現(xiàn)代秘書實(shí)務(wù)（第四版）

第一章 秘書實(shí)務(wù)概述/

第一節(jié)秘書實(shí)務(wù)的含義、內(nèi)容和作用/

第二節(jié)秘書實(shí)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)/

第三節(jié)秘書實(shí)務(wù)的原則和方法/

思考與練習(xí)/

第二章文書寫作/

第一節(jié)文書概述/

第二節(jié)文書寫作的基本要求/

第三節(jié)文書的結(jié)構(gòu)元素、體例和標(biāo)印格式/

第四節(jié)公文寫作/

第五節(jié)其他文書寫作/

思考與練習(xí)/

第三章文書處理/

第一節(jié)文書處理的含義和原則/

第二節(jié)行文方式和行文規(guī)則/

第三節(jié)文書處理程序/

第四節(jié)文書管理/

第五節(jié)文書立卷與歸檔/

第六節(jié)電子文書處理/

思考與練習(xí)/

第四章會議準(zhǔn)備工作/

第一節(jié)會議概述/

第二節(jié)建立會議管理系統(tǒng)/

第三節(jié)安排議題和議程/

第四節(jié)確定會議對象和規(guī)模/

第五節(jié)確定會議時間、地點(diǎn)與名稱/

第六節(jié)安排分組活動、專題會議與發(fā)言/

第七節(jié)制定會議日程和程序/

第八節(jié)制發(fā)會議通知和證件/

第九節(jié)準(zhǔn)備會議物品和預(yù)算籌集經(jīng)費(fèi)/

第十節(jié)準(zhǔn)備會議文件/

第十一節(jié)布置會場/

第十二節(jié)制訂會議預(yù)案/

思考與練習(xí)/

第五章會議服務(wù)工作/

第一節(jié)接站、引導(dǎo)、報到與簽到/

第二節(jié)安排食宿、余興活動和作息時間/

第三節(jié)會議值班和返離工作/

第四節(jié)會議記錄工作/

第五節(jié)編寫會議簡報/

第六節(jié)選舉、評選和表決工作/

第七節(jié)議案和提案處理/

第八節(jié)會議文件的收集與歸檔/

第九節(jié)會議的宣傳、總結(jié)和反饋/

思考與練習(xí)/

第六章安排領(lǐng)導(dǎo)活動/

第一節(jié)安排領(lǐng)導(dǎo)活動概述/

第二節(jié)安排考察訪問和慰問活動/

第三節(jié)安排領(lǐng)導(dǎo)會議活動/

第四節(jié)安排儀式與典禮活動/

第五節(jié)安排慶祝紀(jì)念和治喪吊唁活動/

第六節(jié)組織展覽和參展/

思考與練習(xí)/

第七章接待工作/

第一節(jié)接待工作概述/

第二節(jié)接待的準(zhǔn)備/

第三節(jié)迎送、陪同與合影/

第四節(jié)會見/

第五節(jié)會談/

第六節(jié)宴會/

第七節(jié)禮賓次序、國旗升掛與接待禮儀/

思考與練習(xí)/

第八章信訪、督查工作與危機(jī)管理/

第一節(jié)信訪工作/

第二節(jié)督查工作/

第三節(jié)危機(jī)管理/

思考與練習(xí)/

第九章辦公室日常事務(wù)/

第一節(jié)辦公室日常事務(wù)概述/

第二節(jié)保密工作/

第三節(jié)值班工作和日常接待/

第四節(jié)完成交辦事項(xiàng)和管理辦公用品及用房、用車/

第五節(jié)接打電話與收發(fā)傳真/

第六節(jié)印信管理和大事記/