《旅游景區(qū)服務與管理/普通高等學校旅游管理專業(yè)應用型特色“十二五”規(guī)劃教材》在內容體系上圍繞旅游景區(qū)基本知識、景區(qū)服務、景區(qū)管理三個方面設計了八個項目，每一個項目附帶若干任務驅動。書中從景區(qū)服務（導游服務、票務服務、接待服務、商業(yè)服務等）與景區(qū)管理（設施維護與管理、市場營銷、服務質量管理、人力資源管理、環(huán)境管理與可持續(xù)發(fā)展與旅游）兩大方面進行了深入探討，較全面地反映了當今旅游景區(qū)服務與管理的重點與關鍵。這些學習內容不僅與景區(qū)服務與管理崗位工作流程緊密結合，還使用了最新資料和例證，反映了旅游業(yè)的最新動態(tài)；不僅注重培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、方法能力，而且注重培養(yǎng)學生的社會能力和個人發(fā)展能力，真正體現了“以行動為導向”、“以學生為中心”的教學理念?！堵糜尉皡^(qū)服務與管理/普通高等學校旅游管理專業(yè)應用型特色“十二五”規(guī)劃教材》在通俗易懂的原則基礎上，努力使學生開拓視野，增廣見聞，通過真實案例及大量實事的輔助說明，使理論的內容生動起來。
鄂公網安備 42010302001612號 