超級(jí)聊天學(xué)

初階：第一次聊天不冷場(chǎng)
--輕松交友的攀談方式
第1章 巧妙攀談，一分鐘和陌生人成為朋友
稱呼對(duì)了，給他人留下好印象
第一句開(kāi)場(chǎng)白要說(shuō)得閃亮亮
來(lái)一段華麗麗的自我介紹
90秒吸引對(duì)方，你能做到嗎
迅速找到共同話題
主動(dòng)些，人人都在渴望被關(guān)注
第2章　不著痕跡的贊美
多贊美，更要贊美得有依據(jù)
說(shuō)一個(gè)對(duì)比式贊美，真實(shí)又有好效果
適時(shí)贊美，別過(guò)了贊美的保質(zhì)期
贊美要?jiǎng)e出心裁，最好是他不常關(guān)注的地方
放低自己，增強(qiáng)他的優(yōu)越感
贊美也要有尺度，千萬(wàn)別說(shuō)過(guò)火
第3章　應(yīng)對(duì)聊天冷場(chǎng)的救命6招
第1招：尋找話題和諧談話氛圍
第2招：模糊語(yǔ)言，精巧避開(kāi)尷尬問(wèn)題
第3招：自嘲--為自己救場(chǎng)，給他人臺(tái)階
第4招：機(jī)智回應(yīng)名字引發(fā)的尷尬問(wèn)題
第5招：隨機(jī)應(yīng)變打圓場(chǎng)
第6招：未雨綢繆早安排，各種話題充分準(zhǔn)備
進(jìn)階：魅力綻放在傾聽(tīng)談吐間
--提問(wèn)與接話的控場(chǎng)藝術(shù)
第4章 提問(wèn)是掌控一場(chǎng)對(duì)話最好的方法
想知道更多？請(qǐng)問(wèn)一個(gè)充滿同情心的問(wèn)題
用寒暄拉近彼此的距離
想讓交談更互動(dòng)、熱烈？不妨采用提問(wèn)式交談
處于交談劣勢(shì)如何翻身？試一下連續(xù)發(fā)問(wèn)法
想要獲取更多信息？圍繞主題多發(fā)問(wèn)
第5章　玩轉(zhuǎn)幽默，做個(gè)最受歡迎的人
幽默：活躍交談氣氛的絕招
張冠李戴：一種別致的幽默技巧
夸大其詞：渲染出來(lái)的幽默
巧設(shè)懸念：吊足聽(tīng)者的胃口
一語(yǔ)雙關(guān)：機(jī)智的巧妙呈現(xiàn)
幽默式批評(píng)：避免尷尬又能增進(jìn)感情
第6章 聊天有禁忌，小心禍從口出
不揚(yáng)人惡，不揭人短
玩笑適當(dāng)，不要過(guò)火
注意！不說(shuō)有損形象的口頭禪
工作場(chǎng)合，有些話一定不能說(shuō)
當(dāng)心！心直口快會(huì)得罪人
與人討論，不要爭(zhēng)論
靜心傾聽(tīng)，不要隨便打斷別人
與女性聊天有雷區(qū)
高階：各種場(chǎng)合輕松應(yīng)對(duì)的閑聊技巧
--超級(jí)聊天能力提升訓(xùn)練
第7章　銷售有絕招：打開(kāi)顧客心扉的9招
先聊出感情：初見(jiàn)客戶不談銷售
成功只在一瞬間：說(shuō)好第一句話
主動(dòng)出擊：潛在客戶是主動(dòng)聊出來(lái)的
二選一法則：把主動(dòng)權(quán)握在自己手中
不拆穿客戶：推托之詞≠不購(gòu)買
提問(wèn)式營(yíng)銷：?jiǎn)枌?duì)了就能成交
贊美客戶：客戶開(kāi)心，交易就成了
引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)：讓沉默型客戶敞開(kāi)心扉
示弱營(yíng)銷：博取客戶同情促成買賣
第8章　私交有話道：8招，讓親密關(guān)系更進(jìn)一步
交情甚篤≠無(wú)話不談
借東西的學(xué)問(wèn)：關(guān)鍵在于消除顧慮
朋友傷心時(shí)，安慰的話要會(huì)說(shuō)
相親時(shí)，應(yīng)聊些什么
說(shuō)點(diǎn)甜言蜜語(yǔ)的小情話
夫妻感情的保鮮法：非暴力、多溝通
夫妻爭(zhēng)吵要把握好度
夫妻冷戰(zhàn)，巧言來(lái)化解
第9章 拒絕他≠得罪他
酒宴之上不傷和氣的推酒詞
拒絕追求要把握分寸
面對(duì)別人的邀請(qǐng)巧妙說(shuō)不
逐客令也可以說(shuō)得委婉動(dòng)聽(tīng)
拒絕有理：不得罪人的拒絕藝術(shù)
不便回答，就把話題扯遠(yuǎn)
等等吧：不便拒絕時(shí)的萬(wàn)金油
后記
會(huì)聊天讓人生永不冷場(chǎng)