張嘴就來：99%的人都不知道的即興發(fā)言技巧

第一章 張嘴就來應(yīng)具備的基本技能
張嘴就來必備的語言技巧
●用一個精彩的開場白打開局面
●態(tài)度誠摯，以情動人
●立場鮮明，以理服人
●生動活潑，吸引聽眾
●快速組織，順理成章
●入情入理，說服聽眾
●通俗易懂，靈活掌握
●結(jié)尾利落，回味無窮
恰當(dāng)運(yùn)用各種修辭手法發(fā)言
●比喻
●借代
●排比
●設(shè)問
●對照
●引用
張嘴就能應(yīng)對各種突發(fā)情況
●因勢利導(dǎo)
●順勢牽連
●有意岔題
●巧釋逆挽
●即興回答
●一語雙關(guān)
●借題發(fā)揮
●微笑應(yīng)對
完美駕馭各種場景的語言藝術(shù)
●比興法
●定音控制法
●言語風(fēng)格的反差利用
●抓住一個觸發(fā)點(diǎn)
●場合置換法
●聲東擊西法
第二章 主持會議張嘴就來
主持會議應(yīng)遵循的語言宗旨
●會議主持者的素質(zhì)與修養(yǎng)
●言之有度，掌握時機(jī)和分寸
●因會制宜，善于調(diào)動大家的情緒
●聲音響亮有力，語調(diào)富有變化
●有頭有尾，善于總結(jié)
成功主持會議應(yīng)該掌握的語言技巧
●開場精彩
●用好連接語
●巧妙打破沉默
●防止會議離題
●制止無謂爭辯
●控制會議進(jìn)程
●引導(dǎo)會議討論
●靈活駕馭，提高會議效果
主持會議的講話誤區(qū)
●開頭結(jié)尾無力
●照本宣科
●大喊大叫
●呆板呆滯
第三章 即興問答張嘴就來
在工作中如何主動提問
●給人以真誠、謙和的印象
●提問時語言表述應(yīng)得體
●切忌強(qiáng)加于人或不留余地
回答問題的原則性與靈活性
●以錯對答
●“草率”回答
●委婉回答
●搪塞回答
●諧音回答
●“閃避式”回答
●顛倒語序回答
●曲解原意回答
●荒誕回答
●抽象回答
答記者問是高難度的發(fā)言
●了解答記者問的語言特點(diǎn)
●模糊回答
●順?biāo)仓?br />●曲解本意
●寓理于事
●以問代答
●接茬引申
●優(yōu)雅回答
●現(xiàn)引現(xiàn)證
●夸張回答
●暗換概念
●否定假設(shè)
第四章 談判和辯論張嘴就來
談判的語言藝術(shù)
●大智若愚策略
●吹毛求疵策略
●后發(fā)制人策略
●虛虛實(shí)實(shí)策略
●以迂為直策略
●事實(shí)抗辯策略
●巧用暗示策略
●軟硬聯(lián)手策略
●適時終止策略
●投石問路策略
●聲東擊西策略
●勸誘策略
●褒貶交替策略
●留有余地策略
●內(nèi)緊外松策略
●車輪戰(zhàn)術(shù)策略
辯論的語言藝術(shù)
●針鋒相對，揭其要害
●反嘲斥謬，以柔克剛
●取喻明理，寓理于喻
●先發(fā)制人，步步為營
●誘導(dǎo)反問，不攻自破
●由彼及此，步步緊逼
●婉曲作答，避其鋒芒
●轉(zhuǎn)移論題，避而不答
●誘導(dǎo)明理，有的放矢
●以牙還牙，理直氣壯
●歸謬制人，出其不意
●設(shè)喻巧辯，貼切巧妙
●機(jī)智折服，不卑不亢
●風(fēng)趣幽默，駁倒對手
●類比反駁，形象直觀
●避實(shí)擊虛，立竿見影
●反詰進(jìn)攻，出其不意
●以逸待勞，捕捉漏洞
●借刀殺人，反戈一擊
●欲擒故縱，誘敵深入
●聆聽其言，揭示矛盾
●權(quán)衡利害，明辨得失
●對立引申，巧中取勝
●指桑罵槐，雙關(guān)反駁
●“點(diǎn)穴”制勝，爐火純青
第五章 即興演講張嘴就來
演講的語言要求
●口語表達(dá)應(yīng)具備較好的聲音
●口語表達(dá)應(yīng)注重鄭重性
●善用幽默的表達(dá)方式
●口語化
●簡潔明快
●情感真摯
●對演講內(nèi)容事先保密
●停頓或沉默——默語的運(yùn)用
開場、高潮與結(jié)尾的藝術(shù)
●提問式開場白
●懸念式開場白
●“套近乎”式開場白
●贊揚(yáng)式開場白
●新聞式開場白
●道具式開場白
●渲染式開場白
●模仿式開場白
●恰當(dāng)?shù)貥?gòu)筑高潮
●結(jié)尾的藝術(shù)
演講中的感情傳導(dǎo)與技巧運(yùn)用
●呼召式
●變稱式
●激問式
●祝愿式
●演講“怯場”分析
