我最想學的銷售口才課

第一會說客套話
見面套近乎，打開銷售路
溝通離不開的客套話
善于與人套近乎
客套話不可太隨意
用客套話應對冷落和冷場
用客套話引客戶講話
善于把客套話當真
說客套話“禮”字當頭
在特定情況下說有“彈性”的客套話
客套話太多就成了可氣話
改變惹人厭的客套方式
用客套話認錯
給人面子的客套話
緩解尷尬的客套話
見什么人說什么樣的客套話
善于傾聽客戶的心聲
電話銷售里的客套話
用客套話套出客戶的需要
如何應對客套話的拒絕
客套話也可以說得強硬一點
客套話里道出危機
第二會說專業(yè)話
先做產(chǎn)品行家，才能說服買家
銷售人員應是行家
專業(yè)話一定要說得清楚
做好肢體語言的配合
進行良好的產(chǎn)品介紹
表現(xiàn)自己的專業(yè)，幫客戶作出選擇
充分發(fā)揮客戶的想象力
“專家演示”成功銷售
讓“第三者”為你說話
說專業(yè)話語速快慢要適中
從專家的眼光來看競爭對手的產(chǎn)品
為客戶提供專業(yè)服務
必須具備的專業(yè)知識
專業(yè)的詢問方式
專業(yè)的說服方式
在銷售過程中給予說明
層層“剝筍”，消除疑慮
應具備的專業(yè)素質
配合產(chǎn)品演示的勸誘
讓數(shù)字說話更專業(yè)
第三會說贊美話
贊美話說得好，生意跑不了
贊美是接近客戶的有效方法
真誠的贊美沒有人會拒絕
贊美要建立在真實的基礎之上
微笑在贊美中的作用
對你的客戶感興趣就是一種贊美
贊美并不是拍馬屁
贊美要有的放矢
贊美應注意什么
有創(chuàng)意的贊美更容易被人接受
贊美之前要研究贊美對象
千萬別讓贊美幫了倒忙
附和對方也是一種贊美
請教也是一種贊美
用贊美“堵住”客戶的口
如沐春風的貼心贊美
成為客戶的知音
傾聽是一種無言的贊美
贊美是一種藝術
記住別人的名字
最容易讓人接受的贊美
第四會說巧妙話
練好銷售金口才，天下生意上門來
生活中的巧妙話無處不在
巧妙話的巧妙處
巧妙的言語還要配合巧妙的行動
說巧妙話是一種銷售技巧
巧妙的假設成交法
巧妙利用“真實”
巧妙回避大實話
把握巧妙激將法的尺度
巧妙利用客戶心理
巧妙制造緊迫感，向客戶施壓
讓客戶憂慮起來
利用感情給客戶講故事
來之不易式成交法
巧妙的裝聾作啞法
贊同客戶的觀點
不一定非要回避缺點
巧妙的強勢銷售
巧妙的建筑高臺成交法
巧妙應對客戶的奚落
出人意料的巧妙話