項目管理工具箱（第2版）

第一部分 項目管理概述
第一章 項目生命周期及管理過程
項目管理的內(nèi)涵及內(nèi)容
項目管理的知識體系
項目生命周期
項目管理過程及科學(xué)方法論
第二章 項目目標(biāo)管理
項目目標(biāo)管理的模型
項目目標(biāo)管理的SMART原則
項目目標(biāo)的確定與控制
項目目標(biāo)管理的方法與手段
第三章 項目范圍管理
項目范圍管理的基本內(nèi)容
項目范圍規(guī)劃報告
項目范圍的界定
項目范圍的分解及分解結(jié)構(gòu)
項目范圍的核實
項目范圍的變更
第四章 項目管理相關(guān)模板與表單
項目策劃書模板
項目立項書
項目申請表
項目需求分析表
項目需求調(diào)查表
項目范圍說明書
項目任務(wù)書
項目內(nèi)部驗收報告
項目外部驗收報告
項目成果移交報告
第二部分 項目時間管理
第五章 強化時間管理理念
如何確保時間第一
制訂時間日志
撰寫項目進(jìn)度報告
第六章 項目時間管理程序
項目任務(wù)界定
項目任務(wù)排序
項目時間估計
項目進(jìn)度控制
提高項目組工作效率
第七章 項目時間管理相關(guān)表單
工作計劃管理表
項目模塊設(shè)計計劃書
項目進(jìn)度計劃書
項目進(jìn)度執(zhí)行情況考核表
項目關(guān)鍵性階段計劃及執(zhí)行情況表
項目完成情況表
項目工作周報表
項目工作月報表
項目管理跟蹤報告表
偏差狀態(tài)跟蹤表
項目進(jìn)度偏差分析表
項目重大缺陷詳單
項目變動報告
項目變更狀態(tài)統(tǒng)計表
項目變更影響因素分析表
第三部分 項目成本管理
第八章 項目成本管理概述
項目成本的構(gòu)成與影響因素
項目成本管理的原則
項目成本管理的理論框架
第九章 項目成本估算
項目成本估算的方法
項目活動時間估算
項目成本估算的技術(shù)路線
掙值分析法的原理與實施
第十章 項目資源計劃與資源單價
項目資源計劃編制的依據(jù)與方法
優(yōu)化項目資源配置
第十一章 項目成本預(yù)算
編制項目成本預(yù)算
預(yù)算調(diào)整控制的方法
第十二章 項目成本管理相關(guān)制度與表單
項目成本核算制度范本
項目成本估算表
基于費用的成本估算表
基于模塊的成本估算表
項目目標(biāo)成本預(yù)算基本表
項目成本偏差控制表
固定資產(chǎn)折舊提取表
月度成本情況考核表
多項目掙值分析表
單項目掙值分析表
第四部分 項目質(zhì)量管理
第十三章 項目質(zhì)量管理概述
全面質(zhì)量管理的概念
全面質(zhì)量管理的特點
全面質(zhì)量管理與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)
第十四章 項目質(zhì)量策劃
項目質(zhì)量策劃的內(nèi)涵和依據(jù)
項目質(zhì)量策劃的工具及技術(shù)
項目質(zhì)量管理計劃
項目質(zhì)量保證
第十五章 項目質(zhì)量控制
項目質(zhì)量控制概述
質(zhì)量控制的方法
第十六章 項目質(zhì)量管理相關(guān)制度與表單
項目質(zhì)量管理辦法范本
質(zhì)量保證計劃表
質(zhì)量管理計劃表
項目保證說明書
質(zhì)量異常報告表
質(zhì)量管理組工作成果報告
質(zhì)量水準(zhǔn)統(tǒng)計分析表
質(zhì)量改進(jìn)工作計劃表
第五部分 項目人力資源管理
第十七章 項目組織計劃編制
目標(biāo)、計劃與組織
人力資源規(guī)劃概述
人力資源規(guī)劃的方法
第十八章 項目團(tuán)隊的建設(shè)
如何開展項目團(tuán)隊的建設(shè)
團(tuán)隊人員錄用的流程
團(tuán)隊文化建設(shè)
第十九章 項目團(tuán)隊的激勵管理
團(tuán)隊激勵的原理
團(tuán)隊績效管理
第二十章 項目人力資源管理相關(guān)表單
項目人員聘任合同書范本
項目人員需求表
項目人員需求申請表
項目人員面試記錄表
項目人員任職審核表
項目人員登記表
項目組崗位工作說明書
項目人員職位說明書
項目人員職位調(diào)整說明書
項目經(jīng)理績效考核表
項目管理人員考核表
項目人員考核評分表
項目人員經(jīng)驗總結(jié)表
項目團(tuán)隊建設(shè)有效性檢測表
項目培訓(xùn)申請表
項目培訓(xùn)計劃書
項目人員請假單
項目人員辭職申請書
項目人員工作移交清單
第六部分 項目溝通管理
第二十一章 項目溝通過程與原則
項目溝通過程
項目溝通原則
第二十二章 溝通渠道選擇
信息分發(fā)
會議溝通
口頭溝通與書面溝通
非語言溝通
電子媒介溝通
沖突及其管理
第二十三章 溝通技巧
溝通的基本策略
溝通的障礙及解除
第二十四章 項目會議溝通相關(guān)表單
會議申請表
會議簽到表
會議記錄表
會議發(fā)言記錄單
第七部分 項目風(fēng)險管理
第二十五 章項目風(fēng)險識別
項目風(fēng)險管理內(nèi)容
預(yù)先制訂風(fēng)險管理方案
投資者對風(fēng)險的容忍度
第二十六章 項目風(fēng)險量化
如何進(jìn)行風(fēng)險量化
項目決策樹的制定
第二十七章 項目風(fēng)險控制
項目風(fēng)險監(jiān)控
規(guī)避和轉(zhuǎn)移風(fēng)險
第二十八章 項目風(fēng)險管理相關(guān)制度與表單
項目風(fēng)險管理制度范本
項目風(fēng)險因素表
風(fēng)險等級評定表
風(fēng)險分析表
單個項目風(fēng)險評估表
項目風(fēng)險報告
第八部分 項目采購管理
第二十九章 制訂采購計劃
項目采購的方式與特點
采購計劃編制
第三十章 采購招標(biāo)管理
項目招標(biāo)過程
項目合同管理
第三十一章 項目采購相關(guān)制度與表單
項目采購綜合管理制度范本
材料需求計劃表
材料采購申請表
設(shè)備需求計劃表
設(shè)備采購申請表
特殊采購申請表
材料訂購單
采購材料/設(shè)備收貨單
采購材料/設(shè)備檢驗報告
采購合同驗收報告
采購招標(biāo)書
項目合同基本信息表
合同索賠表
合同執(zhí)行情況表
第九部分 項目集成管理
第三十二章 項目集成管理
項目集成管理的應(yīng)用與方法
項目集成計劃
第三十三章 項目評估管理
項目評估的主要內(nèi)容
項目評估的常用方法
項目評估報告的撰寫提綱示例
第十部分 典型案例分析
【案例1】 A公司項目進(jìn)度管理
【案例2】 X集團(tuán)公司項目成本管理制度
【案例3】 嶺澳核電站項目質(zhì)量管理
【案例4】 蘭精（南京）纖維有限公司項目風(fēng)險管理
【案例5】 儀化公司的項目采購管理
【案例6】 如何更好地對項目進(jìn)度進(jìn)行管理
【案例7】 項目范圍的確定與變更案例
【案例8】 項目經(jīng)理在項目中的重要性
附錄
項目管理專業(yè)術(shù)語
常用項目管理軟件