溝通的技術(shù)：讓交流、會(huì)議與演講更有效

　　《溝通的技術(shù)：讓交流、會(huì)議與演講更有效》旨在幫助讀者有效提高職場(chǎng)中各類溝通交流活動(dòng)的效果。書中融合了大量行業(yè)專家的集體智慧，其中的技巧可以幫助你更有效地和同事、客戶、老板甚至是陌生人進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多的交流。從指導(dǎo)溝通前的準(zhǔn)備工作，到處理復(fù)雜的個(gè)性問(wèn)題，本書全面、詳實(shí)地介紹了各種情景下的溝通方法、大量的提示、技巧和技術(shù)。此外，書中給出了大量商界溝通高手的現(xiàn)身說(shuō)法。

　　《溝通的技術(shù)：讓交流、會(huì)議與演講更有效》管理人員、市場(chǎng)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)分析師、人力資源專業(yè)人士、設(shè)計(jì)師，以及咨詢行業(yè)人員，都可以利用本書中的知識(shí)，確保每一次溝通—交流、會(huì)議、報(bào)告、演講— 都富有成效。

　　Russ Unger，《UX設(shè)計(jì)之道》的作者之一，用戶體驗(yàn)咨詢師，哈靈頓設(shè)計(jì)學(xué)院網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與開發(fā)專業(yè)咨詢委員會(huì)成員。他的專題研討會(huì)吸引了各類公司的參與，從創(chuàng)業(yè)公司到大型集團(tuán)。自1993年以來(lái)，他已成功幫助多家企業(yè)在設(shè)計(jì)中融入了用戶體驗(yàn)的策略和方法。

　　Brad Nunnally，Perficient公司首席用戶體驗(yàn)咨詢師，主要負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)的研究、建模、策劃及測(cè)試工作。在職業(yè)生涯中，他曾幫助金融、醫(yī)療管理、公共事業(yè)及醫(yī)藥管理等領(lǐng)域的客戶企業(yè)成功挖掘顧客及使用者的潛在需求，開發(fā)了直接針對(duì)這些需求的參與式體驗(yàn)活動(dòng)。

　　Dan Willis，用戶體驗(yàn)咨詢師，從九十年代中期開始就創(chuàng)設(shè)了一系列運(yùn)行穩(wěn)定的網(wǎng)站和應(yīng)用程序。他曾擔(dān)任washingtonpost.com和PBS.org的首任用戶體驗(yàn)總監(jiān)。此外，他也是UX Crank（www.uxcrank.com）的創(chuàng)始人，該網(wǎng)站致力于為用戶體驗(yàn)專業(yè)人士提供各類資源。