商務溝通

　　《商務溝通》是全國職業(yè)教育規(guī)劃教材。商務組織之間，商務人員之間只有開展良好有效的溝通，才有可能根據(jù)各自的商務目的，有效地獲取與調(diào)配社會資源，將其轉化為產(chǎn)品或服務，以滿足市場需要，實現(xiàn)盈利，并獲得商務組織的健康發(fā)展。良好的溝通能力是現(xiàn)代商務組織和個人必須具備的職業(yè)能力，競爭能力。商務溝通傳遞信息的過程，既包含了人們或簡單或復雜的思想，包含著人們或單純或豐富的情感；同時也映射著商務活動的規(guī)則、規(guī)范和禮儀?！渡虅諟贤ā酚缮虅諟贤ǜ攀?、商務報告寫作、商務面談、商務電信溝通、非語言溝通、商務演講（示）與路演、商務談判、商務禮儀、商務求職九大主題構成。內(nèi)容涵蓋了常用的商務溝通工具和渠道，溝通特點、溝通技能、溝通方法等理論知識和實際操作技能?！渡虅諟贤ā穼W習視線引注到當下商務組織中正在興起的新理念、新事物、新技術中，如企業(yè)商務路演溝通，企業(yè)間的惡性競爭、勞工糾紛、高管層震蕩、突發(fā)性公共事件溝通，企業(yè)微信營銷溝通等，力求引導學習者了解重視商務溝通的*新動態(tài)，以適應商務溝通的新變化、新需求?！渡虅諟贤ā?大的特點是編寫體例、理論構架、教學案例與實訓項目均來自于編者悉心采集、整合企業(yè)各類管理人員、普通員工的溝通實踐活動，并在教學實踐中不斷得以充實、完善。為滿足多媒體教學的需要，幫助教師和學生充分利用新技術開展學習，配套開發(fā)有PPT、習題與答案、實訓項目、視頻案例等數(shù)字化教學資源?！渡虅諟贤ā芳冗m用于本科、專科（職業(yè)技術）高等院校、本科院校二級學院的信息工程、工商、廣告與藝術設計專業(yè)的教學，也可以作為工商從業(yè)人員職業(yè)培訓學習的參考用書?！渡虅諟贤ā放涮组_發(fā)有PPT、習題答案等數(shù)字化教學資源，具體獲取方式請見書后“鄭重聲明”頁的資源服務提示。

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