借力咨詢：德邦成長背后的秘密

上篇 脫胎換骨 8
第一章不尋常的成長之路 8
第一節(jié) 德邦簡史（1996年-2010年） 8
第二節(jié) 德邦為什么成功 11
第二章 新起點，新挑戰(zhàn) 16
第一節(jié) 德邦還能走多遠 16
第二節(jié) 轉型迫在眉睫 19
第三節(jié) 探索與困惑 23
第三章 牽手咨詢 28
第一節(jié) 咨詢“很神奇” 28
第二節(jié) 咨詢公司到底能不能用 30
第三節(jié) 正式牽手IBM 34
第四章 脫胎換骨（上）：戰(zhàn)略、組織、流程 37
第一節(jié) 戰(zhàn)略：制定藍圖，共識路徑 37
第二節(jié) 組織架構：從“垂直管理”到“矩陣管理” 40
第三節(jié) 流程：從“若有若無”到“全面覆蓋” 44
第五章 脫胎換骨（中）：驅動力、隊伍 50
第一節(jié) 驅動力：從“領導推動”到“戰(zhàn)略目標牽引” 50
第二節(jié) 隊伍：構建核心競爭力 60
第六章 脫胎換骨（下）：信息化 72
第一節(jié) 打造以客戶為中心的信息系統 72
第二節(jié) 實現用同一種“語言”交流 77
第三節(jié) 實現業(yè)務與IT 融合 80
第七章 進軍快遞，二次創(chuàng)業(yè) 83
第一節(jié) 新格局，新機會 83
第二節(jié) 堅定信心啟新程 88
下篇 借力咨詢的17條經驗 92
第八章 樹立正確的咨詢觀 …..92
【經驗1】正確理解，準確定位 92
【經驗2】務實合作，長期共贏 95
第九章 想清楚自己要什么 100
【經驗3】戰(zhàn)略清晰，咨詢才有結果 100
【經驗4】項目規(guī)劃：“磨刀不誤砍柴工” 105
第十章 選準咨詢合作伙伴 111
【經驗5】知己知彼 111
【經驗6】遴選原則和比較標準 117
第十一章 讓咨詢顧問超常發(fā)揮 122
【經驗7】融化咨詢顧問 123
【經驗8】咨詢顧問也需要管理 126
第十二章 要結果，更要方法 128
【經驗9】2:1共建團隊，全職跟進 128
【經驗10】這樣 “榨取”咨詢顧問 131
第十三章 管好咨詢過程 136
【經驗11】里程碑管理與風險管理 136
【經驗12】項目的變更、驗收與量化評價 142
第十四章 保證落地效果 146
【經驗13】項目落地，先要思想落地 146
【經驗14】周密部署，持之以恒 149
【經驗15】顧問輔導+跟蹤核查 153
第十五章 項目經驗，薪火相傳 156
【經驗16】善用“小白鼠” 156
【經驗17】定期復盤 158
德邦咨詢項目一覽 162