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微商團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè):運(yùn)營必備+賺錢必讀+管理必會(huì)

微商團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè):運(yùn)營必備+賺錢必讀+管理必會(huì)

定 價(jià):¥45.00

作 者: 杜一凡 著
出版社: 人民郵電出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 管理 團(tuán)隊(duì) 一般管理學(xué)

ISBN: 9787115406187 出版時(shí)間: 2015-11-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 227 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《微商團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè):運(yùn)營必備+賺錢必讀+管理必會(huì)》是一本全面解讀微商團(tuán)隊(duì)管理的營銷書。全書共分為六章,分別從微商團(tuán)隊(duì)的商業(yè)秘密、微商團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略布局、管理基本功、建立高效團(tuán)隊(duì)、精通管理工具、未來發(fā)展等方面出發(fā),內(nèi)容包括微商團(tuán)隊(duì)的組建方法、整體規(guī)劃、崗位設(shè)置、績效考核、組織架構(gòu)、粉絲引流、客戶管理等。書中既有強(qiáng)大的理論指導(dǎo),又有豐富的方法與技巧,內(nèi)容通俗易懂,極具實(shí)用價(jià)值,旨在幫助廣大微商讀者打造一支優(yōu)秀、強(qiáng)大的微商團(tuán)隊(duì),讓讀者通過一本書輕松掌握管理微商團(tuán)隊(duì)的重要知識(shí)。

作者簡介

  杜一凡,微信海商學(xué)院執(zhí)行院長,擁有超過6年的市場(chǎng)營銷及一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專職于金融、快消、零售賣場(chǎng)等行業(yè)的O2O解決方案,曾為中國銀行、蘭州銀行、光大銀行、慈銘體檢、尼雅葡萄酒、修正藥業(yè)、海爾集團(tuán)、華為集團(tuán)、到到網(wǎng)、奔騰電器、中生集團(tuán)、華僑移民、奧特萊斯商場(chǎng)、咖啡陪你、中國投洽會(huì)等企業(yè)提供微信營銷咨詢及解決方案。著有微商暢銷書《微信營銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè):賺錢技巧+運(yùn)營方案+成功案例》,該書一經(jīng)出版就得到了讀者的廣泛認(rèn)可,并榮獲2015首屆世界微商大會(huì)“具人氣微商暢銷書獎(jiǎng)”。

