旅游禮儀

學(xué)習(xí)情境一 旅游禮儀認(rèn)知
任務(wù)一 禮儀概述
任務(wù)二 禮儀的起源與發(fā)展
任務(wù)三 旅游禮儀的特征、作用與原則
任務(wù)四 旅游從業(yè)人員提高禮儀修養(yǎng)的途徑
學(xué)習(xí)情境二 旅游從業(yè)人員個(gè)人禮儀
任務(wù)一 儀容禮儀
任務(wù)二 儀表禮儀
任務(wù)三 儀態(tài)禮儀
學(xué)習(xí)情境三 旅游從業(yè)人員日常交往規(guī)范
任務(wù)一 見面禮儀
任務(wù)二 宴請(qǐng)禮儀
任務(wù)三 通訊禮儀
任務(wù)四 旅游接待與拜訪禮儀
任務(wù)五 饋贈(zèng)禮儀
學(xué)習(xí)情境四 旅游行業(yè)主要崗位接待禮儀
任務(wù)一 飯店前廳接待禮儀
任務(wù)二 飯店客房服務(wù)禮儀
任務(wù)三 飯店餐飲服務(wù)禮儀
任務(wù)四 飯店康樂(lè)部服務(wù)禮儀
任務(wù)五 飯店商品部服務(wù)禮儀
任務(wù)六 旅行社服務(wù)禮儀
學(xué)習(xí)情境五 會(huì)展服務(wù)禮儀
任務(wù)一 會(huì)展旅游服務(wù)概述
任務(wù)二 會(huì)議服務(wù)禮儀
任務(wù)三 展覽會(huì)服務(wù)禮儀
任務(wù)四 新聞發(fā)布會(huì)服務(wù)禮儀
學(xué)習(xí)情境六 國(guó)際交往禮儀
任務(wù)一 國(guó)際交往禮儀通則
任務(wù)二 國(guó)際禮賓次序
任務(wù)三 國(guó)旗、國(guó)徽、國(guó)歌禮儀
任務(wù)四 一些常見的國(guó)際交往禮儀
學(xué)習(xí)情境七 宗教禮儀
任務(wù)一 基督教禮儀
任務(wù)二 伊斯蘭教禮儀
任務(wù)三 佛教禮儀
任務(wù)四 道教禮儀
學(xué)習(xí)情境八 我國(guó)少數(shù)民族及地區(qū)禮儀
任務(wù)一 東北地區(qū)少數(shù)民族禮儀
任務(wù)二 西北地區(qū)少數(shù)民族禮儀
任務(wù)三 西南地區(qū)少數(shù)民族禮儀
任務(wù)四 中南東南地區(qū)少數(shù)民族禮儀
任務(wù)五 我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)習(xí)俗禮儀
學(xué)習(xí)情境九 我國(guó)主要客源國(guó)習(xí)俗禮儀
任務(wù)一 亞洲主要國(guó)家和地區(qū)習(xí)俗禮儀
任務(wù)二 歐洲主要國(guó)家習(xí)俗禮儀
任務(wù)三 美洲主要國(guó)家習(xí)俗禮儀
任務(wù)四 大洋洲主要國(guó)家習(xí)俗禮儀
任務(wù)五 非洲主要國(guó)家習(xí)俗禮儀
參考文獻(xiàn)