使用說明 …………………………… 8
Part 1 New guys in the company 新人與公司同事相處
Unit 01 認(rèn)識同事與自我介紹 …… 12
Unit 02 會見直屬上司 …………… 16
Unit 03 職前工作說明 …………… 20
Unit 04 介紹公司人事規(guī)章 ……… 24
Unit 05 受邀與同事共進(jìn)午餐 …… 28
Unit 06 實(shí)際接觸工作 …………… 32
Unit 07 征詢同事意見 …………… 36
Unit 08 領(lǐng)取辦公用品 …………… 40
Unit 09 報(bào)告工作進(jìn)度 …………… 44
Unit 10 與同事一起搭車回家 …… 48
Part 2 Meetings and calls 會議與電話
Unit 11 電話轉(zhuǎn)接 ………………… 54
Unit 12 電話留言 ………………… 58
Unit 13 用電話拜訪客戶 ………… 62
Unit 14 用電話向客戶介紹產(chǎn)品 … 66
Unit 15 通知會議進(jìn)行 …………… 70
Unit 16 會議工作檢討 …………… 74
Unit 17 會議休息時(shí)間 …………… 78
Unit 18 上司發(fā)表年度目標(biāo) ……… 82
Unit 19 職員工作分配 …………… 86
Unit 20 會議結(jié)論發(fā)表 …………… 90
Part 3 Incentive tour and entertainment 員工旅游與個(gè)人休閑
Unit 21 員工旅游消息發(fā)布 ……… 96
Unit 22 擬訂計(jì)劃 ………………… 100
Unit 23 預(yù)訂飯店 ………………… 104
Unit 24 抵達(dá)飯店并入住 ………… 108
Unit 25 旅館對話 ………………… 112
Unit 26 旅游見聞 ………………… 116
Unit 27 旅游飲食 ………………… 120
Unit 28 旅游購物 ………………… 124
Unit 29 返程對話 ………………… 128
Unit 30 個(gè)人休假安排 …………… 132
Part 4 Trouble solving and mails 工作問題排除與書信往返
Unit 31 遇到問題 ………………… 138
Unit 32 資料收集 ………………… 142
Unit 33 請求人力支持 …………… 146
Unit 34 團(tuán)隊(duì)合力解決問題 ……… 150
Unit 35 上司贊賞 ………………… 154
Unit 36 發(fā)函維系客戶關(guān)系 ……… 158
Unit 37 發(fā)函開發(fā)客戶 …………… 162
Unit 38 收到客戶來信 …………… 166
Unit 39 發(fā)函邀請客戶參加宴會 … 170
Unit 40 回復(fù)客戶問詢信件 ……… 174
Part 5 Products presentation 產(chǎn)品簡報(bào)與發(fā)表
Unit 41 上司要求產(chǎn)品簡報(bào) ……… 180
Unit 42 簡報(bào)數(shù)據(jù)收集 …………… 184
Unit 43 簡報(bào)制作細(xì)節(jié)(一) …… 188
Unit 44 簡報(bào)制作細(xì)節(jié)(二) …… 192
Unit 45 與組員討論并模擬 ……… 196
Unit 46 以簡報(bào)介紹產(chǎn)品 ………… 200
Unit 47 客戶專題簡報(bào)制作 ……… 204
Unit 48 了解對方條件與簡報(bào)方式 208
Unit 49 向客戶發(fā)表專題簡報(bào) (一) 212
Unit 50 向客戶發(fā)表專題簡報(bào) (二) 216
Part 6 Maketing and products 營銷活動(dòng)與商品了解
Unit 51 公司公布重點(diǎn)營銷產(chǎn)品 … 222
Unit 52 團(tuán)隊(duì)營銷活動(dòng)分配 ……… 226
Unit 53 營銷方式數(shù)據(jù)收集 ……… 230
Unit 54 收集活動(dòng)廠商資料 ……… 234
Unit 55 擬定正式營銷活動(dòng)計(jì)劃 … 238
Unit 56 與廠商協(xié)調(diào)活動(dòng)細(xì)項(xiàng) …… 242
Unit 57 營銷活動(dòng)價(jià)格協(xié)商 ……… 246
Unit 58 電話確認(rèn)活動(dòng)內(nèi)容 ……… 250
Unit 59 營銷活動(dòng)效益回報(bào) ……… 254
Unit 60 合作廠商邀約參加派對 … 258
Part 7 Quoting and negotiation 報(bào)價(jià)與協(xié)調(diào)
Unit 61 收到客戶來信詢價(jià)以及寄送樣品 …………… 264
Unit 62 推銷公司新的產(chǎn)品優(yōu)惠 … 268
Unit 63 客戶要求降低價(jià)格 ……… 272
Unit 64 爭取大量訂單 …………… 276
Unit 65 與公司討論報(bào)價(jià)及方案 … 280
Unit 66 以電話回復(fù)客戶詢價(jià) …… 284
Unit 67 訂貨以及確認(rèn)交易方式 … 288
Unit 68 簽訂合約 ………………… 292
Unit 69 催促付款 ………………… 296
Unit 70 商品運(yùn)送出錯(cuò)向客戶道歉 …………… 300
Part 8 Fairs 前往國外參展
Unit 71 公司公布參展人員 ……… 306
Unit 72 確認(rèn)參展工作分配 ……… 310
Unit 73 咨詢展覽事宜(一) …… 314
Unit 74 咨詢展覽事宜(二) …… 318
Unit 75 收集展覽相關(guān)資料 ……… 322
Unit 76 討論參展執(zhí)行重點(diǎn) ……… 326
Unit 77 確認(rèn)抵達(dá)展場路線 ……… 330
Unit 78 參展重點(diǎn)記錄 …………… 334
Unit 79 購買參考商品 …………… 338
Unit 80 確認(rèn)商品運(yùn)送事宜 ……… 342
Part 9 Raising and future 個(gè)人薪金與未來展望
Unit 81 上司評論整體表現(xiàn) ……… 348
Unit 82 要求加薪 ………………… 352
Unit 83 討論加薪幅度 …………… 356
Unit 84 工作內(nèi)容調(diào)整 …………… 360
Unit 85 主管期望 ………………… 364
Unit 86 公司公布升職 …………… 368
Unit 87 參加升職慶祝會 ………… 372
Unit 88 熟悉團(tuán)隊(duì)組員 …………… 376
Unit 89 團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容規(guī)劃 ……… 380
Unit 90 年度目標(biāo)設(shè)定 …………… 384
Part 10 Lead your team 主導(dǎo)工作與帶領(lǐng)成員
Unit 91 掌握團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度 ……… 390
Unit 92 激勵(lì)組員 ………………… 394
Unit 93 催促工作進(jìn)度 …………… 398
Unit 94 勉勵(lì)面臨困難的員工 …… 402
Unit 95 主管關(guān)切團(tuán)隊(duì)績效 ……… 406
Unit 96 團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容重新分配 … 410
Unit 97 勉勵(lì)辭去要職的員工 …… 414
Unit 98 激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)良的組員 …… 418
Unit 99 接到客戶辭職或轉(zhuǎn)任其他工作的回復(fù) ………… 422
Unit 100 慶祝年度目標(biāo)達(dá)成 ……… 426