圖書目錄

Chapter 1 新思路—從0 到1,開啟微商團(tuán)隊(duì)的商業(yè)秘密
1.1 微商是如何發(fā)展起來的 2
1.1.1 什么是微商 3
1.1.2 誰在做微商 4
1.1.3 細(xì)數(shù)微商分類有哪些 5
1.1.4 微商發(fā)展的三個(gè)階段 8
1.1.5 微商操作平臺(tái) 9
1.1.6 社交電商與微商紅利 12
1.2 不容錯(cuò)過的微商商業(yè)價(jià)值 14
1.2.1 低門檻:人人都可為商 15
1.2.2 回報(bào)快:月入萬元不是夢(mèng) 17
1.2.3 傳播快:再小的個(gè)體也是品牌 19
1.2.4 跨地域:移動(dòng)營銷無處不在 22
1.2.5 交易便捷:線上線下輕松購 25
1.2.6 主動(dòng)營銷:沒有陌生人的世界 29
1.3 為什么要建立微商團(tuán)隊(duì) 34
1.3.1 組建微商團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行 34
1.3.2 從草根逆襲到團(tuán)隊(duì)登場(chǎng) 36
Chapter 2 戰(zhàn)略布局—把握核心,拉開微商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營帷幕
2.1 微商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作系統(tǒng) 40
2.1.1 渠道系統(tǒng) 41
2 目錄
2.1.2 推廣系統(tǒng) 43
2.1.3 信息化系統(tǒng) 46
2.1.4 培訓(xùn)系統(tǒng) 48
2.1.5 代理招募系統(tǒng) 52
2.1.6 管理系統(tǒng) 55
2.2 微商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營模式 57
2.2.1 朋友圈運(yùn)營模式 59
2.2.2 品牌運(yùn)營模式 63
2.2.3 粉絲運(yùn)營模式 66
2.3 微商團(tuán)隊(duì)的商業(yè)模式 68
2.3.1 線上到線下的O2O 模式 69
2.3.2 商家到消費(fèi)者的B2C 模式 72
2.3.3 消費(fèi)者到企業(yè)的C2B 模式 74
2.3.4 工廠到消費(fèi)者的F2C 模式 76
2.3.5 消滅中間商的直銷模式 78
2.3.6 分工專業(yè)化的分銷模式 78
2.3.7 品牌優(yōu)勢(shì)顯著的電購模式 80
2.3.8 互動(dòng)性更強(qiáng)的組合圈模式 82
2.4 微商團(tuán)隊(duì)需要規(guī)避的雷區(qū) 84
2.4.1 暴力刷屏,急功近利 85
2.4.2 變相傳銷不賣貨 87
2.4.3 產(chǎn)品劣質(zhì)信譽(yù)差 89
2.4.4 定位不明,管理混亂 91
Chapter 3 驅(qū)動(dòng)力—精益管理,掌握新生代微商團(tuán)隊(duì)管理基本功
3.1 微商團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃 96
3.1.1 建立一個(gè)基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì) 96
3.1.2 團(tuán)隊(duì)運(yùn)營者應(yīng)具備的素養(yǎng) 98
3.1.3 微商團(tuán)隊(duì)不可或缺的能力 100
目錄3
3.1.4 把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的要點(diǎn) 103
3.1.5 選人、用人的標(biāo)準(zhǔn) 105
3.1.6 增強(qiáng)隊(duì)員的信心 107
3.1.7 抓住團(tuán)隊(duì)精英的心 109
3.1.8 防止代理“ 出軌” 的技巧 110
3.1.9 解決隊(duì)員之間的沖突 112
3.1.10 擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)有原則 114
3.2 微商團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置 116
3.2.1 運(yùn)營總監(jiān):微商團(tuán)隊(duì)的“ 掌門人” 116
3.2.2 渠道專員:促進(jìn)業(yè)績?cè)鲩L 118
3.2.3 策劃專員:制定運(yùn)營策略 119
3.2.4 技術(shù)專員:開發(fā)微信平臺(tái) 120
3.2.5 編輯人員:消息推送員 121
3.2.6 美工設(shè)計(jì):視覺引導(dǎo)者 122
3.2.7 客服人員:與客戶互動(dòng) 122
3.2.8 物流人員:商品分配者 125
3.3 微商團(tuán)隊(duì)績效考核方針 125
3.3.1 了解團(tuán)隊(duì)考核的標(biāo)準(zhǔn) 127
3.3.2 制定合理的薪酬機(jī)制 129
3.3.3 找出業(yè)績下滑的原因 130
