你在為誰讀書6：青少年溝通力養(yǎng)成（珍藏版）

第一章

　　家長(zhǎng)對(duì)兒子充滿了愛，老師對(duì)學(xué)生充滿了期待，同學(xué)之間彼此友善，戀人之間更是相互親愛。可為什么他們的愛無法被感知，反而因?yàn)楸┝φZ言讓對(duì)方受傷呢？反過來，我們對(duì)父母，對(duì)老師，對(duì)朋友，又何嘗沒有使用過暴力語言？是什么遮蔽了我們的愛？這不是愛出了問題，而是溝通有了障礙。

第一課 明明相愛，出語卻在傷害
　　一、逃避溝通會(huì)讓怨恨積壓成火藥桶
　　二、過度溝通造成逆反
　　三、貼標(biāo)簽會(huì)招來敵意
　　四、比較，會(huì)讓人過上悲慘生活
　　五、拐彎抹角讓人不知所措
　　六、疏遠(yuǎn)別人的信號(hào)
　　趣味測(cè)試&魔鬼訓(xùn)練之溝通20條

第二章
　　
　　在人際交往中，如果面臨什么困難，只要設(shè)身處地，將心比心，了解并重視他人的想法，就更容易找到解決方案。特別是發(fā)生人際沖突和誤解時(shí)，靜下心來，站在對(duì)方的處境想一想，或許就能理解他為什么這樣做，沖突和誤解就可能迎刃而解。所以，同理心在交往、戀愛、管理，教育等方面，都是不可或缺的。

第二課 同理心是溝通的基礎(chǔ)
　　一、同理心是感同身受
　　二、蜘蛛俠你不懂愛
　　三、同理心的法則
　　趣味測(cè)試&魔鬼訓(xùn)練之同理心篇

第三章
　　
　　有效溝通分為四步。第一步，觀察。留意發(fā)生的事情，不作判斷，而是就事論事。第二步，表達(dá)感受。直接說出失望、難過、氣憤等感受。第三步，分析需要。捫心自問自己的感受源于哪些需要未被滿足，然后把它說出來。第四步，說出具體明確的請(qǐng)求，而不要含糊抽象。

第三課 有效溝通
　　一、觀察——要客觀描述不要評(píng)論
　　二、感受——?jiǎng)e把感受和想法混淆
　　三、需要——說出自己的需要和期待
　　四、提出明確的具體請(qǐng)求
　　

第四章
　　絕大多數(shù)情況下，選擇合作雙贏模式來化解沖突都是最好的選擇。但在現(xiàn)實(shí)生活中，很少有人選擇這種模式。因?yàn)楹芏嗳巳狈Χ床炝?，太?xí)慣于競(jìng)爭(zhēng)，遇到事情，顧不上尋找兩全之法，先想到“我對(duì)你錯(cuò)”，最后一定要“我贏你輸”。如果情緒失控，三兩句不合，就怒火沖天，劍拔弩張，會(huì)讓沖突螺旋式升級(jí)。

第四課 人際沖突的解決
　　一、人際沖突無處不在
　　二、沖突的好處
　　三、沖突的五種類型
　　四、建設(shè)性處理人際沖突的技巧

第五章
　　有人說：“我一見陌生人，就不知怎么溝通。現(xiàn)在要畢業(yè)了，面臨新工作，免不了和各式各樣的人溝通。我該怎么辦呢？”也有人說：“我一想到論文答辯、應(yīng)聘面試，就緊張得睡不好覺?！敝袊?guó)人普遍偏于內(nèi)向，容易害羞，在社交場(chǎng)合往往露怯，顯然不利于溝通。那么，我們?cè)撛趺崔k呢？

第五課 如何與陌生人交流——關(guān)于社交焦慮
　　一、社交焦慮的三大原因
　　二、和陌生人溝通，怎么尋找話題
　　三、如何與“大人物”交流

第六章
　　人類從來不缺少思想，但怎么當(dāng)眾表達(dá)，并且打動(dòng)人心，既需要勇氣，也需要智慧，所以演講能力非常重要。怎樣的演講才算精彩呢？它應(yīng)該主題新穎，材料新鮮，能增長(zhǎng)聽眾見聞，與聽眾密切相關(guān)，演講熱情洋溢，而且故事好聽，因?yàn)檠葜v本身就是一個(gè)有開頭、中間、結(jié)尾的故事。

第六課 當(dāng)眾講話的技巧
　　一、確定演講主題
　　二、鳳頭：精心準(zhǔn)備開場(chǎng)白
　　三、豬肚：耐心編織主體
　　四、豹尾：完美收尾

第七章

　　吸引力讓兩人走在一起，一些細(xì)枝末節(jié)的共同點(diǎn)，讓他們倍感興奮?？墒牵嬲屗麄兡軌虬最^到老的，卻依靠關(guān)鍵處的共同點(diǎn)——彼此的價(jià)值觀（比如金錢觀、事業(yè)觀、家庭觀）——是否相同，或相似。愛情是雙人舞，一個(gè)跳探戈，一個(gè)跳拉丁，又怎么能合拍呢？談戀愛時(shí)，就要知己知彼。合拍，白首偕老；不合拍，另請(qǐng)高明。

第七課 愛情的藝術(shù)
　　一、誰會(huì)愛上誰？——關(guān)于吸引力
　　二、吸引力的基礎(chǔ)是獎(jiǎng)勵(lì)
　　三、愛情三角形
　　四、表白不是沖鋒號(hào)角，而是臨門一腳
　　五、談戀愛到底談什么
　　六、男女如何相處——男女的溝通

第八章

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，工作終身制越來越少了，更多的人跳來跳去，尋找更好的機(jī)會(huì)，因此，一個(gè)人要想在社會(huì)中獲得更多的機(jī)會(huì)，就要樹立個(gè)人品牌，以此來達(dá)到與職場(chǎng)最高效的溝通。

第八課 個(gè)人品牌是最高效的溝通
　　一、成功的個(gè)人品牌就是最好的自己
　　二、個(gè)人品牌要與別人密切相連
　　三、堅(jiān)守個(gè)人品牌的一致性
　　四、像CEO一樣經(jīng)營(yíng)自己

第九章 
　　如果有人傾聽你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，這多美好啊……每當(dāng)我得到人們的傾聽和理解，我就可以用新的眼光看世界，并繼續(xù)前進(jìn)……這真神奇??！一旦有人傾聽，看起來無法解決的問題就有了解決辦法，千頭萬緒的思路也會(huì)變得清晰起來。

第九課 傾聽的力量
　　一、六種無效傾聽
　　二、做個(gè)優(yōu)秀的聽眾——日常情況下的傾聽
　　三、祥林嫂是誰害死的——對(duì)不幸者的傾聽
　　四、對(duì)批評(píng)指責(zé)的傾聽