[英] 邁克爾·赫佩爾（Michael Heppel…
忽略服務(wù)細(xì)節(jié)、與客戶互動(dòng)不良、投訴應(yīng)對(duì)方法不合理、客戶流失率高……如果你…
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戴爾·卡耐基 著
《人性的弱點(diǎn)》為卡內(nèi)基經(jīng)典之作，于1937年首次出版。本書(shū)匯集了成功學(xué)大師卡…
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《你當(dāng)溫柔，且有力量》一書(shū)說(shuō)的，都是關(guān)于女人如何變得完美的事，從女性角度…
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上海市人力資源和社會(huì)保障局，上海市技師協(xié)…
上海市人力資源和社會(huì)保障局、上海市技師協(xié)會(huì) 組織編寫(xiě)的《上海技能大師風(fēng)采…
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我用拳頭開(kāi)辟夢(mèng)想之旅；稍長(zhǎng)，21 年； 我用筆觸開(kāi)啟回憶之路；不長(zhǎng)，35 年?！?/p>
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本書(shū)主要論述了認(rèn)知治療的發(fā)展概況、基本要素、臨床評(píng)估、干預(yù)技術(shù)、會(huì)談結(jié)構(gòu)…
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崔小西 著
每個(gè)女人的身上都藏有與眾不同的獨(dú)特“魔力”。這種“魔力”無(wú)關(guān)個(gè)性，內(nèi)向的…
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致平凡人生標(biāo)配的你： 你也許已經(jīng)接受，蕓蕓眾生里，不完美的人生十之八九。…
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程躍華 著
在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，有不少民警對(duì)從事監(jiān)獄心理矯治工作不甚理解，認(rèn)為監(jiān)獄的心理…
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米蘇 著
人生不過(guò)是一場(chǎng)旅行，你路過(guò)我，我路過(guò)你。世界太大，生命這樣短。要把它過(guò)得…
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端木自在 著
生活中并不缺少美好，只是缺少發(fā)現(xiàn)它們的眼睛和心靈。美好的事情一直都在我們…
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文思源 著
心態(tài)控制了一個(gè)人的行動(dòng)和思想，同時(shí)也決定了一個(gè)人的視野、事業(yè)和成就。好心…
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這是一部暖心愛(ài)情勵(lì)志讀物，通過(guò)20余篇短小的情感故事，淺語(yǔ)低吟，娓娓道來(lái)男…
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