我的上位寶典：一位服務(wù)員的逆襲人生

寫在前面的話
開篇評(píng)語(yǔ)

我也曾是服務(wù)員
——從那些記憶說起
1．我已從青春那邊走過
2．我的今生我做主
3．能讓人長(zhǎng)大的是經(jīng)歷
4．我們都是有故事的人
5．聽十九元的故事有感
6．在不懂愛情的年紀(jì)遇到你
7．與明星有關(guān)的日子

蛻變之路
——野百合也有春天
1．我也要穿黑西服
2．年輕的時(shí)候總會(huì)做點(diǎn)渾蛋事兒
3．哥也曾如此接近江湖
4．美人心計(jì)
5．朋友是在你得意的時(shí)候弄丟的
6．嚴(yán)格是給下屬的真誠(chéng)福利
7．這個(gè)店長(zhǎng)不一般
8．狠招是逼出來的
9．我恨你但我原諒你
10．不是所有夢(mèng)想都適合我
11．不想在還能吃苦的年紀(jì)選擇安逸
12．這一條不想回頭的路
13．我的夢(mèng)想與父親同在
14．野百合也有春天

想成功先成長(zhǎng)
——分享成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟成長(zhǎng)內(nèi)涵
1．我二十五歲才懂那些事兒
2．面子是自己給自己掙的
3．做服務(wù)員學(xué)會(huì)的十四個(gè)本領(lǐng)
4．你的今天決定你的明天
5．老天不會(huì)對(duì)不起勤奮的孩子
6．當(dāng)一件事情的結(jié)果無法改變的時(shí)候，用最好的方式去面對(duì)
7．淺說吸引力法則
8．別跟敢說真話的人過不去
9．用過去的方法做事只能得到過去的結(jié)果
10．跳槽也要講良心
11．懂得感恩的人路最長(zhǎng)

我不只是服務(wù)員
——憑什么超越自己
1．不要敗給職場(chǎng)潛規(guī)則
2．中層管理干部常犯的十五個(gè)錯(cuò)誤
3．管理要入心
4．執(zhí)行的命脈是帶動(dòng)
5．最好的營(yíng)銷在現(xiàn)場(chǎng)
6．新員工培訓(xùn)決定團(tuán)隊(duì)走向
7．開例會(huì)可不是鬧著玩兒
8．警惕員工的危險(xiǎn)情緒
9．打開虛掩的那扇門
10．男人——要對(duì)自己說過的狂言負(fù)責(zé)任

后記——追夢(mèng)的人
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