●演講的“暗示”技巧
●演講的“激情”效應(yīng)
第六章 說好難說的話張嘴就來
說服別人的語言技巧
●了解說服對象
●現(xiàn)身說法
●歸謬說服
●動之以情
●曉之以理
●正話反說
●對比說服
●數(shù)字說服
●角色說服
●注意說服禁忌
如何掌握說“不”的藝術(shù)
●委婉相拒，不留痕跡
●推托拖延
●隱晦曲折
●避實(shí)就虛
●延時拒絕
●幽默拒絕
●假設(shè)拒絕
●反攻為守拒絕
●自嘲式拒絕
●贊美中拒絕
●曲解本意拒絕
●直言相告，真誠拒絕
及時巧妙地道歉的技巧
●錯了，就及時承認(rèn)
●沒有錯，有時也道歉
●誠懇地道歉
●幽默地道歉
●道歉要別致
●贊美中道歉
及時調(diào)解糾紛的技巧
●調(diào)解糾紛的語言藝術(shù)
●喚起當(dāng)事人的榮譽(yù)感
●強(qiáng)調(diào)爭執(zhí)雙方的差異性
●重點(diǎn)突破一方
●將嚴(yán)肅的問題詼諧化
●模糊解決
●委婉規(guī)勸
●表現(xiàn)一方的才能
第七章 激勵下屬張嘴就來
肯定和贊揚(yáng)是最好的激勵
●肯定和贊揚(yáng)下屬的重要性
●稱贊要有事實(shí)依據(jù)
●一定要做到客觀公正
●表揚(yáng)要實(shí)在，不能大而空
●表揚(yáng)要突出重點(diǎn)，同時兼顧左右
●表揚(yáng)要具體，用事實(shí)說話
●表揚(yáng)要公開及時
●揚(yáng)長也要論短，增進(jìn)下屬認(rèn)識
●切忌過于拔高
恰當(dāng)?shù)呐u也是一種激勵手段
●否定和批評下級的基本原則
●“三明治策略”——批評夾在贊美中間
●保全下級的臉面
●打一棒子，給個甜棗
●直接批評的三種方法
●迂回批評的四種方式
●綜合運(yùn)用批評策略
●批評下屬的八個忌諱
安撫下屬是一種無聲的激勵
●引導(dǎo)下屬寄希望于未來
●強(qiáng)調(diào)問題發(fā)生的客觀因素
●表達(dá)一如既往的信任
●講述成功人士的失敗經(jīng)歷
●培養(yǎng)下屬的自信心
●同情但不要憐憫
第八章 與上司溝通張嘴就來
巧妙贊美，與上司搞好關(guān)系
●贊美上級的責(zé)任心
●贊美上級的決策能力
●贊美上級的才能
●贊美上級的成就
●贊美上級的仁愛之心
●贊美上級的賢明大氣
與上司溝通的語言藝術(shù)
●巧妙地恭維上司
●不抖摟上級的隱私
●忠誠求實(shí)
●請將不如激將
●迂回前進(jìn)，攻其弱點(diǎn)
●鍥而不舍
●不卑不亢
善于表現(xiàn)，成為上司重視的人
●幫助上司釋疑解惑
●善于穩(wěn)定上司的情緒
第九章 應(yīng)酬同事張嘴就來
與同事和同級的溝通藝術(shù)
●寬容大度
●平等誠懇
●尊重信任
●相互激勵
●學(xué)會“拒絕”
組織部門考核員工的談話藝術(shù)
●運(yùn)用多種談話方式
●和談話人建立起感情的橋梁
●邊談邊動腦思考
人事部門主持面試的談話藝術(shù)
第十章 宴會發(fā)言張嘴就來
說好祝酒辭
●圍繞一個主題
●盡可能表現(xiàn)出文采
●適時進(jìn)行聯(lián)想
把握好勸酒的“度”
●真誠地贊美對方
●強(qiáng)調(diào)場合的特殊意義
●強(qiáng)調(diào)自己與對方的特殊關(guān)系
●用反語激將
●采用以退為進(jìn)的方法
學(xué)會巧妙地拒酒
●把身體健康作為擋箭牌
●提及過度喝酒的后果
●以家人不同意為由
●挑對方勸酒語中的毛病
第十一章 應(yīng)酬親友張嘴就來
與親友溝通的方法
●推心置腹，相互信任
●動之以情，曉之以理
●保持距離，適當(dāng)回避
●轉(zhuǎn)移重心，以李代桃
應(yīng)酬親友的忌諱
●虛偽客套
●居“官”自傲
●放棄原則
第十二章 拜訪他人張嘴就來
拜訪他人的語言藝術(shù)
●寒暄不可少
●言談不要散
●體態(tài)語不宜多
探望病人的語言藝術(shù)
●不要觸及病人的痛苦
●多談愉快的事情
●從反面談生病的意義
●強(qiáng)調(diào)病人的其他優(yōu)勢
●從病人細(xì)微變化做出樂觀估計(jì)
●勸病人安心養(yǎng)病
●注意保持口徑一致
●探望病人時的語言忌諱
后記