企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)管理

1 ERP簡介
1.1 ERP的產(chǎn)生及發(fā)展階段
1.2 ERP系統(tǒng)的主要功能
1.2.1 采購管理（MM.PM，Procurement Management）
1.2.2 銷售管理（SD，Sales and Distribution）
1.2.3 庫存管理（MM.IM，Inventory Management）
1.2.4 生產(chǎn)計劃管理（PP，Production Planning）
1.2.5 設(shè)備管理（PM，Plant Maintenance）
1.2.6 項(xiàng)目管理（PS，Project System）
1.2.7 人力資源管理（HR，Human Resources）
1.2.8 財務(wù)管理（FM，F(xiàn)inancial Management）
1.2.9 行業(yè)解決方案
1.3 ERP系統(tǒng)的主要特點(diǎn)
1.4 國內(nèi)外企業(yè)集團(tuán)ERP系統(tǒng)使用情況
1.5 ERP實(shí)施方法及過程
1.6 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
1.6.1 企業(yè)管理層重視
1.6.2 加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)的多方合作
1.6.3 采取統(tǒng)一部署、分步實(shí)施的策略
1.6.4 關(guān)注實(shí)施過程中的風(fēng)險
1.6.5 把培訓(xùn)貫穿于項(xiàng)目始終

2 項(xiàng)目準(zhǔn)備
2.1 可行性研究
2.1.1 可行性研究的主要內(nèi)容
2.1.2 ERP系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目可研重點(diǎn)
2.2 項(xiàng)目準(zhǔn)備及啟動
2.2.1 轉(zhuǎn)變觀念，迎接挑戰(zhàn)
2.2.2 組織機(jī)構(gòu)和人員保障
2.2.3 制定項(xiàng)目章程
2.2.4 項(xiàng)目啟動會
2.2.5 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的交付成果

3 現(xiàn)狀與需求分析
3.1 現(xiàn)狀與需求調(diào)研
3.1.1 調(diào)研準(zhǔn)備
3.1.2 調(diào)研的方式及方法
3.1.3 調(diào)研的內(nèi)容.
3.1.4 確定調(diào)研人員
3.1.5 選擇調(diào)研對象
3.1.6 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求調(diào)研提綱舉例
3.1.7 如何做好調(diào)研工作
3.2 需求整理
3.2.1 業(yè)務(wù)需求
3.2.2 功能需求
3.2.3 技術(shù)需求
3.2.4 數(shù)據(jù)需求
3.3 現(xiàn)狀及需求分析報告編制
3.3.1 背景說明
3.3.2 企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)
3.3.3 現(xiàn)狀分析
3.3.4 需求分析
3.4 需求確認(rèn)

4 業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計
4.1 業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計原則
4.2 業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計方法
4.3 功能模塊選擇
4.3.1 分析各模塊功能及特點(diǎn)
4.3.2 分析業(yè)務(wù)范圍與需求
4.3.3 分析實(shí)施相關(guān)功能模塊需具備的條件
4.3.4.分析實(shí)施難度
4.3.5 借鑒國內(nèi)外典型案例
4.4 設(shè)計中關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容
4.4.1 對采購管理環(huán)節(jié)的管控
4.4.2 對庫存管理環(huán)節(jié)的管控
4.4.3 對生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)的管控
4.4.4 對銷售管理環(huán)節(jié)的管控
4.4.5 對財務(wù)管理環(huán)節(jié)的管控
4.5 業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計報告
4.5.1 業(yè)務(wù)流程清單
4.5.2 流程圖例說明
4.5.3 業(yè)務(wù)流程總圖
4.5.4 業(yè)務(wù)流程示例
4.6 業(yè)務(wù)藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn)方式
4.7 原型演示

5 技術(shù)方案設(shè)計
5.1 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計
5.1.1 系統(tǒng)部署方式設(shè)計
5.1.2 確定系統(tǒng)層級
5.1.3 確定系統(tǒng)環(huán)境
5.1.4 確定網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
5.1.5 確定存儲架構(gòu)
5.1.6 確定容災(zāi)方式
5.2 軟件選型
5.2.1 成立軟件選型組織
5.2.2 明確業(yè)務(wù)需求
5.2.3 供應(yīng)商初選
5.2.4 軟件廠商交流
5.2.5 軟件產(chǎn)品分析
5.3 硬件方案設(shè)計
5.3.1 高可用性技術(shù)
5.3.2 負(fù)載均衡技術(shù)
5.3.3 數(shù)據(jù)庫集群技術(shù)
5.3.4 容災(zāi)技術(shù)
5.4 ERP系統(tǒng)硬件平臺

6 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)
6.1 標(biāo)準(zhǔn)功能與定制開發(fā)
6.2 環(huán)境準(zhǔn)備
6.3 系統(tǒng)配置
6.3.1 配置準(zhǔn)備
6.3.2 配置管理
6.4 定制開發(fā)
6.4.1 開發(fā)的種類
6.4.2 開發(fā)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)
6.4.3 開發(fā)過程管理
6.4.4 開發(fā)文檔
6.5 配置及開發(fā)文檔管理
6.5.1 文檔簽署與審批
6.5.2 版本控制
6.5.3 文檔命名規(guī)范
6.5.4 文檔歸檔

