中國(guó)流程管理實(shí)踐百問(wèn)

第一章流程理念與文化
流程管理與其他管理工具的關(guān)系
如何策劃一場(chǎng)有效的讀書會(huì)
如何提高流程工具的運(yùn)用能力
難道流程部門的價(jià)值就這些嗎
避免“凡事皆流程”的思維
流程人員如何取得業(yè)務(wù)部門的信任
流程成了擋箭牌怎么辦
流程管理如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略
老板眼中的流程
領(lǐng)導(dǎo)反對(duì)流程人員參與業(yè)務(wù)的討論
流程不是解決所有問(wèn)題的錘子
流程不能做什么
老板希望通過(guò)流程管理實(shí)現(xiàn)全員觀念轉(zhuǎn)變
流程管理能為企業(yè)打造哪些優(yōu)勢(shì)
流程管理和內(nèi)部控制及內(nèi)部審計(jì)的關(guān)系
流程管理與風(fēng)險(xiǎn)控制等體系的關(guān)系
當(dāng)流程管理遇上管理精細(xì)化
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的流程管理有什么新特性
京東的流程管理實(shí)踐和啟示
如何在持續(xù)改進(jìn)的道路上伺候好老板
流程背后的主導(dǎo)思想是什么
你真懂老板口中的流程嗎
業(yè)務(wù)部門不認(rèn)可流程部門工作怎么辦
流程管理人員需要懂多少IT
集團(tuán)企業(yè)流程管理困惑
工廠與非工廠流程管理的異同
如何讓咨詢顧問(wèn)產(chǎn)出最大化
流程工作如何調(diào)動(dòng)全員行動(dòng)
通過(guò)案例看流程管理的本質(zhì)、 價(jià)值及局限性
公司的流程工作怎樣才能做出價(jià)值
如何設(shè)計(jì)流程管理現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷
流程工作如何獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可第二章流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)
流程規(guī)劃要注意什么
授權(quán)手冊(cè)與流程體系的關(guān)系
流程表單化的技巧
流程文件如何呈現(xiàn)
流程規(guī)劃灰色地帶如何處理
流程設(shè)計(jì)要追本溯源
這項(xiàng)工作真有必要寫成流程文件嗎
流程手冊(cè)是啥樣子的
流程文件如何命名
這份文件到底是制度還是流程
如何參考流程標(biāo)準(zhǔn)框架
流程先分段還是先分類
流程與授權(quán)是包含關(guān)系還是引用關(guān)系
流程間的銜接效率容易被忽視
美麗魔鬼之企業(yè)萬(wàn)能單
流程是寫實(shí)還是寫真
制度與流程是什么關(guān)系
端到端流程如何有效管控
流程和制度誰(shuí)主誰(shuí)輔
集團(tuán)企業(yè)流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
流程如何編號(hào)及版本控制
品牌管理放在流程架構(gòu)哪個(gè)位置
各企業(yè)體系文件如何命名
建立企業(yè)泛體系
流程文件發(fā)布審核什么
流程文檔到底有沒有價(jià)值
流程中風(fēng)險(xiǎn)與效益有沖突怎么辦第三章流程執(zhí)行與評(píng)估
如何讓新員工快速掌握流程
考試提高流程執(zhí)行力
非信息化條件下如何確保流程執(zhí)行力
流程審計(jì)的價(jià)值
流程績(jī)效怎樣評(píng)估最有效
流程管理的價(jià)值如何科學(xué)地呈現(xiàn)出來(lái)
如何評(píng)估各部門的流程工作
如何設(shè)計(jì)部門流程工作指標(biāo)
流程績(jī)效指標(biāo)如何設(shè)計(jì)
流程審計(jì)
如何通過(guò)考核提高流程制度執(zhí)行力
如何搭建流程KPI體系
流程文件執(zhí)行性評(píng)審效果不大
審計(jì)職能下流程工作如何開展
