實用口才技巧訓(xùn)練

第1 章　初次見面，這樣說話讓人印象深刻 1
克服緊張，年輕人要自信地與人交流 2
初次見面，說話要注意細(xì)節(jié)4
稱呼對方要得體 6
如何說好見面第一句話 8
年輕人自我介紹的幾個技巧 10
如何讓肢體語言為你加分 12
如此寒暄拉近雙方距離 15
恰當(dāng)恭維別人的小技巧 16
初次見面時說話有禁忌 17
第2 章　巧言贊美，開口說一嘴漂亮的話 21
年輕人要學(xué)會贊美他人 22
贊美他人，成就自己 24
學(xué)會在背后贊美他人 27
借人之口，表己之意 29
抓住贊美的幾個要點 32
怎么說好贊美的話 33
不要讓贊美變奉承 35
贊美的話要真誠表達37
多談對方成就和得意之事 40
女人贊美男人的技巧 42
贊美領(lǐng)導(dǎo)的注意要點 44
第3 章　因人而言，如何與不同對象聊得投機 47
說話看人，到什么山頭唱什么歌 48
邊看邊說，改變說話的策略50
與名人交談的幾點技巧 53
與上下級交談的技巧 55
如何同陌生人打交道 58
與家人溝通的技巧 60
戀愛妙語讓感情升溫 63
與孩子說話的注意要點 66
因人而異的說話妙招 68
第4 章　禮貌溝通，培養(yǎng)優(yōu)雅而令人愉悅的談吐71
禮貌代表對別人的尊重 72
禮貌說話事半功倍 74
講話注重分寸有禮貌 76
禮貌說話的幾點注意事項 77
讓“對不起”這句話更有效用 79
年輕人要會使用謙詞、敬語 81
道謝時要注意的技巧 82
有禮貌才能得到別人的幫助 84
第5 章　分清場合，怎樣選擇最恰當(dāng)?shù)恼f話方式87
多種技巧面對批評 88
打破冷場的巧言妙招 90
打圓場的小技巧 92
不要“哪壺不開提哪壺” 94
考慮自己要說的話是否適合場合 96
社交場合的口才技巧 98
聰明人不逞口舌之快 100
暗示語的小小玄機 101
女人要會包裝自己的語言 104
多說不如巧說 107
在不同場合這樣能說會道 108
第6 章　巧妙拒絕，這樣表達不會使人難堪 111
因為年輕，拒絕的話就是說不出口 112
年輕人要學(xué)會拒絕 113
大大方方說“不”115
和氣拒絕，別傷面子 118
生活中拒絕別人的幾個妙招 121
職場中的拒絕辦法 123
不傷感情的拒絕 126
怎樣用幽默的話語拒絕他人 128
拒絕贏得尊重 130
第7 章　含蓄表達，言在此而意深遠(yuǎn) 133
含蓄表達的巧妙作用 134
言在此而意在彼 136
幾種常用的含蓄的表達方法 139
含蓄地表達戀愛中的不滿 140
含蓄地拒絕求愛者 141
含蓄地表達工作的不同意見 144
委婉地對朋友表達不滿146
第8 章　耐心傾聽，給人無聲的贊美 149
年輕人要耐心傾聽 150
不要隨意打斷別人的話 152
交易中傾聽顧客的心聲154
傾聽別人說話應(yīng)注意的禮儀 157
隨便插話只會自毀形象 158
傾聽的四個層次 160
如何在傾聽中接他人話茬 163
用良好的心態(tài)傾聽他人 165
如此做一個用心的傾聽者 167
第9 章　善用批評，如何給雙方留有余地 171
年輕人也要會用批評的力量 172
如何做到善用批評 173
掌握批評的幾種方式 176
尊重是批評他人的前提 178
怎樣最有效地批評孩子 181
批評員工的幾個好方法 184
年輕人也可以批評老板幾句 185
批評的分寸謹(jǐn)記在心 187
第10 章　用心說服，怎樣用話引導(dǎo)他人贊同你189
找對說服的人是關(guān)鍵 190
選擇適合說服的場合191
說服下屬的幾個高招193
讓別人參與進來，才更易說服對方 194
年輕人應(yīng)懂點說服術(shù) 197
說服的幾個禁忌 200
第11 章　化解矛盾，不失風(fēng)度地擺脫尷尬境地203
給對方留尊嚴(yán)204
用“我們”代替“我” 206
睿智妙語，消除尷尬 208
化解與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 211
把憤怒的情緒幽默地表達出來 213
不讓刻薄的話語隨意出口 216
“話中話”避免對方尷尬 218
言語細(xì)節(jié)影響職場矛盾 220
多從對方的角度表達意見 223
真誠拒絕，避免尷尬 225
第12 章　學(xué)會道歉，讓一句道歉的話價值百萬229
讓道歉成為你的好習(xí)慣230
學(xué)會道歉，受人喜歡 232
最佳道歉的要點 234
最佳道歉的方法 236
利用道歉為尷尬場面解圍 239
用道歉來調(diào)整自己的情緒 240
明確地向?qū)Ψ奖磉_歉意 241
用道歉展現(xiàn)你的寬容 243
道歉時應(yīng)讓語氣更溫婉 246
把道歉的話說得更加真誠 248
第13 章　加深感情，成為受人歡迎的說話高手 251
談話從對方得意的地方開始 252
人際交往中要說好恭維的話 254
說話前先徹底了解對方 257
與陌生人熟絡(luò)的交談技巧 260
突破對方的感情防線 263
談話懂禮儀，交往更順利 265
怎樣選擇對方感興趣的話題 268
說話時怎樣應(yīng)用神態(tài)舉止270
把話說到對方心里去 271
參考文獻 274