旅行社經(jīng)營與管理

　　根據(jù)我國旅行社業(yè)對高端技能型人才的需求，以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，遵照《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，針對旅行社主要工作崗位，按照旅行社經(jīng)營與管理實踐流程，《旅行社經(jīng)營與管理》將內(nèi)容整合設(shè)計為九個項目。主要內(nèi)容包括：旅行社認(rèn)知、旅行社的設(shè)立、旅行社產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、旅行社采購管理、旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社接待業(yè)務(wù)、旅行社銷售業(yè)務(wù)、旅行社人力資源管理、旅行社業(yè)發(fā)展趨勢?！堵眯猩缃?jīng)營與管理》在編寫過程中以“項目主導(dǎo)，任務(wù)驅(qū)動”為指導(dǎo)思想，從編寫體例、模式、內(nèi)容和方法等方面進(jìn)行了第1個必要改革，突出實踐性、可操作性。每個任務(wù)都設(shè)置了任務(wù)介紹、任務(wù)目標(biāo)、相關(guān)知識、任務(wù)實施等內(nèi)容，并且安排了與該任務(wù)相關(guān)的實訓(xùn)內(nèi)容，這樣既可以加深學(xué)生對知識目標(biāo)和能力目標(biāo)理論的理解，又可以在實踐中提高學(xué)生的實際操作能力?！堵眯猩缃?jīng)營與管理》既可作為高校旅游管理類各專業(yè)的學(xué)生用書，也可作為旅行社崗位培訓(xùn)和旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格考試培訓(xùn)教材。

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