關(guān)于如何開展流程績(jī)效管理工作第四章流程優(yōu)化
年度流程工作策劃需要注意什么
如何策劃事業(yè)單位流程梳理工作
如何找到流程優(yōu)化切入點(diǎn)
流程工作的切入點(diǎn)在哪里
如何防止流程項(xiàng)目失控
流程責(zé)任部門不認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題怎么辦
流程項(xiàng)目的動(dòng)力管理
流程之上
流程項(xiàng)目的核心成功要素和核心策略
流程IT上線后如何確保落地
都是業(yè)務(wù)專家還要仔細(xì)梳理現(xiàn)狀嗎
收到流程扯皮郵件怎么辦
如何系統(tǒng)高效地發(fā)掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
先流程梳理還是先IT導(dǎo)入
如何明晰老板的流程需求
如何確保流程優(yōu)化效果
先體系梳理還是先核心流程優(yōu)化
流程優(yōu)化成果無(wú)法量化怎么辦
流程優(yōu)化項(xiàng)目3R管理
流程簡(jiǎn)化不能讓風(fēng)險(xiǎn)管理打折扣
如何做一次成功的流程項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
案例流程優(yōu)化
各企業(yè)精彩的流程項(xiàng)目命名
請(qǐng)咨詢公司還是自己做
老板想借流程裁人怎么辦
流程工作如何破冰
流程優(yōu)化的萬(wàn)能鑰匙
我們公司如何開展流程梳理工作
如何開年度流程務(wù)虛會(huì)
如何在企業(yè)成功推動(dòng)流程工作第五章流程治理機(jī)制
流程管理人員的素質(zhì)要求
誰(shuí)應(yīng)該是流程負(fù)責(zé)人
流程負(fù)責(zé)人設(shè)定到哪個(gè)層級(jí)合適
流程部門的價(jià)值定位
流程部門的績(jī)效如何衡量
設(shè)置在其他職能下的流程主管如何定位
如何確定流程的所有者
流程助手讓流程更增值
流程人員應(yīng)該具備哪些能力和素質(zhì)
流程執(zhí)行責(zé)任如何分擔(dān)
高級(jí)空降部隊(duì)水土不服怎么辦
流程責(zé)任體系會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)起來(lái)嗎第六章價(jià)值導(dǎo)向的流程管理模式
價(jià)值導(dǎo)向的流程管理模式
我們企業(yè)被流程工作打懵了
別急， 想清楚怎樣做再行動(dòng)
共識(shí)是成功的起點(diǎn)
流程優(yōu)化價(jià)值矩陣， 聚焦速贏項(xiàng)目
針對(duì)單個(gè)流程成立優(yōu)化小組
流程優(yōu)化六步法， 一步步做很重要
了解流程真實(shí)現(xiàn)狀是解決問(wèn)題的根本
如何高效組織流程研討會(huì)
復(fù)盤： 如何從一開始就確保成功
宣傳文案： 轉(zhuǎn)變觀念， 重視價(jià)值
宣傳文案： 流程變革已啟動(dòng)， 跟上隊(duì)伍第七章審批類流程優(yōu)化方法
審批類流程常見問(wèn)題及優(yōu)化思路
方法一： 界定審批角色屬性
方法二： 端到端流程全局設(shè)計(jì)
方法三： 去除非增值環(huán)節(jié)
方法四： 簡(jiǎn)化重復(fù)審批點(diǎn)
方法五： 零散的審批點(diǎn)整合
方法六： 串行改并行
方法七： 部門/專業(yè)一站式審核
方法八： 流程分類設(shè)計(jì)
方法九： 決策權(quán)下放
方法十： 線上線下整合設(shè)計(jì)
方法十一： 打破組織層級(jí)管理
方法十二： 改變管控模式
高效辦公文化塑造經(jīng)驗(yàn)分享
后記 期待您的參與和分享
歡迎加入流程管理實(shí)踐微信群
征稿： 歡迎您分享流程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
您的下一步行動(dòng)計(jì)劃
為本書貢獻(xiàn)知識(shí)的網(wǎng)友名單