前言
第1單元 網店初體驗
1.1 下載與安裝本地體驗包
1.2 體驗網店前臺
單元小結
第2單元 建店前期準備工作
2.1 市場調查
2.2 尋找貨源
2.3 注冊網店域名
2.4 購買網站空間
2.5 發(fā)布網站與維護網站
單元小結
第3單元 網店初建
3.1 網店安裝
3.2 配置網店
3.3 網站備案
單元小結
第4單元 商店配置
4.1 全站設置
4.2 支付管理
4.3 配送管理
4.4 管理員
4.5 貨幣管理
4.6 第三方整合
4.7 本地化管理
單元小結
第5單元 網店裝修
5.1 網站內容管理
5.2 模板管理
單元小結
第6單元 商品管理
6.1 商品的管理
6.2 商品分類管理
6.3 前臺虛擬分類
6.4 商品類型管理
6.5 規(guī)格管理
6.6 品牌管理
6.7 商品批量處理
6.8 商品分類目錄
單元小結
第7單元 站內營銷
7.1 促銷活動
7.2 優(yōu)惠券
7.3 贈品兌換
7.4 捆綁銷售
7.5 購物積分
7.6 搜索引擎優(yōu)化
7.7 站外推廣鏈接
7.8 網羅天下
單元小結
第8單元 會員管理
8.1 會員的管理
8.2 站內消息
8.3 購買咨詢
8.4 商品評論
8.5 商店留言
單元小結
第9單元 客戶服務管理
9.1 售前咨詢
9.2 售中訂單處理
9.3 售后服務管理
單元小結
第10單元 網店優(yōu)化與推廣
10.1 網店優(yōu)化
10.2 站外推廣
單元小結
第11單元 其他管理
11.1 統(tǒng)計報表
11.2 數據維護
單元小結
附錄
參考文獻