成都導游精解：休閑之都（2016版）

第一專題 休閑之都——休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢
一、休閑農(nóng)業(yè)
（一）休閑農(nóng)業(yè)的概念和特征
（二）休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
（三）成都市休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展中存在的問題
二、鄉(xiāng)村旅游
（一）鄉(xiāng)村旅游的概念和特征
（二）鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀
（三）鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題
三、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢
（一）休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策
（二）休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對策建議
第二專題 安全保障——旅游安全應急與突發(fā)事件應對
一、旅游公共安全事故特點和等級劃分
（一）旅游公共安全事故特點
（二）旅游公共安全事故等級
二、旅游安全應急處理與突發(fā)事件應對
（一）自然災害應急
（二）事故災難應急
（三）社會安全事件應急
（四）公共衛(wèi)生事件應急
（五）特殊旅游項目應急
（六）游客意外情況處理
第三專題 技能提升——導游帶團技巧
一、淺析導游技巧
（一）掌握基本的導游技能——導游工作入門
（二）熟練運用導游技巧——導游工作提煉
（三）樂享獨特的導游技藝——導游工作升華
（四）導游技能和導游技藝的關系
（五）旅游市場的發(fā)展、旅游產(chǎn)品的多樣化、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用亟須提高導游技藝
二、導游管控團隊技巧
（一）團隊運行務求平平安安
（二）團隊運行要求順順利利
（三）團隊運行尋求開開心心
（四）利用網(wǎng)絡有效的管理團隊
三、導游團隊接待工作技巧的主要內容
（一）“吃”——旅游餐飲導游技巧
（二）“住”——旅游住宿導游技巧
（三）“行”——旅游交通的導游技巧
（四）“游”——旅行游覽的安排技巧
（五）“購”——旅游購物的服務技巧
……
第四專題 蓬勃發(fā)展——成都新興特色旅游景區(qū)
第五專題 地區(qū)特色——川菜歷史文化的變遷
第六專題 文化漫談——羌族文化介紹
第七專題 經(jīng)驗總結——導游職業(yè)規(guī)劃
參考文獻