進軍微電商：玩轉微信O2O

第 1 章 什么是微電商 / 1
1．1 微電商的發(fā)展史 / 2
1．2 微電商和傳統(tǒng)電商有什么區(qū)別 / 3
1．3 微電商的發(fā)展趨勢分析 / 6
1．4 微電商和微信之間有什么結合點 / 14
1．5 如何搭建一個微信O2O平臺 / 16
第 2 章 微信最新版本的解讀 / 26
2．1 微信5．4主要更新功能及解讀 / 27
2．1．1 微信5．4版本新增功能介紹 / 27
2．1．2 微信5．4版本新增功能解讀 / 32
2．2 微信6．0版本更新功能及解讀 / 35
2．2．1 微信小視頻功能 / 35
2．2．2 微信卡包功能 / 36
2．2．3 手勢密碼功能 / 37
2．2．4 游戲中心改版 / 38
2．3 微信的電商性質 / 40
2．3．1 騰訊的電商夙愿 / 40
2．3．2 微信的社交電商屬性 / 41
2．3．3 微信的O2O性質 / 45
2．3．4 微信的中心化和去中心化電商屬性 / 46
2．3．5 微信企業(yè)號解讀 / 48
2．3．6 微信的廣點通廣告平臺 / 52
2．3．7 廣點通與微信O2O的結合 / 53
2．4 微信如何實現(xiàn)O2O閉環(huán) / 54
2．4．1 什么是O2O閉環(huán) / 54
2．4．2 如何實現(xiàn)O2O閉環(huán) / 55
2．5 微信O2O的商業(yè)前景 / 61
2．5．1 國內(nèi)O2O發(fā)展現(xiàn)狀 / 62
2．5．2 微信去中心化電商與O2O的結合 / 63
2．5．3 中小企業(yè)如何迎接微信O2O電商 / 65
2．5．4 微信O2O的大策略 / 66
2．5．5 微信O2O的迅猛發(fā)展 / 68
2．5．6 微信O2O的商機 / 70
第 3 章 傳統(tǒng)企業(yè)微信O2O平臺的搭建與規(guī)劃 / 73
3．1 傳統(tǒng)企業(yè)如何看待O2O機遇 / 74
3．2 傳統(tǒng)企業(yè)駕馭O2O的六大理念 / 75
3．2．1 打造完美的用戶體驗 / 75
3．2．2 調整銷售結構，避免內(nèi)部競爭 / 76
3．2．3 打造完善的數(shù)據(jù)管理體系 / 77
3．2．4 O2O模式也要倚靠堅實的線下資源 / 78
3．2．5 打造移動互聯(lián)網(wǎng)品牌 / 79
3．2．6 提升O2O創(chuàng)新能力 / 91
3．3 哪些類型的傳統(tǒng)企業(yè)適合做微信O2O / 95
3．3．1 O2O模式下產(chǎn)品的特性 / 95
3．3．2 O2O模式適合哪些企業(yè) / 95
3．3．3 企業(yè)做O2O需要注意什么 / 98
3．4 微信有哪些O2O屬性 / 100
3．4．1 微信的極簡主義 / 101
3．4．2 微信的O2O平臺屬性 / 101
3．4．3 O2O的閉環(huán)環(huán)節(jié)―支付 / 102
3．4．4 微信是移動互聯(lián)網(wǎng)的超級流量入口 / 102
3．4．5 微信具有整合線上與線下資源的能力 / 103
3．4．6 微信自媒體具有O2O屬性 / 104
3．5 微信O2O的優(yōu)勢 / 105
3．5．1 微信擁有龐大的用戶數(shù)量 / 106
3．5．2 微信擁有強大的O2O功能 / 106
3．5．3 微信具有可比擬的靈活性 / 107
3．5．4 微信有成為一個超級新媒體的潛力 / 108
3．5．5 微信的到達率、曝光率、用戶黏性、精準度極高 / 109
3．6 怎么搭建微信公眾平臺 / 110
3．7 微信公眾號的搭建 / 126
3．7．1 微信公眾號基礎功能介紹 / 127
3．7．2 編輯者模式與開發(fā)者模式 / 132
3．7．3 微官網(wǎng)對微信O2O運營的作用 / 139
3．7．4 微信公眾號自定義菜單的設置技巧 / 141
3．7．5 微信第三方平臺營銷功能介紹 / 143
3．7．6 微信的CRM（客戶關系管理）功能 / 144
3．7．7 其他功能 / 147
第 4 章 傳統(tǒng)企業(yè)微信O2O運營 / 148
4．1 企業(yè)做微信O2O的6個關鍵點 / 150
4．1．1 結合微信進行精準定位 / 151
4．1．2 產(chǎn)品的合理規(guī)劃 / 151
4．1．3 線上與線下有機結合 / 151
4．1．4 銷售模式的O2O整合 / 152
4．1．5 重視“大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略 / 152
