必不可少／／ 144

別以從業(yè)時間長短論英雄，真正重要的是他們到底做得有多好／／146

我們要的是能快速學習的多面手，而不是專攻一面的專家／／ 148

不要讓距離成為公司阻隔人才的門檻／／ 150

在你親自嘗試做這份工作之前，不要雇人去做／／ 152

對員工的不信任才是最大的開銷／／ 154

第七章 競爭力：你不必帥氣逼人，但要與眾不同

“條件受限”貌似缺陷，實為優(yōu)勢／／ 158

有個性更具魅力，與眾不同的東西永遠是潮流／／ 161

你做得更少，才能在競爭中做得不同／／ 163

要持久地與眾不同，創(chuàng)意往往是最好的“工具”／／ 166

你和競爭對手是在賽跑而不是拳擊／／ 169

專注：我們只抓一只兔子／／ 172

第八章 營銷：讓客戶成為你的熱情觀眾

每個人都喜歡聽故事，有趣的特性更容易引起共鳴／／ 178

培養(yǎng)自己的擁躉，熱情的觀眾能成為你的秘密武器／／ 181

別想著把產品塞給顧客，要知道他們需要什么／／ 184

不要懼怕分享，這是專屬于你的絕佳制勝機會／／ 187

千萬別大意，總有人在意細枝末節(jié)／／ 190

你提供給他們的體驗是最棒的／／ 193

讓客戶感受到被重視，而不是被欺騙／／ 196

學學藥販子，不妨先拿出一些來給人免費試用／／ 199

市場營銷，不是一個部門的戰(zhàn)爭／／ 202

第九章 客服：真正的營銷開始在成交之后

不要把客戶支持外包給呼叫中心或第三方／／ 206

客戶服務，最重要的事情就是快速響應／／ 208

對于負面的聲音別急著下結論／／ 210

千萬別說“無可奉告”，自揭傷疤會更主動／／ 212