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心理學(xué)家的傾聽術(shù):開啟溝通,掌握欲求的秘密

心理學(xué)家的傾聽術(shù):開啟溝通,掌握欲求的秘密

定 價(jià):¥38.00

作 者: [美] 馬克·郭士頓(Mark Goulston) 著;蘇西 譯
出版社: 廣東人民出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 成功/勵(lì)志 溝通藝術(shù) 人際交往

ISBN: 9787218101002 出版時(shí)間: 2015-07-01 包裝: 軟精裝
開本: 16開 頁數(shù): 256 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  把握暗含玄機(jī)的心理世界,只需傾聽與所有人都能溝通其實(shí)并不難。作為一名心理學(xué)家,馬克·郭士頓把他30余年的臨床經(jīng)驗(yàn)與商界及生活中的溝通問題結(jié)合起來,用簡單易懂的語言和大量真實(shí)案例為我們透徹分析了傾聽的奧秘。他將這些道理總結(jié)成了9條核心溝通法則、12個(gè)迅速拉近距離的溝通工具,并進(jìn)一步教會(huì)讀者綜合運(yùn)用,處理7種常見的棘手問題。讀完《心理學(xué)家的傾聽術(shù):開啟溝通,掌握欲求的秘密》你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你面對(duì)“不可能與之溝通的人”時(shí),不會(huì)再一籌莫展,說服對(duì)方變得十分簡單。不僅如此,你還會(huì)與他們建立真誠的情感聯(lián)結(jié),贏得寶貴而持久的信任。除了這些舉重若輕的溝通技巧,你還將學(xué)會(huì)如何自控,怎樣與自己對(duì)話,以更加健康的心態(tài)面對(duì)工作和生活——這正是一切成功的起點(diǎn)?!缎睦韺W(xué)家的傾聽術(shù):開啟溝通,掌握欲求的秘密》已經(jīng)被翻譯成14種語言,在多國出版,并且被諸多《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)選為“最佳培訓(xùn)教材”。

作者簡介

  馬克·郭士頓(Mark Goulston),心理、溝通、營銷跨界整合專家,全美年度最優(yōu)秀商業(yè)教練。馬克·郭士頓是著名心理學(xué)家,醫(yī)學(xué)博士,奧普拉脫口秀、今日秀以及NPR的特約嘉賓,通過為《財(cái)富》雜志、《時(shí)代》雜志、路透社、《華爾街日?qǐng)?bào)》等知名媒體撰寫專欄文章,向人們傳授處理各種復(fù)雜人際關(guān)系的方法與技巧,引導(dǎo)他們通過傾聽來解決工作和生活中的棘手問題。在過去30 多年里,馬克·郭士頓還與眾多知名企業(yè)展開合作,憑借其在人際關(guān)系和溝通方面的獨(dú)特洞察力,他成功幫助組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人發(fā)揮出最大的潛力,創(chuàng)造了出色的業(yè)績。馬克服務(wù)的企業(yè)包括:通用電氣、德意志銀行、彭博資訊、美林證券、富國銀行、美國銀行、高盛、埃森哲、IBM、柯達(dá)、施樂、偉凱律師事務(wù)所、LAPD、FBI。

圖書目錄

推 薦 序
專家推薦
權(quán)威推薦
作者簡介
第1 章 心理學(xué)家的2 個(gè)溝通秘訣
秘訣1 聽出他人藏在心底的話
秘訣2 讓大腦從說不到說是
第2 章 9 條核心溝通法則
法則1 先承認(rèn)這糟糕透了!
法則2 清空成見,開始傾聽
法則3 讓對(duì)方感受到你的理解
法則4 對(duì)別人感興趣,而不是證明自己有趣
法則5 讓討厭鬼覺得自己很重要
法則6 幫助他人抒發(fā)郁結(jié)
法則7 消除錯(cuò)位溝通
法則8 主動(dòng)示弱
法則9 遠(yuǎn)離五種有毒的人
第3 章 12 個(gè)迅速拉近距離的溝通工具
工具1 不可能問題
工具2 魔力悖論
工具3 同理心催生法
工具4 立場轉(zhuǎn)換法
工具5 你真的這么想嗎?
工具6 關(guān)系深化器
工具7 先自揭短處
工具8 交心式話題
工具9 肩并肩溝通
工具10 填空法
工具11 反其道而行
工具12 重量級(jí)的感謝和道歉
第4 章 快速應(yīng)對(duì)7 種棘手的溝通問題
應(yīng)用1 如何搞定糟糕的團(tuán)隊(duì)
應(yīng)用2 如何順利升遷
應(yīng)用3 如何對(duì)付自戀狂
應(yīng)用4 如何拓展人脈
應(yīng)用5 如何對(duì)付失控的人
應(yīng)用6 如何與自己對(duì)話
應(yīng)用7 如何接近大人物
后 記
郭士頓醫(yī)生主題演講與研討會(huì)
傾聽能力測試

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