旅游心理學(xué)（第二版）

定　價(jià)：￥34.00

作　者：	孫喜林，趙艷輝著；謝彥君編
出版社：	中國(guó)旅游出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	旅游?地圖旅游理論與實(shí)務(wù)

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ISBN：	9787503255434	出版時(shí)間：	2016-03-01	包裝：
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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《旅游心理學(xué)（第二版）》共分9章，針對(duì)旅游心理問(wèn)題，提供了旅游心理學(xué)的理論框架體系，結(jié)合實(shí)證案例系統(tǒng)地介紹了：旅游心理學(xué)概述、旅游知覺(jué)、旅游動(dòng)機(jī)、旅游者的態(tài)度與旅游偏好、旅游者的人格、旅游者的情緒情感與體驗(yàn)、旅游者的道德行為分化、旅游者的消費(fèi)決策、旅游服務(wù)心理等知識(shí)，并注重旅游心理現(xiàn)象的分析，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和應(yīng)用的真實(shí)感，強(qiáng)調(diào)旅游心理服務(wù)技能的實(shí)用性。本次修訂保留了第一版的主要內(nèi)容，在體系上有所調(diào)整，刪除了旅游心理學(xué)意義、旅游企業(yè)員工心理等章節(jié)，增加了旅游偏好、旅游儀式感、旅游道德行為分化等知識(shí)，進(jìn)一步明晰了旅游心理學(xué)的學(xué)科架構(gòu)，體現(xiàn)了旅游心理學(xué)研究的新進(jìn)展與成果。《旅游心理學(xué)（第二版）》適合本科院校旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè)的教學(xué)使用，也可以供旅游行業(yè)從業(yè)者閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　孫喜林，趙艷輝著；謝彥君編

圖書(shū)目錄

第1章旅游心理學(xué)概述．第1節(jié) 旅游心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容第2節(jié) 旅游心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科第3節(jié) 旅游心理學(xué)在旅游學(xué)學(xué)科體系中的位置第4節(jié) 旅游心理學(xué)的研究方法．第2章旅游知覺(jué)．第1節(jié) 旅游知覺(jué)概述第2節(jié) 旅游中的社會(huì)知覺(jué)．第3節(jié) 對(duì)旅游條件的知覺(jué) 第3章旅游動(dòng)機(jī) 第1節(jié) 動(dòng)機(jī)概述第2節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)與旅游本質(zhì)：第4章旅游者的態(tài)度與旅游偏好第1節(jié) 態(tài)度概述第2節(jié) 態(tài)度與旅游行為第3節(jié) 旅游偏好第4節(jié) 旅游者態(tài)度的改變第5章旅游者的人格第1節(jié) 人格概述第2節(jié) 旅游者的人格特征與旅游行為第6章旅游者的情緒情感與體驗(yàn) 第1節(jié) 情緒和情感概述第2節(jié) 旅游者的情緒情感第3節(jié) 旅游者的體驗(yàn) 第4節(jié) 旅游中的儀式和儀式感第7章旅游者的道德行為分化第1節(jié) 旅游者道德研究概述第2節(jié) 旅游世界中道德行為分化影響因素第3節(jié) 旅游世界中道德行為分化理論第8章旅游者的消費(fèi)決策第1節(jié) 購(gòu)買(mǎi)決策概述第2節(jié) 個(gè)體決策的研究范式第3節(jié) 旅游者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程第4節(jié) 旅游者的風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué) 第9章旅游服務(wù)心理第1節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為第2節(jié) 客人的需求心理第3節(jié) 前廳服務(wù)心理第4節(jié) 客房服務(wù)心理第5節(jié) 餐廳服務(wù)心理第6節(jié) 旅游商品服務(wù)心理第7節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)心理第8節(jié) 旅游者投訴心理主要參考書(shū)目后記