第一章 口才培養(yǎng)
1 良好的個人修養(yǎng)
2 寬泛的知識結構
3 模仿--最快捷的學習方法
4 魅力永存的講故事法
5 打造獨特的口才魅力
第二章 遵守法剛
1 如何掌控溝通的局面
2 尊重在溝通中的巨大力量
3 扭轉不利爭辯的要點
4 說服對方的前提
5 和對方爭辯時如何處于優(yōu)勢
6 當對方滔滔不絕時
7 角度不同，說法各異
8 傾聽的藝術
第三章 良好心態(tài)
1 恐懼交流是正常表現
2 培養(yǎng)自信，加強練習
3 改變沉悶的狀態(tài)
4 克服不良心態(tài)
5 不要總想做主角
第四章 把握分寸
1 說話要看場合（針對自己）
2 說話要看場合（針對別人）
3 開玩笑的游戲法則
4 少說不對
5 多說無益
第五章 避開誤區(qū)
1 不是所有“yes”都好聽
2 不是所有的關心都會受歡迎
3 不是所有的善辯都有效
……
第六章 塑造形象
第七章 掌控心理
第八章 別犯忌諱
第九章 實戰(zhàn)技巧
第十章 推銷自我
第十一章 領導口才
第十二章 同事溝通
第十三章 下屬慎言
第十四章 職場演講
第十五章 談判藝術
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