旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播研究

定　價：￥52.00

作　者：	馬明，陳方英著
出版社：	經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	旅游/地圖旅游理論與實務(wù) 旅游學(xué)理論

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ISBN：	9787514148640	出版時間：	2014-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	265	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

作為一種新興網(wǎng)絡(luò)營銷方式，旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的應(yīng)用價值也正逐漸被越來越多的旅游地所認(rèn)識和高度重視，如何應(yīng)用旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑這一營銷工具成為旅游地及相關(guān)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代進(jìn)行營銷創(chuàng)新必須面臨的首要問題。而目前針對旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑的專門研究還十分少見，馬明和陳方英著的《旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播研究》從傳播內(nèi)容、傳播媒介和傳播機制三個方面對旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑進(jìn)行系統(tǒng)研究，為旅游地實施網(wǎng)絡(luò)口碑營銷提供依據(jù)。

作者簡介

馬明，山東泰安人，現(xiàn)為泰山學(xué)院旅游學(xué)院副教授，企業(yè)管理碩士。主要研究方向為旅游地管理和旅游企業(yè)管理。主持教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金項目“旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播機制實證研究與仿真模擬”、山東省軟科學(xué)研究計劃項目及后補助基金項目“基于品牌管理的山東省旅游形象績效評估與提升研究”、山東省藝術(shù)科學(xué)重點課題“‘山東人’文化——‘好客山東’精神培育研究”；參與省市級課題多項，指導(dǎo)泰安市大學(xué)生科技創(chuàng)新行動計劃項目兩項；在《管理世界》、《消費經(jīng)濟(jì)》、《華東經(jīng)濟(jì)管理》、《旅游科學(xué)》、《旅游管理》、《特區(qū)經(jīng)濟(jì)》等各類期刊公開發(fā)表論文二十余篇。具有比較豐富的教學(xué)和實踐經(jīng)驗，主講《公共關(guān)系學(xué)》、《餐飲管理》、《飯店服務(wù)學(xué)》、《酒水與酒吧》課程，承擔(dān)或參與多個旅游地及相關(guān)企業(yè)的咨詢項目以及管理培訓(xùn)工作。陳方英，福建浦城人，現(xiàn)為泰山學(xué)院旅游學(xué)院副教授，旅游管理碩士。主要研究方向為旅游地管理和旅游企業(yè)管理。在《旅游學(xué)刊》、《城市問題》、Journal of Hospitality & Tourism Education等各類期刊公開發(fā)表論文三十余篇。具有比較豐富的教學(xué)和實踐經(jīng)驗，主講《市場營銷學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《管理博弈論》、《旅游心理學(xué)》課程，承擔(dān)或參與多個旅游地及相關(guān)企業(yè)的咨詢項目和培訓(xùn)工作。

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié) 選題背景與意義
第二節(jié) 相關(guān)概念的界定
第三節(jié) 研究內(nèi)容與方法
第二章旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播內(nèi)容概述
第一節(jié) 旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播內(nèi)容的形式與應(yīng)用
第二節(jié) 旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播內(nèi)容的分析方法
第三章基于網(wǎng)絡(luò)口碑分析的旅游地形象研究
第一節(jié) 研究概述
第二節(jié) 研究設(shè)計
第三節(jié) 研究結(jié)果分析
第四節(jié) 結(jié)論與建議
第四章基于網(wǎng)絡(luò)口碑分析的旅游地服務(wù)質(zhì)量研究
第一節(jié) 研究概述
第二節(jié) 研究設(shè)計
第三節(jié) 研究結(jié)果分析|
第四節(jié) 結(jié)論與建議
第五章旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播媒介概述
第一節(jié) 口碑傳播媒介發(fā)展歷程
第二節(jié) 旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的主要渠道
第六章社交媒體在旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播中的應(yīng)用研究
第一節(jié) 社交媒體概述
第二節(jié) 研究設(shè)計
第三節(jié) 研究結(jié)果分析
第四節(jié) 結(jié)論與展望
第七章旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑形成機制研究
第一節(jié) 研究概述
第二節(jié) 研究模型與假設(shè)
第三節(jié) 研究設(shè)計
第四節(jié) 數(shù)據(jù)結(jié)果分析
第五節(jié) 結(jié)論與建議
第八章旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑再傳播機制研究
第一節(jié) 研究概述
第二節(jié) 研究模型與假設(shè)
第三節(jié) 研究設(shè)計
第四節(jié) 數(shù)據(jù)結(jié)果分析
第五節(jié) 結(jié)論與討論
第九章旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播機制仿真模擬
第一節(jié) 旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播仿真理論基礎(chǔ)和建模方法
第二節(jié) 仿真模擬技術(shù)在旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播中的應(yīng)用探索
第三節(jié) 研究結(jié)論及前景展望
參考文獻(xiàn)