7 系統(tǒng)測試與上線切換
7.1 系統(tǒng)測試
7.1.1 測試的分類及步驟
7.1.2 系統(tǒng)測試關(guān)鍵點(diǎn)
7.1.3 系統(tǒng)改進(jìn)
7.2 上線準(zhǔn)備
7.2.1 上線準(zhǔn)備階段的主要工作
7.2.2 上線計劃
7.2.3 最終用戶培訓(xùn)
7.3 系統(tǒng)切換
7.3.1 系統(tǒng)切換方案
7.3.2 業(yè)務(wù)應(yīng)急處理方案
7.3.3 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及導(dǎo)入
7.3.4 配置及權(quán)限導(dǎo)入
7.3.5 系統(tǒng)上線切換
7.4 運(yùn)行支持

8 系統(tǒng)應(yīng)用
8.1 系統(tǒng)并行與單軌
8.1.1 制定系統(tǒng)并行方案和單軌切換策略
8.1.2 監(jiān)控系統(tǒng)并行運(yùn)行過程
8.1.3 按月形成新舊核對資料及差異分析報告
8.2 推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用
8.2.1 影響系統(tǒng)應(yīng)用的因素
8.2.2 推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用的措施
8.2.3 系統(tǒng)應(yīng)用考核舉例
8.3 編制運(yùn)行管理規(guī)范
8.3.1 制定原則
8.3.2 運(yùn)行管理規(guī)范主要內(nèi)容
8.4 系統(tǒng)應(yīng)用效果分析
8.4.1 統(tǒng)一規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
8.4.2 統(tǒng)一流程，規(guī)范業(yè)務(wù)管理
8.4.3 實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流三流合一
8.4.4 實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變
8.4.5 實(shí)現(xiàn)源頭治理，強(qiáng)化過程控制
8.4.6 優(yōu)化資源配置，支持精細(xì)化管理

9 標(biāo)準(zhǔn)與主數(shù)據(jù)管理
9.1 ERP系統(tǒng)建設(shè)主要標(biāo)準(zhǔn)
9.1.1 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
9.1.2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
9.1.3 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
9.2 主數(shù)據(jù)編碼
9.2.1 主數(shù)據(jù)與主數(shù)據(jù)管理
9.2.2 主數(shù)據(jù)編碼
9.3 主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
9.3.1 功能架構(gòu)
9.3.2 應(yīng)用架構(gòu)
9.3.3 集成架構(gòu)
9.3.4 數(shù)據(jù)流

10 運(yùn)行維護(hù)
10.1 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)體系建設(shè)
10.1.1 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)模式
10.1.2 運(yùn)行維護(hù)組織架構(gòu)及構(gòu)成
10.2 運(yùn)行維護(hù)管理工具選擇
10.2.1 運(yùn)行維護(hù)管理工具選用原則
10.2.2 運(yùn)行維護(hù)管理工具的分類
10.3 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)流程
l0.3.1 服務(wù)級別管理
10.3.2 財務(wù)管理
10.3.3 持續(xù)性管理
10.3.4 可用性管理
10.3.5 能力管理
10.3.6 服務(wù)臺
10.3.7 事件管理
10.3.8 問題管理
10.3.9 變更管理
10.3.1 0發(fā)布管理
10.3.1 1配置管理
10.4 日常綜合管理
10.4.1 質(zhì)量控制
10.4.2 文檔管理
10.4.3 培訓(xùn)管理
10.4.4 安全管理
10.4.5 客戶關(guān)系管理

11 ERP2.0
11.1 ERP2.0建設(shè)的必要性
11.1.1 ERPl.0系統(tǒng)持續(xù)提升的要求
11.1.2 企業(yè)管理提升的需要
11.2 ERP2.0的定義及設(shè)計方法
11.2.1 信息化建設(shè)的四個階段
11.2.2 建設(shè)目標(biāo)
11.2.3 設(shè)計方法
11.2.4 設(shè)計業(yè)務(wù)架構(gòu)
11.3 ERP2.0主要功能
11.3.1 ERP提升
11.3.2 集成平臺
11.3.3 決策支持平臺
11.3.4 用戶訪問平臺
11.4 新技術(shù)應(yīng)用
11.4.1 云計算
11.4.2 內(nèi)存計算
11.5 結(jié)束語

附錄
附錄1 可行性研究報告目錄
附錄2 現(xiàn)狀與需求分析報告目錄
附錄3 業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計報告目錄
附錄4 系統(tǒng)配置及開發(fā)文檔目錄（以MM模塊配置為例）
附錄5 項(xiàng)目總結(jié)報告目錄
附錄6 ERP系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)范目錄
附錄7 術(shù)語解釋
參考文獻(xiàn)