機(jī)動車輛保險(xiǎn)實(shí)務(wù)操作（第3版）

第1章 機(jī)動車道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)\t1
1．1 機(jī)動車道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)界定及背景\t2
1．2 機(jī)動車道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)分析與案例處理\t12
思考與練習(xí)\t31
第2章 機(jī)動車輛商業(yè)保險(xiǎn)\t33
2．1 機(jī)動車輛商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率變化歷程\t34
2．2 中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會機(jī)動車輛商業(yè)保險(xiǎn)示范條款\t36
2．3 機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本費(fèi)率\t55
思考與練習(xí)\t59
第3章 機(jī)動車輛保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)操作\t60
3．1 機(jī)動車輛保險(xiǎn)的選擇\t60
3．2 機(jī)動車輛保險(xiǎn)的投保流程\t65
3．3 填具投保單\t67
思考與練習(xí)\t80
第4章 機(jī)動車輛保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)操作\t81
4．1 機(jī)動車輛保險(xiǎn)承保概述\t81
4．2 展業(yè)\t82
4．3 檢驗(yàn)投保車輛和有關(guān)證件\t85
4．4 保險(xiǎn)費(fèi)\t86
4．5 核保\t98
4．6 繕制和簽發(fā)保險(xiǎn)單、證\t103
4．7 批改\t110
4．8 保險(xiǎn)合同的終止與解除\t114
4．9 續(xù)保與無賠款優(yōu)待\t116
思考與練習(xí)\t117
第5章 機(jī)動車輛保險(xiǎn)索賠實(shí)務(wù)操作\t118
5．1 被保險(xiǎn)人索賠程序\t118
5．2 被保險(xiǎn)人在索賠階段的權(quán)益\t123
5．3 索賠注意事項(xiàng)\t126
5．4 索賠遭拒的常見情況\t128
思考與練習(xí)\t129
第6章 機(jī)動車輛保險(xiǎn)查勘定損實(shí)務(wù)操作\t130
6．1 案件受理\t131
6．2 現(xiàn)場查勘\t132
6．3 損失確定\t147
6．4 常見定損項(xiàng)目介紹\t157
思考與練習(xí)\t170
第7章 機(jī)動車輛保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)操作\t175
7．1 賠款理算\t175
7．2 核賠\t199
7．3 理賠結(jié)案\t201
7．4 車險(xiǎn)理賠特殊案件的處理\t203
思考與練習(xí)\t213
第8章 機(jī)動車輛保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)操作\t215
8．1 機(jī)動車輛保險(xiǎn)欺詐騙賠\t216
8．2 機(jī)動車輛被盜欺詐騙賠\t222
8．3 焚燒機(jī)動車輛欺詐騙賠\t225
8．4 機(jī)動車輛撞損欺詐騙賠\t226
8．5 機(jī)動車輛保險(xiǎn)欺詐及反欺詐技術(shù)應(yīng)用\t228
思考與練習(xí)\t231
第9章 機(jī)動車輛保險(xiǎn)案例評析\t237
參考文獻(xiàn)\t254