于志濤、秦志英主編的《旅游心理學（普通高等學校旅游管理教材）》遵循“能力導向、行業(yè)對接、內容新穎、立體互動”的總體要求，突出時代性、行業(yè)性、應用性和可操作性，以大量的案例觸發(fā)學生思考，將心理學知識更好地與旅游服務實踐相結合，提高學生入行起點和就業(yè)競爭力。全書共12章，分三部分：旅游心理學基礎知識；旅游服務心理；旅游管理心理。其中，第二部分為全書重點，分析旅游者在各旅游活動環(huán)節(jié)的心理需求，從而有針對性地提出旅游服務人員的服務心理策略，該部分包括旅游餐飲服務心理、旅游住宿服務心理、旅游交通服務心理、旅游景區(qū)景點服務心理、娛樂活動服務心理和旅游售后服務心理。對各旅游活動環(huán)節(jié)進行服務心理的分析是本書在結構、內容上的創(chuàng)新，目的是讓學生在仿真的情景設置中，更多地了解和思考將來工作中可能碰到的問題，做好入行前的準備。本書可作為旅游管理及相關專業(yè)本科、專科學生教材，也可作為旅游工作者、研究者及旅游愛好者參考用書。
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