新公共服務(wù)：服務(wù)，而不是掌舵（第三版）

定　價：￥39.00

作　者：	[美] 珍妮特·V·登哈特，羅伯特·B·登哈特著；丁煌譯
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·學術(shù)前沿系列
標　簽：	教材文法類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787300228884	出版時間：	2016-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	220	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　新公共服務(wù)學派代表人物的代表作品對新公共管理理論進行系統(tǒng)的反思和批判提倡政府應(yīng)注重為公民和公共利益服務(wù)，而不是掌舵登哈特夫婦的《新公共服務(wù)：服務(wù)，而不是掌舵》是新公共服務(wù)學派的代表作品，同時也是公共行政領(lǐng)域中一部具有里程碑意義的著作。與新公共管理理論提出的政府應(yīng)“掌舵而不是劃槳”的理念不同，新公共服務(wù)理論強調(diào)的正如本書的副書名所揭示的那樣，它認為政府應(yīng)“服務(wù)，而不是掌舵”。這部廣受贊譽的著作呼吁人們重新重視民主、公民權(quán)、公共利益等公共行政中的卓越價值。本書在對傳統(tǒng)公共行政，特別是新公共管理理論進行反思和批判的基礎(chǔ)上，通過比較分析，從以下七個方面系統(tǒng)地闡述了新公共服務(wù)的基本理論內(nèi)涵：**，服務(wù)于公民，而不是服務(wù)于顧客；第二，追求公共利益；第三，重視公民權(quán)勝過重視企業(yè)家精神；第四，思考要具有戰(zhàn)略性，行動要具有民主性；第五，承認責任并不簡單；第六，服務(wù)，而不是掌舵；第七，重視人，而不只是重視生產(chǎn)率。本書兼具理論價值和實踐意義，對于公共服務(wù)的研究者和實踐者而言，本書都是一部不可多得的精品力作。本書特色經(jīng)典作品：本書為新公共服務(wù)學派代表人物登哈特夫婦的代表作品，由我國知名公共行政學者丁煌教授精心譯介。影響深遠：本書以其寬廣的學術(shù)視野和鮮明的理論創(chuàng)新在學界和政界產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響。自2004年首版在中國翻譯出版以來，本書不僅在國內(nèi)公共管理學界產(chǎn)生了重要影響，同時也對我國服務(wù)型政府建設(shè)的實踐產(chǎn)生了重大的推動和促進作用。精心修訂：與首版相比，本書第三版增加了兩章內(nèi)容，探討新公共服務(wù)的行動建議和案例研究，同時，全書各章還以小專欄的形式增加了數(shù)十個能夠體現(xiàn)新公共服務(wù)理念的典型個案和實例。

作者簡介

　　珍妮特？V？登哈特（Janet V. Denhardt）美國國家行政科學院院士，南加州大學公共政策學院公共行政學教授，此前為亞利桑那州立大學公共事務(wù)學院教授、博士項目負責人。主要研究方向為組織行為學、領(lǐng)導(dǎo)力、公民參與、治理等。著有《領(lǐng)導(dǎo)之舞》《公共組織行為學》《公共行政：一門行動的學問》等多部著作，其中《新公共服務(wù)：服務(wù)，而不是掌舵》一書為其代表作品，也奠定了其作為新公共服務(wù)學派代表人物之一的地位。羅伯特？B？登哈特（Robert B. Denhardt）美國知名公共行政學家，美國國家行政科學院院士，南加州大學公共政策學院公共行政學教授，領(lǐng)導(dǎo)力項目主任，此前為亞利桑那州立大學公共事務(wù)學院教授。作為國際著名的公共行政學家，登哈特教授曾擔任美國公共行政學會會長，獲得了美國公共行政學會頒發(fā)的德懷特？沃爾多獎等多項公共行政領(lǐng)域的重要學術(shù)獎項。登哈特教授的主要研究方向為公共服務(wù)、公共行政、組織發(fā)展、倫理學、領(lǐng)導(dǎo)力等，他在上述領(lǐng)域著述頗豐，出版了20多部著作，其代表作品包括《新公共服務(wù)：服務(wù)，而不是掌舵》《公共組織理論》等。譯者簡介丁煌，武漢大學政治與公共管理學院院長，教授、博士生導(dǎo)師；兼任國務(wù)院學位委員會學科評議組成員、全國MPA教育指導(dǎo)委員會、教育部高等學校公共管理類專業(yè)教學指導(dǎo)委員會委員等職。長期從事公共管理與公共政策領(lǐng)域的教學和研究工作。出版《西方行政學說史》等專著和教材多部，并翻譯《新公共服務(wù)：服務(wù)，而不是掌舵》《新公共行政》等著作多部。

