流程為王

　　我們能學(xué)到：萬豪酒店，星巴克等連鎖巨頭如何靠流程導(dǎo)入模式迅速擴(kuò)張？中國企業(yè)的海外擴(kuò)張之路為何需要建立流程化管理？企業(yè)如何制定適合自身的優(yōu)質(zhì)流程？流程制定都有哪些原則和步驟？優(yōu)質(zhì)流程的建立對于企業(yè)意味著什么？為什么有些企業(yè)建立流程卻無法導(dǎo)入實(shí)施？很多企業(yè)存在部門溝通的問題，如何運(yùn)用流程化管理解決這一問題？為何有些企業(yè)新員工的適應(yīng)期很長，而導(dǎo)入流程化管理的公司只需要四天？流程制定的最高境界就是簡單到傻瓜都能看懂。一個優(yōu)質(zhì)的流程有哪些特點(diǎn)？穩(wěn)定的流程變革需要哪些措施？　精彩觀點(diǎn)：中國企業(yè)管理和人才都滯后于經(jīng)營。中國特色的企業(yè)，適合中國但走不出國門。流程要增肥，制度要減肥。企業(yè)當(dāng)中的重復(fù)性勞動都需要流程。流程設(shè)計的原則是：簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。流程導(dǎo)入三步曲： 僵化、優(yōu)化、固化。麥當(dāng)勞員工對流程和標(biāo)準(zhǔn)的尊重，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過對老板的尊重。贏家有一個計劃，輸家有一個借口。積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。簡單的事情堅持做到位，就叫不簡單；平凡的事情堅持做到位，就叫不平凡。世上沒有東西可取代堅毅的地位。才干不能，有才能而失敗者比比皆是；天才不能，才華橫溢又毫無進(jìn)取者不勝枚舉；教育不能，受過教育但潦倒終生者充斥世間；唯有堅毅與果敢者能夠無所不能，獲得成功！適合人群：企業(yè)高管、中層管理人員、政府機(jī)構(gòu)。

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