從0開始：跨境電商實(shí)訓(xùn)教程

定　價(jià)：￥69.80

作　者：	阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	電子商務(wù) 管理

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ISBN：	9787121287299	出版時(shí)間：	2016-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	416	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《從0開始——跨境電商實(shí)訓(xùn)教程》以實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的方式，針對(duì)有志于從事跨境電商工作的院校學(xué)員和從業(yè)人員，從0 開始，全真與實(shí)戰(zhàn)并蓄，詳細(xì)解析了跨境電商的運(yùn)營(yíng)知識(shí)?！稄?開始——跨境電商實(shí)訓(xùn)教程》中關(guān)于阿里巴巴國(guó)際站后臺(tái)的操作均來自于新的真實(shí)平臺(tái)，讀者完全可以將《從0開始——跨境電商實(shí)訓(xùn)教程》與網(wǎng)站進(jìn)行全真對(duì)照學(xué)習(xí)，整體內(nèi)容通俗易懂。同時(shí)，《從0開始——跨境電商實(shí)訓(xùn)教程》內(nèi)容與阿里巴巴國(guó)際站里的培訓(xùn)資源形成有益互動(dòng)，在完成《從0開始——跨境電商實(shí)訓(xùn)教程》啟蒙性的學(xué)習(xí)過程中，還可以從peixun.alibaba.com 網(wǎng)站獲得海量的基礎(chǔ)版、高級(jí)版的學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)完畢后，讀者可以在此網(wǎng)站進(jìn)行跨境電商人才認(rèn)證考試，獲得人才資格認(rèn)證后，即可真正融入跨境電商生態(tài)圈。　不論你是有意向進(jìn)入跨境電商行業(yè)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的外銷員，還是跨境電商的行業(yè)新手，《從0開始——跨境電商實(shí)訓(xùn)教程》都將有助于你成為掌握國(guó)際貿(mào)易入門知識(shí)和跨境電商平臺(tái)操作基礎(chǔ)的跨境電商初級(jí)人才。

作者簡(jiǎn)介

　　本書由阿里巴巴國(guó)際站官方組織編寫，是阿里巴巴國(guó)際站“百城千校·百萬英才”跨境電商人才認(rèn)證配套教程。參與本書編寫和審核的作者分為三類，分別為大學(xué)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)教師、阿里認(rèn)證講師和阿里代運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司的老師?！〈髮W(xué)老師對(duì)國(guó)際貿(mào)易和啟蒙教學(xué)很有經(jīng)驗(yàn)；阿里認(rèn)證講師則奮戰(zhàn)在外貿(mào)前線多年，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；而阿里代運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司的老師對(duì)阿里巴巴國(guó)際站非常了解，深諳跨境B2B平臺(tái)的操作。三方通力合作，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，終成此書?！∫虼?，本書具有全真與實(shí)戰(zhàn)并蓄、網(wǎng)絡(luò)資源與書籍資源的互動(dòng)、學(xué)習(xí)與考證兼得的特點(diǎn)。

圖書目錄

第1 章跨境電商概述
1.1 跨境電商概述
1.1.1 跨境電商的概念
1.1.2 跨境電商的流程
1.1.3 跨境電商的作用
1.2 跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)
1.2.1 中國(guó)跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r
1.2.2 全球主要跨境電商市場(chǎng)簡(jiǎn)介
1.2.3 跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)
1.3 跨境電商模式及代表性平臺(tái)
1.3.1 跨境電商出口平臺(tái)簡(jiǎn)介
1.3.2 跨境電商進(jìn)口平臺(tái)簡(jiǎn)介
1.4 B2B 跨境電商出口與阿里巴巴國(guó)際站（alibaba.com）
1.4.1 B2B 跨境電商出口平臺(tái)
1.4.2 阿里巴巴跨境電商布局
1.4.3 阿里巴巴國(guó)際站（alibaba.com）發(fā)展?fàn)顩r
1.5 本章總結(jié)
1.6 鞏固練習(xí)

第2 章國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)
2.1 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與單證
2.1.1 國(guó)際貿(mào)易流程
2.1.2 跨境貿(mào)易術(shù)語(yǔ)概念及責(zé)任劃分
2.1.3 跨境貿(mào)易單證
2.2 國(guó)際貿(mào)易支付
2.2.1 電匯
2.2.2 托收
2.2.3 信用證
2.2.4 各類小額付款
2.3 國(guó)際貿(mào)易物流及保險(xiǎn)
2.3.1 海運(yùn)（海運(yùn)拼箱+海運(yùn)整柜）
2.3.2 空運(yùn)（Express+Air Cargo）
2.3.3 陸運(yùn)
2.4 本章總結(jié)
2.5 鞏固練習(xí)

第3 章阿里巴巴國(guó)際站入門
3.1 國(guó)際站后臺(tái)認(rèn)知
3.1.1 什么是國(guó)際站后臺(tái)（My Alibaba）
3.1.2 My Alibaba 登錄
3.1.3 My Alibaba 后臺(tái)功能
3.2 跨境B2B 平臺(tái)產(chǎn)品排序邏輯
3.2.1 跨境B2B 平臺(tái)總排名規(guī)則
3.2.2 跨境B2B 平臺(tái)搜索排序定義及原則
3.2.3 跨境B2B 平臺(tái)排序分類
3.3 跨境B2B 平臺(tái)診斷實(shí)戰(zhàn)
3.3.1 搜索診斷首頁(yè)功能概述
3.3.2 商品基礎(chǔ)信息質(zhì)量
3.3.3 優(yōu)勢(shì)商品
3.5.4 問題產(chǎn)品
3.3.5 供應(yīng)商質(zhì)量
3.3.6 信用保障交易量（圖3-39）
3.5.7 關(guān)鍵詞健康度（圖3-40）
3.3.8 案例分析學(xué)習(xí)
3.4 本章總結(jié)
3.5 鞏固練習(xí)

