汽車營銷學實務

單元1汽車市場概論
學習任務1.1汽車市場與汽車市場營銷
學習任務1.2汽車市場營銷觀念的演變
學習任務1.3我國汽車市場營銷發(fā)展概況
能力訓練

單元2汽車營銷環(huán)境及消費者購買行為分析
學習任務2.1汽車市場營銷環(huán)境概述
學習任務2.2汽車市場營銷宏觀環(huán)境分析
學習任務2.3汽車市場營銷微觀環(huán)境分析
學習任務2.4汽車企業(yè)適應市場營銷環(huán)境變化的策略
學習任務2.5汽車消費者購買行為分析
能力訓練

單元3汽車營銷策劃
學習任務3.1汽車產(chǎn)品定位策劃
學習任務3.2汽車產(chǎn)品品牌策劃
學習任務3.3汽車產(chǎn)品價格策劃
學習任務3.4汽車產(chǎn)品渠道策劃
學習任務3.5汽車產(chǎn)品促銷策劃
能力訓練

單元4汽車銷售流程
學習任務4.1汽車售前準備
學習任務4.2汽車銷售展廳接待
學習任務4.3車輛展示與介紹
學習任務4.4購車顧客異議的處理
學習任務4.5簽約
學習任務4.6交車服務
學習任務4.7汽車銷售延伸服務
能力訓練

單元5汽車市場調(diào)查與客戶管理
學習任務5.1汽車市場調(diào)查
學習任務5.2汽車市場(客戶)管理
能力訓練

單元6汽車售后服務流程
學習任務6.1預約
學習任務6.2接待
學習任務6.3維修
學習任務6.4檢驗
學習任務6.5結算/交付
學習任務6.6跟蹤回訪
能力訓練

單元7汽車配件管理
學習任務7.1汽車配件的分類與編號
學習任務7.2汽車配件的訂貨管理
學習任務7.3汽車配件倉儲管理的操作
能力訓練

單元8汽車網(wǎng)絡營銷與電子商務
學習任務8.1汽車網(wǎng)絡營銷
學習任務8.2汽車電子商務
能力訓練