電子商務概論

前言
第一章 電子商務認知
第一節(jié) 電子商務發(fā)展的時代背景及政策扶持
一、“互聯網+”“+互聯網”與“互聯網+流通”
二、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”
三、電子商務發(fā)展的政策扶持
第二節(jié) 電子商務領域的發(fā)展動態(tài)
一、2015年影響電商走勢的10件大事
二、2015年中國互聯網絡發(fā)展狀況
三、2015年中國電子商務市場發(fā)展狀況
第三節(jié) 電子商務的基礎知識
一、電子商務的定義
二、電子商務的特點
三、電子商務的分類
四、電子商務中的“四流”
五、電子商務發(fā)展的三大瓶頸
六、電子商務的基本組成要素
七、電子商務為企業(yè)帶來的益處
八、電子商務人才需求狀況
第四節(jié) 電子商務模式
一、企業(yè)對企業(yè)的電子商務模式
二、企業(yè)對消費者的電子商務模式
三、消費者對消費者的電子商務模式
四、企業(yè)對政府的電子商務模式
五、政府對企業(yè)的電子商務模式
六、消費者對企業(yè)的電子商務模式
七、個人對個人的電子商務模式
八、線上對線下的電子商務模式
九、ABC電子商務模式
第二章 電子商務技術
第一節(jié) 互聯網基礎
一、互聯網的產生和發(fā)展
二、互聯網協議
三、IP地址、域名、DNS
四、企業(yè)內部網和企業(yè)外部網
五、ISP、IAP、ICP
六、電信業(yè)重組、3G、4G
七、移動互聯網
第二節(jié) EDI技術
一、EDI的定義
二、EDI的發(fā)展概況
三、EDI標準
四、EDI的工作過程
五、EDI系統的三要素
六、EDI的特點
七、EDI與E-mail和FAX的比較
第三節(jié) 大數據與數據挖掘技術
一、大數據的基本概念
二、大數據的特性
三、大數據的關鍵技術
四、大數據時代的發(fā)展方向、趨勢
第三章 電子商務安全
第一節(jié) 電子商務安全概述
一、網絡安全概述
二、電子商務面臨的安全威脅
三、電子商務的安全需求
四、電子商務的安全對策
第二節(jié) 網絡安全技術
一、防火墻技術
二、病毒防范技術
……
第三節(jié) 數據加密技術
第四節(jié) 認證技術
第五節(jié) 電子商務安全交易標準
第四章 電子商務支付
第五章 網絡營銷概述
第六章 客戶關系管理
第七章 物流與供應鏈
第八章 電子商務法律
第九章 移動電子商務
第十章 跨境電子商務
參考文獻