3.4 微商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu) 132
3.4.1 制定架構(gòu)應(yīng)把握的原則 133
3.4.2 企業(yè)微商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu) 134
3.4.3 個(gè)人創(chuàng)業(yè)微商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu) 136
3.4.4 自媒體微商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu) 137
Chapter 4 勝之道—抓關(guān)鍵點(diǎn),建立一支高效的微商團(tuán)隊(duì)
4.1 打造團(tuán)隊(duì)微品牌 140
4.1.1 發(fā)掘微品牌的價(jià)值 140
4 目錄
4.1.2 選擇合適的營銷產(chǎn)品 141
4.1.3 打造精彩的微信平臺(tái) 143
4.1.4 把握微品牌的發(fā)展方向 144
4.1.5 微品牌成長的三大步驟 144
4.1.6 微品牌的成功法則 146
4.2 微商團(tuán)隊(duì)粉絲引流方法 147
4.2.1 微信平臺(tái)引流技巧 147
4.2.2 QQ 平臺(tái)引流技巧 148
4.2.3 微博引流技巧 152
4.2.4 論壇引流技巧 153
4.2.5 視頻引流技巧 153
4.2.6 APP 引流技巧 154
4.2.7 百度平臺(tái)引流技巧 156
4.2.8 阿里平臺(tái)引流技巧 156
4.2.9 線下活動(dòng)引流技巧 157
4.3 促成交易的團(tuán)隊(duì)致勝法 159
4.3.1 不同的消息推送法 160
4.3.2 巧用朋友圈功能 160
4.3.3 推送消息的黃金時(shí)段 164
4.3.4 微信群發(fā)助手的妙用 165
4.3.5 活用微信紅包營銷法 166
4.3.6 做好產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研 167
4.3.7 實(shí)現(xiàn)快速成交的方法 169
4.3.8 提升業(yè)績的秘訣 172
4.3.9 掌握有效的成交話術(shù) 175
4.3.10 找出交易失敗的原因 176
4.4 建立穩(wěn)固、龐大的客戶群 178
4.4.1 有效拓寬客戶群的19 式 178
4.4.2 打造客戶數(shù)據(jù)庫 185
目錄5
4.4.3 情感營銷的關(guān)鍵點(diǎn) 186
4.4.4 解決客戶的信任問題 188
4.4.5 持續(xù)互動(dòng)提升客戶黏性 190
4.4.6 借線下活動(dòng)建立超強(qiáng)客戶關(guān)系 191
4.5 管理微信群的方法 192
4.5.1 微信群基本操作方法 193
4.5.2 建設(shè)微群文化 194
4.5.3“ 養(yǎng)群”“ 混群” 的技巧 195
4.5.4 組織線下沙龍活動(dòng) 197
4.5.5 規(guī)避微信群的雷區(qū) 198
4.6 微信小店的營銷技巧 199
4.6.1 微店精準(zhǔn)定位 199
4.6.2 開通微店的方法步驟 201
4.6.3 微店第三方開發(fā)平臺(tái) 204
4.6.4 微店交易流程 205
4.6.5 微店售后服務(wù) 206
4.6.6 微店運(yùn)營的核心技巧 206
4.7 微商城、微網(wǎng)站的運(yùn)營策略 208
4.7.1 了解微商城的分類 208
4.7.2 建立微商城的方法 210
4.7.3 微商城的操作系統(tǒng) 211
4.7.4 搭建微網(wǎng)站的方法 212
4.7.5 了解微官網(wǎng)的特點(diǎn) 213
4.7.6 微網(wǎng)站的操作技巧 214
Chapter 5 干法—活學(xué)活用,精通微商團(tuán)隊(duì)的常用工具
5.1 不可或缺的硬件工具 216
5.1.1 上網(wǎng)、輸入工具 216
5.1.2 自拍神器 218
6 目錄
5.1.3 投影儀、微信打印機(jī)及其他硬件 219
5.2 必不可少的軟件應(yīng)用 220
5.2.1 微信 220
5.2.2 文字處理工具 221
5.2.3 圖片優(yōu)化軟件 222
5.2.4 視頻軟件 226
5.2.5 文件傳輸軟件 228
5.2.6 活動(dòng)平臺(tái) 229
5.2.7 營銷平臺(tái) 230
Chapter 6 下一個(gè)風(fēng)口—從1 到∞,成就更強(qiáng)大的微商團(tuán)隊(duì)
6.1 平臺(tái)微商未來的消費(fèi)模式 234
6.2 微商團(tuán)隊(duì)的整合趨勢(shì) 235
6.3 移動(dòng)端的新風(fēng)暴 237
6.4 微商團(tuán)隊(duì)引發(fā)的創(chuàng)業(yè)演義 238
6.5 三四線城市的微商未來 240
6.6 大數(shù)據(jù)和云服務(wù)帶來的新商機(jī) 241

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