商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)（第2版）

項(xiàng)目導(dǎo)入 商務(wù)禮儀概述
一、禮儀的起源及含義
二、商務(wù)禮儀的概念及特征
三、商務(wù)禮儀的原則
四、商務(wù)禮儀的作用
項(xiàng)目一 商務(wù)形象塑造
任務(wù)一 儀容修飾
任務(wù)1—1 面部的保養(yǎng)與修飾
任務(wù)1—2 口腔的清潔與護(hù)理
任務(wù)1—3 頭發(fā)的保養(yǎng)與修飾
任務(wù)1—4 手部的保養(yǎng)與修飾
任務(wù)1—5 香水的使用
任務(wù)二 儀表裝扮
任務(wù)2—1 商務(wù)職場(chǎng)儀表裝扮的原則
任務(wù)2—2 女士職場(chǎng)儀表裝扮
任務(wù)2—3 男士職場(chǎng)儀表裝扮
任務(wù)三 儀態(tài)訓(xùn)練
任務(wù)3—1 表情禮儀
任務(wù)3—2 基本儀態(tài)舉止
任務(wù)3—3 禮儀儀態(tài)舉止
任務(wù)四 商務(wù)交談
任務(wù)4—1 商務(wù)交談的技巧
任務(wù)4—2 商務(wù)交談的禮節(jié)
項(xiàng)目二 商務(wù)交往
任務(wù)一 通信禮儀
任務(wù)1—1 電話(huà)禮儀
任務(wù)1—2 手機(jī)禮儀
任務(wù)1—3 郵件禮儀
任務(wù)1—4 信函禮儀
任務(wù)1—5 微信禮儀
任務(wù)二 會(huì)面禮儀
任務(wù)2—1 稱(chēng)呼禮儀
任務(wù)2—2 介紹禮儀
任務(wù)2—3 握手禮儀
任務(wù)2—4 名片禮儀
任務(wù)三 往來(lái)禮儀
任務(wù)3—1 拜訪禮儀
任務(wù)3—2 接待禮儀
任務(wù)3—3 饋贈(zèng)禮儀
項(xiàng)目三 商務(wù)活動(dòng)
任務(wù)一 公司會(huì)議
任務(wù)1—1 公司會(huì)議前的準(zhǔn)備
任務(wù)1—2 公司會(huì)議進(jìn)行中的禮儀
任務(wù)1—3 公司會(huì)議結(jié)束后的禮儀
任務(wù)二 商務(wù)談判
任務(wù)2—1 商務(wù)談判前的準(zhǔn)備
任務(wù)2—2 商務(wù)談判中的禮儀
任務(wù)三 商務(wù)專(zhuān)題
任務(wù)3—1 展覽會(huì)禮儀
任務(wù)3—2 贊助會(huì)禮儀
任務(wù)3—3 新聞發(fā)布會(huì)禮儀
任務(wù)3—4 人事招聘禮儀
任務(wù)3—5 求職應(yīng)聘禮儀
任務(wù)四 商務(wù)儀式
任務(wù)4—1 開(kāi)業(yè)慶典禮儀
任務(wù)4—2 剪彩儀式禮儀
任務(wù)4—3 簽字儀式禮儀
項(xiàng)目四 商務(wù)應(yīng)酬
任務(wù)一 商務(wù)宴請(qǐng)
任務(wù)1—1 設(shè)宴禮儀
任務(wù)1—2 赴宴禮儀
任務(wù)二 商務(wù)品飲
任務(wù)2—1 茶禮儀
任務(wù)2—2 酒禮儀
任務(wù)2—3 咖啡禮儀
任務(wù)三 商務(wù)娛樂(lè)
任務(wù)3—1 舞會(huì)禮儀
任務(wù)3—2 KTV禮儀
任務(wù)3—3 泡吧禮儀
任務(wù)3—4 觀看節(jié)目禮儀
項(xiàng)目五 涉外禮儀
任務(wù)一 涉外禮儀的基本要求和原則
任務(wù)1—1 涉外禮儀的基本要求
任務(wù)1—2 涉外禮儀的原則
任務(wù)二 了解各國(guó)禮俗
任務(wù)2—1 亞洲國(guó)家
任務(wù)2—2 歐美國(guó)家
任務(wù)2—3 其他地區(qū)