通信運營管理專業(yè)教學(xué)法

第一部分 專業(yè)教學(xué)特點分析
1.通信運營管理專業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景
1.1 通信運營管理專業(yè)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域
1.2 通信運營管理專業(yè)的產(chǎn)品、方法及流程
1.3 通信運營管理專業(yè)中等職業(yè)人才的典型職業(yè)工作
1.4 通信運營管理專業(yè)中等職業(yè)人才的能力要求
2.通信運營管理專業(yè)的學(xué)生特點分析
2.1 通信運營管理專業(yè)學(xué)生智力和認(rèn)知加工特點
2.2 通信運營管理專業(yè)學(xué)生的非智力因素特點
2.3 智力因素與非智力因素的關(guān)系
2.4 通信運營管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的素質(zhì)
2.5 教學(xué)法與學(xué)生特點的契合分析
3.通信運營管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和教材分析
3.1 教學(xué)目標(biāo)及典型職業(yè)任務(wù)分析
3.2 專業(yè)基礎(chǔ)知識體系及教學(xué)重點內(nèi)容選擇
3.3 教學(xué)內(nèi)容的組織
4.通信運營管理專業(yè)的教學(xué)媒體和環(huán)境創(chuàng)設(shè)
4.1 通信運營管理專業(yè)的教學(xué)環(huán)境創(chuàng)設(shè)
4.2 通信運營管理專業(yè)的典型教學(xué)媒體種類和特點
第二部分 教學(xué)方法應(yīng)用
5.項目教學(xué)法
5.1 引文
5.2 應(yīng)用舉例中國移動3G增值業(yè)務(wù)營銷項目教學(xué)
5.3 概述
5.4 專業(yè)應(yīng)用
5.5 項目教學(xué)法實例
5.6 思考與提高
6.引導(dǎo)文教學(xué)法
6.1 引文
6.2 應(yīng)用舉例營銷活動
6.3 概述
6.4 專業(yè)應(yīng)用
6.5 引導(dǎo)文教學(xué)法實例
6.6 思考與提高
7.案例教學(xué)法
7.1 引文
7.2 應(yīng)用舉例上門拜訪客戶的禮儀知識
7.3 概述
7.4 專業(yè)應(yīng)用
7.5 案例教學(xué)法實例
7.6 思考與提高
8.考察教學(xué)法
8.1 引文
8.2 應(yīng)用舉例參觀營業(yè)廳
8.3 概述
8.4 專業(yè)應(yīng)用
8.5 考察教學(xué)法實例
8.6 思考與提高
9.角色扮演法
9.1 引文
9.2 應(yīng)用舉例投訴處理
9.3 概述
9.4 專業(yè)應(yīng)用
9.5 角色扮演法實例
9.6 思考與提高
10.綜合教學(xué)法
10.1 引文
10.2 應(yīng)用舉例市場調(diào)研
10.3 概述
10.4 專業(yè)應(yīng)用
10.5 綜合教學(xué)法實例
10.6 思考與提高