圖書目錄

第1章公共行政與新公共管理
1．1 老公共行政
1．2 新公共管理
1．3 加入這場爭論
第2章新公共服務(wù)的來源
2．1 民主公民權(quán)
2．2 社區(qū)與公民社會的模型
2．3 組織人本主義與新公共行政
2．4 后現(xiàn)代公共行政
2．5 新公共服務(wù)
第3章服務(wù)于公民，而不是服務(wù)于顧客
3．1 公民美德與民主公民權(quán)
3．2 作為公民權(quán)擴大部分的公共服務(wù)
3．3 老公共行政與當事人服務(wù)
3．4 新公共管理與顧客滿意
3．5 新公共服務(wù)與對公民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3．6 結(jié)論
第4章追求公共利益
4．1 什么是公共利益?
4．2 老公共行政與公共利益
4．3 新公共管理與公共利益
4．4 新公共服務(wù)與公共利益
4．5 結(jié)論
第5章重視公民權(quán)勝過重視企業(yè)家精神
5．1 一種治理的觀點
5．2 老公共行政與行政官員的角色
5．3 新公共管理與行政官員的角色
5．4 新公共服務(wù)與行政官員的角色
5．5 結(jié)論
第6章思考要具有戰(zhàn)略性，行動要具有民主性
6．1 歷史視角下的執(zhí)行
6．2 老公共行政與執(zhí)行
6．3 新公共管理與執(zhí)行
6．4 新公共服務(wù)與執(zhí)行
6．5 結(jié)論
第7章承認責任并不簡單
7．1 傳統(tǒng)的爭論
7．2 行政責任：為了什么而負責以及對誰負責?
7．3 老公共行政與責任
7．4 新公共管理與責任
7．5 新公共服務(wù)與責任
7．6 結(jié)論
第8章服務(wù)，而不是掌舵
8．1 正在發(fā)生變化的領(lǐng)導(dǎo)觀
8．2 老公共行政與行政管理
8．3 新公共管理與企業(yè)家精神
8．4 新公共服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)
8．5 結(jié)論
第9章重視人，而不只是重視生產(chǎn)率
9．1 組織中人的行為：關(guān)鍵概念
9．2 團體、文化與民主行政
9．3 老公共行政：利用控制來實現(xiàn)效率
9．4 新公共管理：利用激勵來實現(xiàn)生產(chǎn)率
9．5 新公共服務(wù)：尊重公共服務(wù)理想
9．6 結(jié)論
第10章新公共服務(wù)與公民參與：行動建議
10．1 為什么要讓公民參與？
10．2 什么是公民參與？
10．3 備選的參與途徑
10．4 選擇何時以及怎樣運用公民參與工具
10．5 結(jié)論
第11章新公共服務(wù)個案與實例
11．1 聆聽城市之音——紐約的重建
11．2 艾奧瓦州公民發(fā)起的績效評估
11．3 國家公園管理局的公民參與創(chuàng)新
11．4 全世界的公民參與
11．5 新公共服務(wù)的未來
第12章結(jié)語
參考文獻
索引