MBA運營管理第5版

定　價：￥56.00

作　者：	杰克·梅雷迪思，斯科特·謝弗著；唐奇譯；焦叔彬校
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	商管理經典譯叢
標　簽：	教材經濟管理類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787300216270	出版時間：	2015-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	412	字數(shù)：

內容簡介

　　本書是為MBA量身打造的運營管理教科書，既闡釋了運營管理導論性、基礎性和概念性的內容，又收錄了必要的定量方法以及經典的案例和有針對性的習題。

作者簡介

　　杰克·R·梅雷迪思（Jack R．Meredith），美國Wake Forest大學Babcock管理研究院教授，運營領域的Broyhill杰出學者和講座教授．擁有美國俄勒岡州立大學理學學士和機械工程學學士學位，加州伯克利大學MBA學位和博士學位。梅雷迪思博士的研究一直集中于管理者面對的戰(zhàn)略與運營問題．特別是有關先進技術管理的問題。撰有八部有關運營管理、項目管理和管理科學的著作。現(xiàn)任JournalofOperations Management主編。曾榮獲所在研究院首個Cowan研究獎（2002），美國管理學會杰出運營管理學者獎（2003），入選俄勒岡州立大學工程學名人堂（2004）。

圖書目錄

第1章全球舞臺的競爭運營
1.1引言
1.2運營
1.3顧客價值
1.4戰(zhàn)略和競爭
第2章轉化系統(tǒng)的設計
2.1引言
2.2轉化系統(tǒng)的類型
2.3轉化系統(tǒng)的選擇
第3章轉化系統(tǒng)的監(jiān)測和控制
3.1引言
3.2監(jiān)測和控制
3.3過程監(jiān)測
3.4過程控制
3.5服務質量控制
第4章改進轉化系統(tǒng)的六西格瑪
4.1引言
4.2過程改進方法
4.3業(yè)務過程設計（再造）
4.4六西格瑪和DMAIC改進過程
4.5六西格瑪項目案例
4.6定義階段
4.7測量階段
4.8分析階段
4.9改進階段
4.10控制階段
4.11六西格瑪實踐
第5章增加轉化系統(tǒng)價值的精益運營
5.1引言
5.2精益的歷史和理念
5.3傳統(tǒng)系統(tǒng)與精益的比較
5.4明確價值
5.5識別價值流
5.6使價值流動起來
5.7在價值流中拉動價值
5.8追求卓越
5.9精益的益處
5.10精益六西格瑪
第6章項目管理和轉化系統(tǒng)
6.1引言
6.2項目定義
6.3項目計劃
6.4項目排程
6.5項目控制：掙得值
第7章供應鏈物流和庫存管理
7.1引言
7.2定義供應鏈管理
7.3供應鏈戰(zhàn)略
7.4供應鏈設計
7.5外包與全球采購
7.6庫存管理
7.7信息技術的作用
7.8成功的供應鏈管理
附錄A啤酒游戲
附錄B經濟訂購批量模型
第8章基于選址和排程的能力管理
8.1引言
8.2長期能力計劃
8.3選址計劃策略
8.4純服務業(yè)選址
8.5通過排程管理有效利用能力
8.6短期能力計劃
附錄預測
案例
正態(tài)分布表