第一章 提高責任心
樹立積極的工作心態(tài)
在工作時充滿熱情
干一行愛一行
工作意味著責任
盡職盡責不計付出
責任勝于能力
負責到底落實到位
多問自己做得好不好
超越責任,才有進步
第二章 堅定思想認識
以主人翁心態(tài)對待工作
正確做事更要做正確的事
發(fā)現問題比解決問題更重要
抓住關鍵,對癥下藥
堅持自省反思
轉換工作思路
運用逆向思考
遇到阻礙另辟蹊徑
第三章 完善制度規(guī)范
建立健全工作制度
強化組織監(jiān)督
開展績效考評
優(yōu)化工作流程
周密制訂工作計劃
用積極價值導引員工
維護良好工作氛圍
樹立榜樣鼓勵先進
第四章 發(fā)揮領導作用
領導者要以身作則
把握好上下級溝通
加強團隊凝聚力
合理授權,分身有術
用人須職能相稱
裁汰能力不足的員工
管理者不要事必躬親
克服領導者的“時間危機”
第五章 提升執(zhí)行力
沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
制訂詳細的行動方案
讓計劃富有成效
讓工作更加系統(tǒng)化
拋棄“愛因斯坦情結”
運用PDCA循環(huán)工作法
讓工作變得更簡單
怎樣簡化工作
先解決容易的問題
第六章 疏浚溝通渠道
溝通有利于命令的執(zhí)行
把工作交辦清楚
多強調一次
消除溝通障礙
協調工作中出現的問題
冷靜處理下屬之間的矛盾
表揚和批評的藝術
多用建議,少用命令
養(yǎng)成與上級溝通的習慣
第七章 掌握工作技巧
布置高效辦公室
融入團隊能促進工作效率
及時清理辦公桌
把你的鐘表用起來
把握精力充沛的時間段
重要的事情要先做
制訂工作時間表
擺脫文山會海
第八章 保持工作效率
避免拖延工作時間
不要猶豫不決
克服完美主義
養(yǎng)成珍惜時間的習慣
培養(yǎng)高效時間觀念
不要讓工作中斷
加班不是好習慣
第九章 重視細節(jié)管理
細節(jié)隱藏著天堂
“小細節(jié)”與“大機會”
以“小”博“大”者強
關注細節(jié),擁有財富
完美態(tài)度,完美細節(jié)
重視細節(jié),機會才不會溜走
小事情就是一切
點滴積累,成就人生