第一章 重視外在形象，形象是與人相處的臉面
第一印象至關重要，一秒定乾坤 / 002
學會包裝自己，不要自毀前程 / 004
六步打造良好第一印象 / 006
逢人三分笑，微笑常掛在臉上 / 008
打造良好外形的基本要求 / 012
良好的形象需要儀態(tài)來增色 / 015
穿衣有講究，不可不知的著裝原則 / 024
第二章 修煉內在，與人不麻煩相處的品質
人格魅力是一個人的精神長相 / 028
誠實是美德，也是贏得人心的法寶 / 030
學會寬容，要有海納百川的胸襟 / 033
給人留下有親和力的印象 / 036
性格開朗讓人容易接近 / 039
有自信的人大家都喜歡 / 040
做一個正直的人 / 043
堅強的意志能讓更多的人跟隨著你 / 045
人際交往中要尊重他人 / 048
與人為善，善待他人 / 050
謙虛的人在社交中受歡迎 / 052
勇于認錯，有責任有擔當 / 054
第三章 禮多人不怪，禮節(jié)不到會惹麻煩上身
“請”字當先好辦事 / 058
禮多人不怪 / 059
對朋友客套適可而止 / 061
儀表也是一種禮貌 / 064
“豪爽”不等于“粗俗” / 066
小關心大溫暖 / 069
記住并利用對方的名字 / 071
以友善爭取信任 / 073
第四章 會說話嘴巴甜如蜜，與人相處說話當謹慎
多說“我們”拉近距離 / 080
獲得對方好感的說話技巧 / 081
難聽的話幽默著說誰都喜歡 / 084
常給朋友圈點贊 / 088
順情說好話，耿直討人嫌 / 089
背后說好話，遠比當面恭維好 / 091
把握好尺度，贊美如煲湯火候很重要 / 092
贊美對方不常被提起的優(yōu)點 / 095
要發(fā)自內心的贊美他人 / 098
即使奉承也要坦誠得體 / 101
不要給贊賞打折扣 / 103
聊天要聊讓人感興趣的話題 / 105
場面話，會說更要會聽 / 107
從對方引以為傲之事談起 / 110
要傾聽他人而不是傾吐自己 / 111
第五章 不逞一時口舌之快，不主動惹麻煩上身
爭執(zhí)不下時不妨沉默不語 / 116
讓對方發(fā)泄情緒，不壓制麻煩，麻煩自消 / 118
說服對方先要解除其心理武裝 / 119
棘手的問題不妨采用“積極的鼓勵法” / 122
意見不合時，謹慎表態(tài) / 125
注意語氣，討論不等于爭吵 / 128
苛責于人，為眾所棄 / 129
變“命令”為公意，使人心悅誠服 / 131
用“忠告”來說服對方 / 132
得饒人處且饒人的原則 / 134
給對方留條后路 / 137
第六章 懂點人情世故，內方外圓處處受歡迎
能方能圓，所向無敵 / 142
以方做事，以圓做人 / 144
嚴于律己，寬以待人 / 148
用好方圓一路暢通 / 150
圓才會通 / 151
大事講原則，小事會變通 / 152
抓住“內外”巧“方圓” / 156
圓場也要會“圓” / 161
第七章 人際關系淺點就好，不要見人就掏心掏肺
對人對事不要太認真 / 168
學會“裝”，藏住心思 / 170
交淺不可言深 / 174
適度距離才有“美” / 178
事無不可對人言，逢人只能說三分 / 181
辦公室里的“友誼尺度” / 183
好朋友也要把握一個“度”字 / 185
與人交朋友，不可不防“小人” / 187
第八章 人際交往有雷區(qū)，不要犯了大忌
忌當著矮子說矮話 / 192
忌諱經濟往來糊涂賬 / 196
忌為所欲為，不講禮節(jié) / 198
忌諱斤斤計較的行為 / 201
忌“哪壺不開提哪壺” / 204
忌任意交朋結友，沒有防人之心 / 206
忌“人怕出名豬怕壯” / 212
忌揭人短，顧全對方面子 / 215
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