網(wǎng)絡(luò)零售實務(wù)

定　價：￥33.00

作　者：	劉春青，甘志蘭編
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：	職業(yè)教育電子商務(wù)"網(wǎng)實一體"特色規(guī)劃教材
標　簽：	教材經(jīng)濟管理職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材

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ISBN：	9787302425151	出版時間：	2016-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　網(wǎng)絡(luò)零售實務(wù)”是電子商務(wù)專業(yè)特色課程之一。本書通過翔實的案例和清晰直觀的操作步驟，介紹了網(wǎng)絡(luò)零售應(yīng)用技能，旨在幫助讀者熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)零售平臺及網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)中具體任務(wù)的實現(xiàn)方法和技巧，以便快速掌握網(wǎng)絡(luò)零售應(yīng)用技能。本書按照從事網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的要求，首先介紹網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)及網(wǎng)絡(luò)零售的基本知識、網(wǎng)上購物的一般流程及注意事項，之后介紹網(wǎng)貨選擇與采購的基本方法，接著重點講述基于淘寶、天貓和速賣通三大網(wǎng)絡(luò)零售平臺開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的方法與技巧。全書根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系安排6大項目，各項目包括若干個任務(wù)，共精心設(shè)計了29個任務(wù)活動，每個活動的操作指引清晰，涉及的網(wǎng)絡(luò)零售技巧既經(jīng)典實用又具有前瞻性、新穎性，引領(lǐng)行業(yè)步伐；每個項目還配有一定量的理實一體化習(xí)題，以滿足讀者不同的學(xué)習(xí)需求。本書可作為職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)、計算機專業(yè)、市場營銷專業(yè)及其他商貿(mào)類專業(yè)“網(wǎng)絡(luò)零售實務(wù)”課程的教材，也可以作為電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)零售愛好者和創(chuàng)業(yè)者的自學(xué)用書。

作者簡介

暫缺《網(wǎng)絡(luò)零售實務(wù)》作者簡介

圖書目錄

項目一初識網(wǎng)絡(luò)零售
任務(wù)一認識零售
任務(wù)二認識網(wǎng)絡(luò)零售
項目二網(wǎng)上購物
任務(wù)一認識網(wǎng)絡(luò)消費者
任務(wù)二熟悉網(wǎng)上購物流程
項目三網(wǎng)店貨源采購
任務(wù)一選擇網(wǎng)貨
任務(wù)二采購網(wǎng)貨
項目四淘寶開店
任務(wù)一組建團隊
任務(wù)二創(chuàng)建店鋪
任務(wù)三發(fā)布商品
任務(wù)四營銷商品
任務(wù)五在線接待與引導(dǎo)
任務(wù)六管理交易與安全
任務(wù)七管理評價
任務(wù)八管理客戶
任務(wù)九物流發(fā)貨
項目五天貓開店
任務(wù)一開店準備
任務(wù)二店鋪搭建
任務(wù)三商品管理
任務(wù)四防范交易風(fēng)險
任務(wù)五營銷推廣
任務(wù)六訂單管理
任務(wù)七售后服務(wù)
任務(wù)八客戶管理
項目六跨境零售
任務(wù)一認識全球速賣通
任務(wù)二開通全球速賣通店鋪
任務(wù)三管理商品
任務(wù)四管理物流
任務(wù)五營銷與推廣
任務(wù)六交易管理
參考文獻