第4 章店鋪建設(shè)及營(yíng)銷
4.1 店鋪開通流程指導(dǎo)
4.1.1 阿里巴巴國(guó)際站開通流程
4.1.2 提交認(rèn)證信息
4.1.3 提交公司信息
4.1.4 發(fā)布產(chǎn)品信息
4.2 賬號(hào)設(shè)置
4.2.1 個(gè)人信息設(shè)置
4.2.2 賬號(hào)安全設(shè)置
4.2.3 子賬號(hào)設(shè)置
4.2.4 資金賬戶設(shè)置
4.3 產(chǎn)品發(fā)布
4.3.1 產(chǎn)品發(fā)布前的準(zhǔn)備工作
4.3.2 產(chǎn)品發(fā)布流程
4.4 圖片處理
4.4.1 B2B 平臺(tái)圖片處理原則
4.4.2 美圖工具的使用
4.4.3 行業(yè)案例（圖4-72～圖4-75）
4.5 旺鋪設(shè)計(jì)
4.5.1 店鋪頁(yè)面構(gòu)成與功能
4.5.2 店鋪設(shè)計(jì)流程及操作實(shí)務(wù)
4.5.3 店鋪設(shè)計(jì)范例
4.6 數(shù)據(jù)分析
4.6.1 診斷中心功能介紹
4.6.2 知己板塊
4.6.3 知買家
4.6.4 知行情
4.6.5 如何利用數(shù)據(jù)管家進(jìn)行店鋪診斷和優(yōu)化
4.7 P4P（外貿(mào)直通車）
4.7.1 P4P 概念與優(yōu)勢(shì)
4.7.2 操作說明
4.7.3 P4P 基本規(guī)則
4.8 本章總結(jié)
4.9 鞏固練習(xí)
4.9.1 鞏固練習(xí)一
4.9.2 鞏固練習(xí)二
4.9.3 鞏固練習(xí)三
4.9.4 鞏固練習(xí)四

第5 章商機(jī)獲取及訂單處理
5.1 外貿(mào)郵及詢盤回復(fù)
5.1.1 外貿(mào)郵
5.1.2 詢盤管理
5.1.3 詢盤回復(fù)的溝通模板
5.1.4 詢盤回復(fù)的注意事項(xiàng)
5.2 RFQ 采購(gòu)直達(dá)
5.2.1 什么是RFQ
5.2.2 RFQ 報(bào)價(jià)權(quán)益
5.2.3 RFQ 的獲取
5.2.4 RFQ 的更新
5.2.5 RFQ 的分析
5.2.6 RFQ 的報(bào)價(jià)
5.2.7 RFQ 的報(bào)價(jià)跟進(jìn)
5.2.8 RFQ 的管理
5.3 多語(yǔ)言平臺(tái)與在線批發(fā)
5.3.1 多語(yǔ)言市場(chǎng)
5.3.2 在線批發(fā)
5.4 商務(wù)談判及溝通
5.4.1 商務(wù)談判及溝通的平臺(tái)操作
5.4.2 商務(wù)溝通
5.4.3 商務(wù)談判
5.5 一達(dá)通服務(wù)介紹
5.5.1 一達(dá)通簡(jiǎn)介及價(jià)值
5.5.2 一達(dá)通提供的服務(wù)
5.5.3 一達(dá)通開通流程及操作
5.5.4 常見問題
5.6 信用保障服務(wù)
5.6.1 信保概念及價(jià)值
5.6.2 信保開通方式
5.6.3 信保買賣家操作流程
5.6.4 信保訂單糾紛處理
5.6.5 信保常見問題
5.7 本章總結(jié)
5.8 鞏固練習(xí)

第6 章阿里巴巴平臺(tái)規(guī)則
6.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
6.1.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念與特點(diǎn)
6.1.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分類及形態(tài)
6.1.3 如何預(yù)防知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
6.2 阿里巴巴國(guó)際站知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則
6.2.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為
6.2.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的處理
6.2.3 收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴該如何處理
6.3 阿里巴巴國(guó)際站的禁限售規(guī)則
6.4 本章重點(diǎn)總結(jié)
6.5 鞏固練習(xí)

第7 章國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)與安全
7.1 國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)
7.1.1 國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的類型
7.1.2 國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范的意義
7.1.3 國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范的措施
7.2 國(guó)際貿(mào)易欺詐類型
7.3 國(guó)際貿(mào)易投訴及糾紛處理
7.3.1 貿(mào)易投訴類型
7.3.2 如何避免貿(mào)易投訴和欺詐的發(fā)生
7.3.3 如何處理貿(mào)易投訴
7.3.4 阿里巴巴國(guó)際站交易違規(guī)處罰規(guī)則
7.4 本章總結(jié)
7.5 鞏固練習(xí)