淘寶開店實務

前言
第一章 認識淘寶網(wǎng) 1
第一節(jié)淘寶網(wǎng)起源. 1
第二節(jié)選擇淘寶網(wǎng)的理由. 4
第三節(jié)開淘寶網(wǎng)店的必備條件. 7
本章小結. 10
思考題. 10
第二章 貨源準備. 11
第一節(jié)進貨渠道. 11
第二節(jié)選擇優(yōu)質貨源的技巧. 13
本章小結. 14
思考題. 14
第三章 開店注冊. 15
第一節(jié)淘寶會員注冊. 15
第二節(jié)支付寶賬戶注冊. 18
第三節(jié)開通店鋪. 20
本章小結. 27
思考題. 27
實訓拓展. 27
第四章 商品圖片拍攝與處理 28
第一節(jié)商品圖片的拍攝. 28
第二節(jié)圖片后期處理. 32
本章小結. 38
思考題. 38
實訓拓展. 38
第五章 發(fā)布寶貝. 39
第一節(jié)發(fā)布一口價寶貝. 39
第二節(jié)運費模板設置. 43
本章小結. 46
思考題. 46
實訓拓展. 46
第六章 千牛工具的使用 . 47
第一節(jié)阿里旺旺賣家版與千牛的區(qū)別 . 47
第二節(jié)千牛的主要功能及基本設置. 49
本章小結. 58
思考題. 59
第七章 淘寶交易. 60
第一節(jié)淘寶交易基本流程 . 60
第二節(jié)支付寶賬戶管理 62
第三節(jié)常見的交易陷阱 70
本章小結 73
思考題 73
實訓拓展 73
第八章 店鋪管理. 74
第一節(jié)店鋪后臺管理 74
第二節(jié)店鋪裝修管理 78
本章小結 88
思考題 88
實訓拓展 89
第九章 客服管理. 90
第一節(jié)客服人員基本素質 90
第二節(jié)客服溝通技巧 92
本章小結 96
思考題 96
第十章 物流管理. 97
第一節(jié)物流的選擇 97
第二節(jié)商品包裝及技巧 101
第三節(jié)物流糾紛處理 105
本章小結 109
思考題 109
第十一章 免費推廣. 110
第一節(jié)旺旺推廣 110
第二節(jié) QQ推廣. 117
第三節(jié)微博推廣 122
第四節(jié)軟文推廣 125
第五節(jié)論壇推廣 130
本章小結 134
思考題 134
實訓拓展 134
第十二章 付費推廣. 135
第一節(jié)直通車推廣 135
第二節(jié)淘寶客推廣 145
本章小結 156
思考題 156
實訓拓展 156