Chapter One The Importance of Business Etiquette 商務(wù)禮儀的重要性 Objectives（學(xué)習(xí)目標(biāo)） Lead-in（導(dǎo)讀） Test yourself（自我測(cè)試） Part I The Concept of Business Etiquette 商務(wù)禮儀的概念 Part II The Principles of Business Etiquette 商務(wù)禮儀的原則 Situational practice for etiquettes 禮儀口語實(shí)景 Terminology related 相關(guān)禮儀術(shù)語 Useful expressions for etiquettes 禮儀用語集錦 Exercises（課后練習(xí)） Extension（拓展閱讀） Self-study（自學(xué)反饋） Chapter Two Business Image Etiquette 商務(wù)禮儀形象 Objectives（學(xué)習(xí)目標(biāo)） Lead-in（導(dǎo)讀） Test yourself（自我測(cè)試） Part I Grooming 儀容形象修飾 Part II Dress Code 著裝規(guī)范 Situational practice for etiquettes 禮儀口語實(shí)景 Terminology related 相關(guān)禮儀術(shù)語 Useful expressions for etiquettes 禮儀用語集錦 Exercises（課后練習(xí)） Extension（拓展閱讀） Self-study（自學(xué)反饋） Chapter Three Telephone Etiquette 商務(wù)電話禮儀 Objectives（學(xué)習(xí)目標(biāo)） Lead-in（導(dǎo)讀） Test yourself（自我測(cè)試） Part I The Guidelines for Handling Outgoing Calls 撥打電話的禮儀 Part II Guidelines for Handling Incoming Calls 接聽電話的禮儀 Situational practice for etiquettes 禮儀口語實(shí)景 Terminology related 相關(guān)禮儀術(shù)語 Useful expressions for etiquettes 禮儀用語集錦 Exercises（課后練習(xí)） Extension（拓展閱讀） Self-study（自學(xué)反饋） Chapter Four Etiquette For Receiving Guests 商務(wù)接待禮儀 Objectives（學(xué)習(xí)目標(biāo)） Lead-in（導(dǎo)讀） Test yourself（自我測(cè)試） Part I Etiquettes for Introduction and Greetings 介紹和問候禮儀 Part II The Procedure of Receiving Guests 商務(wù)接待具體步驟 Situational practice for etiquettes 禮儀口語實(shí)景 Terminology related 相關(guān)禮儀術(shù)語 Useful expressions for etiquettes 禮儀用語集錦 Exercises（課后練習(xí)） Extension（拓展閱讀） Self-study（自學(xué)反饋） Chapter Five Business Dinner Etiquette 商務(wù)宴會(huì)禮儀 Objectives（學(xué)習(xí)目標(biāo)） Lead-in（導(dǎo)讀） Test yourself（自我測(cè)試） Part I Forms of Business Entertaining 商務(wù)宴請(qǐng)的方式 Part II Preparations for the Business Meals 商務(wù)宴請(qǐng)的籌備 Part III Etiquettes for Business Dinner 商務(wù)餐會(huì)禮儀 Situational practice for etiquettes 禮儀口語實(shí)景 Terminology related 相關(guān)禮儀術(shù)語 Useful expressions for etiquettes 禮儀用語集錦 Exercises（課后練習(xí)） Extension（拓展閱讀） Self-study（自學(xué)反饋） Chapter Six Job Application And Interview 求職與面試禮儀 Objectives（學(xué)習(xí)目標(biāo)） Lead-in（導(dǎo)讀） Test yourself（自我測(cè)試） Part I Resumes and Application Letters 個(gè)人簡(jiǎn)歷與求職信 Part II The Job Interview 面試 Situational practice for etiquettes 禮儀口語實(shí)景 Terminology related 相關(guān)禮儀術(shù)語 Useful expressions for etiquettes 禮儀用語集錦 Exercises（課后練習(xí)） Extension（拓展閱讀） Self-study（自學(xué)反饋） Chapter Seven Correspondence Etiquette 商務(wù)信函禮儀 Objectives（學(xué)習(xí)目標(biāo)） Lead-in（導(dǎo)讀） Test yourself（自我測(cè)試） Part I The Format of Business Letters 商務(wù)信函的格式 Part II Principles of Business Letter Writing 商務(wù)信函寫作原則 Part III Writing Techniques of business Letter Writing 商務(wù)信函寫作技巧 Situational practice for etiquettes 禮儀口語實(shí)景 Terminology related 相關(guān)禮儀術(shù)語 Useful expressions for etiquettes 禮儀用語集錦 Exercises（課后練習(xí)） Extension（拓展閱讀） Self-study（自學(xué)反饋） International Business Etiquette 國(guó)際商務(wù)禮儀（雙語版） Chapter Eight Etiquette in International Business Negotiation 國(guó)際商務(wù)談判禮儀 Objectives（學(xué)習(xí)目標(biāo)） Lead-in（導(dǎo)讀） Test yourself（自我測(cè)試） Part I Negotiators as Hosts 作為東道主的談判者 Part II Negotiators as Guests 作為賓客的談判者 Part III Taboos of Business Negotiation of Different Cultures 各國(guó)的商務(wù)談判禁忌 Situational practice for etiquettes 禮儀口語實(shí)景 Terminology related 相關(guān)禮儀術(shù)語 Useful expressions for etiquettes 禮儀用語集錦 Exercises（課后練習(xí)） Extension（拓展閱讀） Self-study（自學(xué)反饋） Chapter Nine Business Travel Etiquette 商務(wù)旅行禮儀 Objectives（學(xué)習(xí)目標(biāo)） Lead-in（導(dǎo)讀） Test yourself（自我測(cè)試） Part I Basic Etiquette of Business Travel 商務(wù)旅行基本禮儀 Part II Foreign Customs and Holiday Etiquette 外國(guó)習(xí)俗與節(jié)日禮儀 Situational practice for etiquettes 禮儀口語實(shí)景 Terminology Related 相關(guān)禮儀術(shù)語 Useful Expressions for etiquettes 禮儀用語集錦 Exercises（課后練習(xí)） Extension（拓展閱讀） Self-study（自學(xué)反饋） Chapter Ten An Introduction to Multi-Cultural Business Etiquette 各國(guó)商務(wù)文化禮儀 Objectives（學(xué)習(xí)目標(biāo)） Lead-in（導(dǎo)讀） Test yourself（自我測(cè)試） Part I The Business Etiquette and Protocol of Some Major 主要國(guó)家的商務(wù)禮儀及行為規(guī)范 Part II The Cultural Taboos of Some Major Countries 主要國(guó)家的商務(wù)禁忌 Situational Practice for etiquettes 禮儀口語實(shí)景 Terminology Related 相關(guān)禮儀術(shù)語 Useful Expressions for etiquettes 禮儀用語集錦 Exercises（課后練習(xí)） Extension（拓展閱讀） Self-study（自學(xué)反饋） Keys to Exercises 參考答案 Reference 參考文獻(xiàn)
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