卡耐基高效溝通和談判藝術(shù)

定　價：￥32.00

作　者：	[美] 卡耐基著；郝文倩譯
出版社：	北京理工大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787568213332	出版時間：	2016-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	232	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《卡耐基高效溝通和談判藝術(shù)》翻譯了卡耐基在《人性的優(yōu)點》和《人性的弱點》中關(guān)于溝通與談判方面的內(nèi)容，是一本關(guān)于改善人際關(guān)系及為人處世藝術(shù)的經(jīng)典之作。它對于開闊我們的視野、改善我們的人際關(guān)系，特別是克服封閉式的人性弱點，將有非常寶貴的啟示和借鑒作用。

作者簡介

　　卡耐基（Carnegie，D.1888－1955），被譽為是20世紀(jì)偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父，美國的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人。他一生致力于人性問題的研究，并運用心理學(xué)和社會學(xué)知識，對人類共同的心理特點進(jìn)行探索和分析，開創(chuàng)并發(fā)展了一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的成人教育模式。他不但對人性進(jìn)行了深刻的探討和分析，并且通過著書和演講等方式，激勵了千千萬萬陷入迷茫和困境中的人，使他們重新找到自己的人生，也使其本人享譽世界：由一個貧民之子，成為了世紀(jì)名人和富翁。其代表作有：《人性的弱點》《人性的優(yōu)點》《語言的突破》《人性的光輝》《偉大的人物》《快樂的人生》《寫給女人》等多部經(jīng)典勵志書籍。這些書出版后，立即風(fēng)靡全世界，先后被翻譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇跡”，無數(shù)讀者由此走上了成功之路。

圖書目錄

第一篇待人接物的禮儀
真誠地關(guān)心別人
以微笑面對他人
牢記他人的名字
如欲采蜜，勿蹴蜂房
學(xué)會聆聽
別當(dāng)面指責(zé)別人的錯誤
第二篇如何贏得他人的贊同
你不可能在爭辯中獲勝
同情別人的想法和愿望
找到別人感興趣的話題
希望別人怎么待你，你就該怎么對待別人
一滴蜜贏得他人心
鼓勵對方多說話
勇于承認(rèn)錯誤有利于解決實質(zhì)性問題
第三篇說服他人的最佳路徑
要釣魚，就要像魚一樣思考
先說出自己的錯誤
讓事情看起來容易完成
把對方當(dāng)“大人物”看待
贊美對方，哪怕是一個極小的優(yōu)點
創(chuàng)造奇跡的公式
讓別人對你產(chǎn)生信任感
讓他人樂意接受你的建議
讓你的想法變得戲劇化
第四篇克服自我表達(dá)的恐懼
克服當(dāng)眾說話的恐懼心理
給自己傳遞積極的心理暗示
意志力是成為說話高手的關(guān)鍵
從別人的經(jīng)歷中獲得經(jīng)驗
明確并時刻不忘交談的目標(biāo)
不放過每一個練習(xí)的機會
信念是實現(xiàn)語言突破的關(guān)鍵
把握發(fā)言時的態(tài)度
第五篇戰(zhàn)勝對手的語言技巧
提問有方，在一問一答中控制談判方向
讓對方覺得是自己的想法
引導(dǎo)對方多做肯定的回答
陳述有力，一字一句說到點子上
激發(fā)對方的高尚動機
在什么場合說什么話
根據(jù)對方的特點決定說話策略
堅定立場，拒絕對方不合理的要求
做好發(fā)言前的充分準(zhǔn)備
第六篇領(lǐng)導(dǎo)他人的藝術(shù)
站在對方的立場看問題
給對方留足面子
建議而不是命令對方
如何激勵他人走向成功
用美譽激勵他人
巧妙的暗示更容易讓對方改正錯誤
批評從真心的贊美開始
切勿使用指使的語氣說話
提出一種挑戰(zhàn)
第七篇家庭幸福的溝通技巧
切莫喋喋不休
學(xué)會欣賞
別嘗試改造你的伴侶
多贊美、少批評
隨時注意瑣碎的細(xì)節(jié)
婚姻生活中也要注意禮貌
不要做“婚姻文盲”