4．1．6 成立專門團隊運營管理 / 153
4．2 微信O2O的二維碼營銷 / 156
4．2．1 用戶為什么要掃描二維碼 / 157
4．2．2 簡潔明了的風格 / 157
4．2．3 必要的簡單配文介紹 / 158
4．2．4 二維碼該在哪里出現(xiàn) / 158
4．2．5 二維碼營銷案例 / 158
4．3 如何做好內(nèi)容 / 162
4．4 企業(yè)微信如何增加粉絲關注 / 168
4．4．1 線上推廣方式 / 168
4．4．2 線下推廣方式 / 170
4．4．3 活動營銷推廣 / 170
4．4．4 微信推廣方式 / 171
4．5 怎么利用微信平臺進行互動活動 / 171
4．6 微信朋友圈的O2O營銷 / 174
4．6．1 微信朋友圈O2O營銷的產(chǎn)品選擇技巧 / 176
4．6．2 微信朋友圈產(chǎn)品推廣技巧 / 178
4．6．3 微信營銷如何提升轉化率與購買率 / 180
4．7 如何用微信做好客戶維護工作 / 186
4．7．1 客戶的發(fā)展規(guī)律 / 186
4．7．2 客戶關系的初建立 / 186
4．7．3 購買環(huán)節(jié)如何進行客戶維護 / 187
4．7．4 客戶購買后的維護 / 187
4．8 企業(yè)如何用微信形成O2O閉環(huán) / 190
4．9 微信其他功能的利用 / 199
第 5 章 如何玩轉微電商 / 200
5．1 目前微電商有哪些平臺及各自的優(yōu)勢 / 201
5．1．1 微店的現(xiàn)狀如何 / 201
5．1．2 微店的不同分類 / 202
5．1．3 微店的發(fā)展前景 / 203
5．1．4 微店的完善與普及 / 203
5．1．5 微店的運營 / 204
5．2 未來O2O電子商務的兩種表現(xiàn)模式 / 205
5．2．1 街景電商 / 206
5．2．2 社區(qū)電商 / 206
5．3 如何用微信玩轉微電商 / 214
5．3．1 如何建立微電商體系 / 215
5．3．2 微電商的運營需要注意什么 / 219
5．4 大數(shù)據(jù)營銷 / 230
5．4．1 基于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)業(yè)空間 / 230
5．4．2 企業(yè)如何用大數(shù)據(jù)結合O2O進行營銷 / 231
5．5 微信電商O2O運營技巧 / 238
5．5．1 方法論一：合理利用品牌資源 / 239
5．5．2 方法論二：線下渠道的重要性 / 239
5．5．3 方法論三：拿捏好投入的力度與成本 / 240
5．5．4 方法論四：抓住有利的契機進行營銷 / 240
5．5．5 方法論五：微信O2O運營的全面推廣 / 241
5．6 物流與客服問題的解決 / 242
5．6．1 企業(yè)運營電商的“物流解決方案” / 242
5．6．2 如何用微信做好客服工作 / 244
5．7 微信SEO―免費的微電商推廣方式 / 245
5．7．1 微信公眾號搜索的排名規(guī)則 / 246
5．7．2 微信公眾號文章搜索的排名規(guī)則 / 247
5．7．3 微信SEO需要注意的問題 / 248
第 6 章 / 微電商的未來猜想 / 249
6．1 微信O2O電商―中小企業(yè)的新商機 / 250
6．2 微電商的未來會如何發(fā)展 / 250
6．2．1 傳統(tǒng)行業(yè)的加入使電子商務領域競爭白熱化 / 251
6．2．2 移動電子商務來勢洶洶 / 251
6．2．3 二維碼會得到最大化的商業(yè)化應用開發(fā) / 252
6．2．4 社會化電商強勢發(fā)展 / 252
6．2．5 三四線城市電子商務的普及 / 253
6．2．6 物聯(lián)網(wǎng)的興起 / 253
6．2．7 O2O模式成為主流商業(yè)模式 / 253
6．2．8 大數(shù)據(jù)和云服務的應用 / 253
6．2．9 窄眾營銷理念凸顯 / 254
6．2．10 互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起 / 254
6．2．11 網(wǎng)絡電話搶占通信市場份額 / 254
6．3 微信的中心化與去中心化電子商務發(fā)展空間 / 255
6．3．1 傳統(tǒng)模式之殤 / 255
6．3．2 企業(yè)如何運作去中心化的商業(yè)模式 / 256
6．4 微信能賺錢的點在哪里 / 261
后 記 / 263