本書遵循DMAIC的“定義——測量——分析——改進——控制” 流程,分別對耕地保護利益沖突的定義階段、測量階段、分析階段、改進階段和控制階段進行了探討,內容主要分為以下部分: (一)耕地保護利益沖突的定義:在耕地保護利益沖突的定義階段,其主要任務是識別耕地保護的利益矛盾,界定耕地保護利益相關者,明確耕地保護利益相關者的不同利益訴求及其角色定位和沖突類型。(二)耕地保護利益沖突的測:DMAIC流程的耕地保護利益沖突管理中的測量階段,其主要任務是采用恰當的測量指標、恰當的測量方法、保證沖突測度值能夠準確、可靠、真實地反映目前我國耕地保護利益沖突的正式狀況,找出關鍵的“X”因素。(三)耕地保護利益沖突的分析:在耕地保護利益沖突管理中,“分析”階斷的主要工作是對前面兩個階段所收集到的信息進行分析,判斷沖突產生原因,找出問題的潛在根源。(四)耕地保護利益沖突的改進 :改進階段是整個DMAIC流程的核心,耕地保護利益沖突的改進應該依靠兩大途徑,即“CC組合”,合作(Cooperation)和補償(Compensation)。(五)耕地保護利益沖突的控制:根據審查主體和內容的不同,分別探討耕地保護利益沖突的外部審計控制、內部審計控制和管理審計控制等內容。跟蹤、檢驗和判定沖突解決的實際效果,最終形成審計報告。(六)促進耕地保護利益沖突DMAIC管理模式循環(huán)運行的政策建議:六西格瑪方法是一個連續(xù)性的上升螺旋圈,耕地保護利益沖突的DMAIC管理模式良性運行需要相應的配套政策。