物業(yè)管理與服務速查速用大全集（案例應用版）

第一章基本知識——物業(yè)服務法律知識入門必備
◎什么是物業(yè)？什么是業(yè)主？
◎什么是物業(yè)管理區(qū)域？
◎物業(yè)管理活動由哪些機關負責管理監(jiān)督？
◎什么是物業(yè)管理？
◎什么是管理規(guī)約？
第二章物業(yè)服務收費——物業(yè)收費應明碼標價
◎物業(yè)管理費的起始交納時間是如何規(guī)定的？
◎業(yè)主能以未簽訂物業(yè)服務合同為由拒交物業(yè)服務費嗎？
◎空置的房屋需要交物業(yè)管理費嗎？
◎采用酬金制收費的，預收的物業(yè)服務支出費用的所有權應該歸誰？
◎物業(yè)公司收取了物業(yè)費后卻不履行應盡的義務，是違約嗎？
◎物業(yè)公司上門代收暖氣費的，可以向業(yè)主要求支付手續(xù)費嗎？
◎小區(qū)共用水費應該由業(yè)主來支付嗎？
◎物業(yè)合同之外事項的收費由誰說了算？
◎物業(yè)服務期滿后還可以收取物業(yè)費嗎？
◎什么是物業(yè)服務收費？其收費標準是按政府指導價還
是市場調(diào)節(jié)價？
◎物業(yè)服務收費由誰來進行監(jiān)督？
◎物業(yè)管理企業(yè)應采取哪些措施來“明碼標價”？
◎業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取哪些形式來約定物業(yè)服務費用？
◎物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出包括哪些部分？
◎物業(yè)公司將修電梯的費用列入物業(yè)服務支出合法嗎？
◎物業(yè)服務收費明碼標價應該做到什么標準？
◎物業(yè)服務收費明碼標價的內(nèi)容包括哪些項？
◎物業(yè)服務收費明碼標價可通過哪些渠道展示？
◎所標示的服務費用價格上調(diào)時，物業(yè)公司應該提前多長時間公示？
◎物業(yè)公司可以用引人誤解的標價多收錢嗎？
第三章物業(yè)企業(yè)資質(zhì)與承接查驗——法律對物業(yè)服務
企業(yè)的嚴格規(guī)定
◎物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)等級如何劃分？需要滿足哪些條件？
◎不同資質(zhì)的物業(yè)，承接的物業(yè)管理業(yè)務也存在不同嗎？
◎損害業(yè)主共同利益的物業(yè)公司在核定資質(zhì)等級時會獲得批準嗎？
◎物業(yè)公司的資質(zhì)證書可以借給其他公司使用嗎？
◎物業(yè)公司合并分立后，以前的資質(zhì)還有效嗎？
◎物業(yè)公司能自行將資質(zhì)條件降低嗎？
◎物業(yè)承接查驗是怎么回事？
◎前期物業(yè)服務合同沒有對物業(yè)承接查驗作出約定的，怎么辦？
◎實施承接查驗的物業(yè)需要具備哪些條件？
◎物業(yè)承接查驗是如何進行的？
◎物業(yè)服務企業(yè)對哪些項目必須進行現(xiàn)場檢查和驗收？
◎業(yè)主有權知曉物業(yè)承接查驗備案情況嗎？
◎業(yè)主有權參加物業(yè)承接查驗嗎？
◎物業(yè)承接查驗檔案的所有權歸誰？
◎未經(jīng)查驗的物業(yè)，業(yè)主受損害后，物業(yè)公司要賠償嗎？
◎沒有約定物業(yè)承接查驗費用的，可以攤派到購房業(yè)主的身上嗎？
◎物業(yè)承接查驗后，建設單位不維修存在問題的公用設施而導致業(yè)主受傷的，要賠償嗎？
◎物業(yè)交接后，建設單位修復存在質(zhì)量問題的房屋而損壞業(yè)主裝修的，需要賠償嗎？
◎建設單位與物業(yè)公司在物業(yè)承接活動中串通損害業(yè)主利益的，會有怎樣的后果？
◎業(yè)主對物業(yè)承接活動中的“貓膩”該向誰去投訴？